负责组织、指导、协调全市政务公开工作；负责组建、管理政府政务大厅；负责审核确定全市所有行政审批、收费事项，实行“一站式”集中受理和办理；负责进入大厅的各项业务的管理、协调和监督，组织各“窗口”单位规范、高效、优质服务；负责研究提出规范大厅各项业务运行的规章制度、管理办法，并组织实施；负责对各部门进入大厅的“窗口”及工作人员进行管理和考核，对公民、法人及其他经济、社会组织的请求或投诉进行受理、交办、催办和督查。