认真贯彻落实党中央关于政务服务工作的方针政策和自治区党委、市委决策部署，承担鄂尔多斯市政务服务大厅的运行保障、各进驻审批和服务事项的对接协调、辅助服务等工作。业务范围：贯彻落实国家关于政务服务的工作的法律、法规规章、政策。承担局机关和市政务服务中心运行保障、后勤服务工作。为进驻政务服务大厅的部门和单位提供办公场所、设施设备、信息获取等服务保障；承担进驻政务服务大厅工作人员的业务培训、绩效评估有关工作。承担“放管服”改革优化营商环境等相关改革措施在政务服务大厅的推动落实工作。协助局机关开展政务服务咨询、指导、协调和部分政务服务事项的代办、帮办等服务工作。为局机关开展“一窗受理”事项的全流程办理、受理相关单位的委托办理事项和“跨省通办”改革事项等工作提供保障服务。承担局机关行政审批事项的勘验和评审论证等方面的辅助性、技术性工作。承担企业和群众对市政务服务大厅及进驻部门和单位、窗口工作人员的投诉举报、意见建议的受理、处置相关工作。完成市政务服务局交办的其他任务。