经营范围：
宗旨:服务和保障进驻市政务服务中心的部门（单位）窗口及其工作人员。业务范围：贯彻落实有关政务服务工作方针政策和决策部署，参与拟订市级政务服务平台管理制度、服务规范和标准化建设协助相关部门做好政务服务事项流程优化、服务窗口设置调整等工作，负责政务服务后台协调管理组织开展政务服务事项“一窗受理”、并行办理、联合办理等工作承担企业投资项目审批代办工作，协助企业办理行政审批手续，配合做好全市企业诉求处理的相关工作对进驻中心的部门（单位）及其工作人员提供综合服务，组织开展政务服务相关培训，负责日常考勤考核负责对政务服务窗口人员服务现场的监督，受理并处理各类现场投诉及建议，维护政务服务场所秩序，实施现场管理按照政务服务标准化建设要求，承担中心大厅智能化建设、设施设备日常维护等工作完成市政务服务监督管理局交办的其他工作。
