一、采购项目内容*、所有服务技术工程师和学术人员均具有资质或厂家培训证书，科室在用主力检测设备维修工程师必须取得原厂厂家培训合格证书。（具体要求详见附件三）*、设备定期维护保养服务：按照设备的使用要求，按期对设备进行巡检，内容包括外观检查、内部除尘清洁、电气安全检查、老化破损部件检查、仪器性能检查、参数确认、时间校对、结果确认等，确保设备各项性能指标符合要求，并及时更换易损件。水机、UPS电池等耗材定期检查更换。如设备搬迁，则需提供设备搬迁规划及搬迁相关服务。*、定期保养频次要求：高频使用设备（*次/年）、中频使用设备（*次/年）、低频使用设备（*次/年）、辅助使用设备（*次/年）。*、应急维修服务：全年维修不计次数，需保障在用设备全年正常使用率≥**%。仪器发生故障时，能*×**小时、全年无休。*、维修响应要求：工程师接到医院报修的电话响应时间≤**分钟。简单故障的电话指导排除时间≤*小时。如需现场维修，从科室报修到工程师抵达现场的时间期限≤*小时。如需更换配件，从零配件更换确认到零配件送达现场的最长时间期限：≤**小时。如需更换配件，所有配件为原装全新正品且符合厂家使用标准。如设备短时期内故障不能排除，则需要提供应急处理方案。设备定期校准服务：为确保设备的测量准确性和可靠性，符合国家计量标准及相关行业规范，保证设备正常使用，满足质量控制和法规要求，检验科主要检测设备需由具备计量校准经验和专业知识的、持国家计量校准相关资质证书和厂家校准资质的厂家工程师定期进行校准工作。按照行业标准要求，定期完成相关设备结果比对服务，提供设备校准及性能验证相关技术服务，并出具标准化的仪器校准报告和性能验证报告及结果比对报告。*、信息化管理：为相关维保设备提供一套设备管理（实验室内部所有设备）及报修软件，并且负责设备的录入及培训使用，设备建立维护档案按要求进行归类存档，以供科室查询使用。*、培训服务：为科室人员提供设备操作和日常维护的培训，使其能够正确使用和保养设备，减少因人为操作不当导致的设备故障。**、科室新增或升级设备时，按以上要求提供服务。**、要求维保团队在云南省内有检验科实验室服务经验，提供案例。 **、要确保各台设备数据输出准确、正常高效运行。二、开标时间：
