| 采购计划编号： | ****NCZ(SZS)****** | 项目名称： | 石嘴山市第二人民医院双源CT（西门子SOMATOM Force）维保服务采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 双源CT（西门子SOMATOM Force）维保服务采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | *******.** |
| 延续性项目本年预算（元）： | *******.** | 延续性项目第二年预算（元）： | *******.** |
| 延续性项目第三年预算（元）： | *******.** | ||
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 投标单位须提供医疗器械经营许可证或备案登记证 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | C********-医疗设备维修和保养服务 | 石嘴山市第二人民医院双源CT（西门子SOMATOM Force）维保服务采购项目 | 对医院双源CT（西门子SOMATOM Force）设备提供定期保养、人工维修、备件更换等服务 | * | *******.** | 标的*-医疗设备维修和保养服务：（*）技术要求一、设备名称：双源CT；二、型号：SOMATOM Force；三、生产厂家：西门子；四、服务期：三年；五、保修类型：白金全程保证（白金保）六、服务内容：对设备提供定期保养、人工维修、备件更换等服务；七、服务具体要求：*、服务要求 *.维修*.*备件保证：在合同期内，除第三方产品（激光相机、打印机）之外的所有备件均包含，如：高压油箱、探测器、滑环、球管等其他常规备件。更换进口备件需要提供报关单及出厂证明文件；除电池产品和需要报关产品和不可抗力外，其余备件均**小时内到场（不可抗力除外）；投标人提供的所有维修备件必须为西门子原厂原包装检测合格备件。★为了保证更换备件质量以及备件采购来源的合法性，更换进口备件需要提供报关单及备件原厂证明文件；投标商提供的所有维修备件必须为西门子原厂原包装检测合格备件。*.*核心备件球管发生损坏时，更换符合国家及原厂标准的合格全新球管，以保证图像质量及设备完整性和稳定性，此设备包含A项和B项球管。（*）提供球管证书（样本），内容包括球管型号、球管序列号、用户名称、设备名称、设备序列号、证书序列号等内容。★（*）球管更换时，提供球管与维保设备型号的整机注册证原件的复印件，以确保维保设备的合法性。（提供承诺函，格式自拟）★（*）更换的球管具备球管卫士功能（提供照片等证明材料为准，格式自拟）。*.*维修工时：不限维修工时，在接到客户报修*小时内电话响应，**小时内到现场。*.*包含syngo.via全套软硬件的维修服务（不包含其他厂家产品及劳务）。*.*开机率保证：保证年开机率在**%，按照一年***天计算，应达到***天。每低于保证的开机率一个百分点，保修期限顺延一周。*.*在合同期内由设备生产厂家提供安全检查、质量保证和安全升级服务，提供以下有必要的安全性硬件和软件升级，以提高设备的安全性和性能。（*）持续监控设备是否需要升级；（*）提供安全性升级；（*）提供建议性升级；（*）记录升级程序。计划性定期的维修服务检测包括设备清洁、性能测试及校准、必要的机械或电气检查,以及非紧急型的补救性维修,并定期对设备的数据进行备份,确保系统运行正常。*.*服务期间定期维护具体内容包括图像质量检查；球管使用情况检查；重建系统检查；软件等等以保证设备状态至出厂标准（提供照片等证明材料为准，格式自拟）。*.*热线支持：提供全天**小时，全年***天的热线支持，接到采购人报修电话后，*个工作小时内作出响应，**个工作小时内工程师到达现场。国内备件*个工作日到现场（不可抗力除外），国外备件*个工作日内到现场（不可抗力除外），如遇特殊情况可双方沟通协商。*.*提供厂家认证的高压注射器维修工时。 *.**提供辐射安全证书。*.保养 *.*设备定期维护：每年*次的厂家预防性保养，包含预防性保养耗材等。*.培训*.*提供培训以提高设备的使用效率，具有提供设备生产厂家应用培训专家培训的能力且应用培训专家均接受正规西门子的技术培训，并获得培训证书。★*.*远程服务、企业用户互联网现场连接服务：包含远程服务。能通过互联网连接远程进行故障排除；具备远程服务的信息系统安全保护等级备案证明；投标人须有远程在线培训平台和现场培训讲座，以提高临床医生业务能力（提供证明材料为准，格式自拟）。*.*具备所属 CT 应用培训课程，≥* 个专题，提供网页截屏。*.零配件供应*.*所有零部件必须为与原型号一致，经过原厂认证的配件，技术参数符合设备原厂的技术参数要求，安装完毕后达到设备运行标准（进口备件需提供备件报关证明及备件原厂证明文件）。 ★*.*.投标人所代表的服务机构保税备件库≥* 个，以保证备件供应，并提供仓库购买或租赁合同及备件库照片等证明材料为准。*.人员要求★*.*投标人需提供原厂出具的工程师培训上岗证书。（提供原厂同型号设备培训证书）★*.*投标人需要提供厂家认证的工程师培训资质。*.网络安全*.*网络安全：具备安全管理体系认证的远程诊断服务（提供证书复印件）。★*.*为保证医院信息安全，远程服务的信息系统在公安机关具有安全等级保护备案，具备远程服务的信息系统安全保护等级三级，提供证书证明。 | *年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 附件*采购需求**.**(*).docx |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：履约验收方案.docx
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 满足招标文件实质性要求，且投标报价最低的 为评标基准价，其报价得分为满分。其他投标 人的报价得分分别按照下列公式计算：投标报 价得分=（评标基准价/投标报价）×**（保留 小数点后两位，第三位四舍五入）。 说明：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。 |
| * | 商务标响应情况 | *.** | 不能实质性满足招标文件商务条款要求的为无效标书。满足招标文件商务条款的得*分，以此为基础，投标人商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加*分，加分至标准分时为止。注：商务标包括合同履行期限、服务地点、服务要求、企业资质及其他要求等。 |
| * | 技术标响应情况 | **.** | 完全满足招标文件技术指标、参数要求的得**分，以此为基础，投标人技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的每有一项减*分，减完为止。注：投标单位须认真填写采购需求响应表，按照招标文件中技术参数内容要求提供相应技术支撑性文件予以验证包括但不限于官网截图，检测报告，产品介绍彩页等证明文件并加盖投标人公章，并在投标文件中标注详细页码，未提供相关资料证明视为不满足招标文件要求。对通过虚假材料中标者，货到验收技术参数与投标文件不符时，中标无效，采购方可以拒收货，拒付款，并且供货方必须承担相应的法律责任。 |
| * | 服务总体流程 | *.** | *、维修服务总体流程方案具体详细，检查及时、反馈迅速，有严谨的质量管理制度及检查制度，完全满足采购方需求的得*-*分； *、维修服务总体流程方案具体详细，检查及时、反馈迅速，但质量管理制度及检查制度不完整，基本满足采购方需求的得*-*分； *、维修服务总体流程方案内容缺失，反馈速度一般，质量管理制度及检查制度不完整，仅能部分满足采购方需求的得*-*分； *、未响应或未提供的不得分。 |
| * | 保养服务计划及流程 | *.** | *、定期保养服务计划及流程方案具体可行，保养报告（提供模板）详细具体，流程设计合理、落实到具体人的得*-*分； *、定期保养服务计划及流程方案内容完整，保养报告内容详细具体但未提供报告模板，流程设计合理但未落实到具体人的得*-*分； *、定期保养服务计划及流程方案内容简略，保养报告内容表述不清晰，流程设计不合理的得*-*分； *、未响应或未提供的不得分。 |
| * | 故障维修方案 | *.** | 投标人提供的总体维修方案，包括但不限于对设备功能了解，故障维修服务流程、维修响应时间、故障解决程序，维修记录单（提供模板）等内容 ； *.方案内容完整，描述清晰有条理，对维修项目的需求有深刻理解，具体服务内容描述清晰,具有可操作性和实践性的得*-*分； *.方案内容完整，但对维修项目的需求理解片面，具体服务内容描述不清晰的得*-*分； *.方案内容不完整，对维修项目的需求理解不到位，无具体服务内容描述的得*-*分。 *.未提供此项内容不得分。 |
| * | 备品备件仓储环境 | *.** | *.备品备件仓储规模大、有备品备件清单且存量充足、备品备件的供应充足（包括但不限于备品备件的采购周期、采购渠道），可以满足大多数情况下的应急维修，同时承诺如采购人提出硬件故障或需要维修或更换要求后携带备品备件到达现场进行处理且投标人在全国有≥*个备件库，并出具租赁合同的得*-*分； *.备品备件仓储规模大、有备品备件清单且存量充足，但备品备件的采购周期长、采购渠道繁琐，只可以满足多数情况下的应急维修，同时承诺如采购人提出硬件故障或需要维修或更换要求后携带备品备件到达现场进行处理的得*-*分； *.备品备件仓储规模小、有备品备件清单且存量不充足、备品备件的采购周期长、采购渠道繁琐，不能满足多数情况下的应急维修，未承诺如采购人提出硬件故障或需要维修或更换要求后携带备品备件到达现场进行处理的得*-*分； *.未提供的不得分。 注：投标文件中需提供备件库的证明文件（包括不限于仓储照片、备品备件清单等）并加盖投标单位盖章。 |
| * | 培训方案 | *.** | 投标人针对本项目制定的培训方案，内容包含但不仅限于培训方案、培训内容及培训服务人员技术力量情况等： *.培训方案详尽完整，培训内容安排合理，有培训效果评估，培训服务人员专业水平高、有多年相关经验，完全满足采购需求的得*-*分； *.培训方案完整，培训内容安排合理，有培训效果评估，培训服务人员有专业水平，可以满足项目需求的得*-* 分； *.培训方案完整，培训内容安排不合理，无培训效果评估，培训服务人员专业水平低且缺少经验的得*-*分； *.培训方案不完整，培训内容安排不合理，无培训效果评估，培训服务人员专业水平低且无相关经验的得*-*分； *.未提供方案的不得分。 |
| * | 应急方案 | *.** | 根据供应商针对本项目提供的应急管理方案，包括但不限于突发事件处理方案、应急处理响应时间、应急配件供应方案、应急配件供货时间等。 *.能及时应对突发情况且提供完善应急方案，内容全面具体、切实可行，有针对本项目的具体描述和方案，应急预案与响应措施能够完全满足本项目采购需求的得*-*分； *.应急预案与响应措施内容完整，但是缺乏针对本项目采购需求的具体描述，有相关的保证措施，但缺乏具体合理可行的应急预案，可以满足采购需求的得*-*分； *.应急预案与响应措施内容不完整，缺乏针对性，制定的保证措施不完善、不全面、不细致，缺少应急预案的得*-*分； *.应急预案与响应措施内容不合理，无针对性，没有制定与本项目采购需求相关的保证措施和方案，没有应急预案，得*分。 *、未提供不得分 |
| ** | 类似业绩 | **.** | 投标人自****年**月*日起至今承担过类似项目业绩的，每有一项得*分，加至标准分为止。注：投标文件中须附中标通知书或相应合同复印件并加盖投标单位公章，否则不得分。（上述资料须完整并清晰可辨；如出现模糊无法辨认的情况，评委有权视其为不合格资料。） |
| ** | 服务团队 | *.** | 服务体系及人员配备：根据本项目维修服务体 系配备工程师的人数、职责分工等情况进行评 分。*.服务体系健全、团队组织管理科学、人员配备可高效完成本项目维保服务的得*-*分；*.服务体系较健全、服务团队组织管理较科学、人员配备较满足本项目维保服务的得*-*分；*.服务体系基本健全、服务团队组织管理基本科学、人员配备基本满足本项目维保服务的得*-*分；服务体系不够健全、服务团队组织管理和人员配备一般、无法满足项目需求的得*-*分；不提供者不得分。 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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