根据《中华人民共和国政府采购法》及政府采购管理有关规定，就衢州市第二人民医院lis系统维保项目进行询价采购，欢迎有意向的供应商参加本次采购活动。
一、项目名称：衢州市第二人民医院lis系统维保项目
二、项目编号：衢二人医****-xx-gx-***
三、采购内容：详见询价文件中参数要求。

序号	采购内容	单位	数量	预算金额	采购内容
*	衢州市第二人民医院lis系统维保项目	项	*	*.*万元	详见采购服务主要内容

四、合同履约：自合同签订之日起**日历天内完工。
五、合格的询价供应商：
*.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条要求；
（*）具有独立承担民事责任和履行合同能力；
（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（*）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
*.信用记录：
根据财库[****]***号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。
①信用信息查询的截止时点：投标截止时间；
②查询渠道：
信用中国（www.creditchina.gov.cn）
中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）
浙江政府采购网（www.zjzfcg.gov.cn）
③信用信息查询记录和证据留存具体方式：采购代理机构经办人和监督人员将查询网页打印、签字与其他采购文件一并保存；
④信用信息的使用规则：投标人存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝。
不良信用记录指：被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单或浙江政府采购网曝光台中尚在行政处罚期内的。
六、报名方式：
*.报名方式：衢州市第二人民医院招采中心办公室
*.报名需提供资料：营业执照复印件、授权委托书及身份证复印件。
七、提交答疑截止时间：如对询价文件有异议，请在****年*月*日**:**前以书面形式向衢州市第二人民医院纪委监察室提出，逾期概不受理。
八、答疑回复时间：询价文件的答疑、补充、修改等于****年*月*日**:**前在衢州市第二人民医院官网公布，请各供应商必须注意。
九、开始询价的有关信息：
*.询价响应文件提交截止时间：****年*月**日**: **时（北京时间）
*.开标地点：衢州市第二人民医院供应商接待室。
*.开标时间：****年*月**日**: **时（北京时间）
投标人应当在投标截止时间前将投标文件送到指定地点，逾期概不受理。
十、本次询价联系事项：
采购单位：衢州市第二人民医院
联系人：陈先生
联系电话：***********
联系地址：衢江区信安大道***号
十一、其他：
*.质疑和投诉：供应商如认为询价文件、采购过程和中标结果使自身的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向衢州市第二人民医院提出质疑。
*.本次招标采取开标后资格审查。
*.本采购公告中附件的采购文件仅供阅览使用，潜在供应商应当按照本采购公告规定方式获取采购文件，未按照规定方式获取的采购文件的，对采购文件提起质疑投诉不予受理。
*.为确保招投标活动的公开、公平、公正，切实维护各方合法权益，凡在招标投标、开标评标过程中，受到敲诈、勒索或发现围标串标、虚假投标、恶意竞标等涉黑涉恶线索者，请及时保留相关证据并向有关部门举报。
十二、采购内容与要求
测评依据
开展重要信息系统等级测评等服务，需遵循以下要求及标准：
*）中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例（国务院第***号令）；
*） 关于开展全国重要信息系统安全等级保护定级工作的通知（公信安〔****〕***号）；
*）信息安全等级保护管理办法(公通字〔****〕**号）
*）信息系统安全等级保护定级指南（gb/t *****-****）；
*）信息系统安全等级保护基本要求(gb/t *****-****）；
*）信息系统安全等级保护测评要求(gb/t *****-****）；
*）《浙江省信息安全等级保护管理办法》。
项目原则
在本次项目实施过程中，项目团队应遵循以下原则：
*.保密性原则
在体系优化工作开始前，与采购人签署保密协议，规定实施过程和实施结束后技术中心敏感信息的保密工作，如对数据加密存储、清除用户数据。
*.最小影响原则
通过管理和技术两个层面将工作所带来的影响降至最小，避免由于占用技术中心过多人力或资源而干扰其正常业务，避免实施过程对信息系统的正常运行产生不利的影响。
*.可操作性原则
通过详细定义每个阶段的任务和任务实践内容，明确定义参与人员的职责和每项工作开始前的必备条件和结束时的输出结果，从而规范实施的流程，保证实施过程的可操作性和可控性。
*.质量控制原则
通过项目管理的方法，从项目的组织、角色定义与培训、沟通与确认、进度控制、文档控制、汇报与验收等多个环节保证评估服务的总体质量。
*.风险规避原则
在体系优化工作开始前，充分考虑可能引入的多方面风险，告知用户可能存在的风险，并采取相应的控制措施加以规避。
*.符合性原则
体系优化工作应符合国家、行业、国际等相关的安全标准与规范。
*.整体性原则
体系优化的范围和内容应当系统性、全面，覆盖采购人安全所涉及的各个层面、业务条线、内部组织架构，力求建立全面、整体的安全防护体系。
采购服务主要内容
（一）日常维护
*.稳定运行保障。保证lis系统各软件模块和接口功能的完整及正确性，确保系统能够承受不断增加的业务和数据压力，保持高效、稳定运行。一旦发生模块或接口运行故障导致相应业务处理或管理工作无法进行，应立即进行故障排除。
*.程序错误修改。在使用过程中，一旦发现lis系统各软件模块和接口存在错误（如程序bug），应立即查找原因并修改程序错误。
*.系统数据修复。针对因用户误操作等原因导致的数据错误，应立即排查问题并修复数据，确保数据的准确性和完整性。
*.统计报表数据解释。针对报表数据与实际不符或与其他报表不对应的情况，负责及时查出原因并做出解释说明，确保报表数据的准确性和可用性。
*.巡检服务。能够结合医院的工作实际制定维保服务计划，并按计划实施巡检服务。巡检内容包括科室巡检、服务器检查等，并形成相应的巡检报告。
（二）系统升级与完善
*.软件升级。在公司推出新版本或升级程序后，按需对lis系统进行系统升级，确保系统功能的完善和性能的优化。
*.功能完善。在系统结构允许的范围内，根据医院的管理和业务变化做出必要的流程变更、功能新增、调整和修改，以满足医院的实际需求。
（三）系统软件平台维护
*.系统巡检。针对lis系统运行的数据库服务器进行全面巡检，详细检查其操作系统运行状态、数据库运行状态等，并出具详细的巡检报告。定期进行性能调优和及时处理检查时发现的系统软件问题，必要时向医院提出硬件改进意见。
*.服务器维护。定期检查数据库服务器、应用服务器运行日志，并进行必要的清理维护。
对数据库进行备份，并进行备份可用性检测和恢复试验，确保数据的可靠性和安全性。
（四）培训与指导
*.培训服务。在lis系统部署阶段和应用阶段提供必要的培训服务，包括系统使用、数据录入、报表生成等方面的培训，确保医院工作人员能够熟练使用系统。
*.指导服务。在医院工作人员使用和维护lis系统过程中遇到问题时，提供远程或电话指导服务，及时解答问题并提供解决方案。
（五）应急响应与支持
*.应急响应。建立应急响应机制，针对lis系统出现的重大故障或紧急问题，提供快速响应和解决方案。确保在接到报障后能够迅速定位问题并采取有效措施进行解决。
*.技术支持。提供*x**小时的技术支持服务，确保医院在使用lis系统过程中能够得到及时、有效的技术支持和帮助。
（六）网络和数据安全风险修复与加固
按照医院网络和数据安全建设要求，维保服务团队需要免费完成软件、中间件、运行参数、数据库中存在的网络和数据安全风险修复和加固工作，确保lis系统的安全可靠运行。
中标规则
*.本次询价最高预算价：*****元（含税）。
*.本次询价项目采用一次性报价，所报价格为最终结算价，不得超过预算价。
*.在满足资质要求的前提下，采取最低价中标确定供应商。
附件：*衢州市第二人民医院lis系统维保项目招标公告