基于我院电脑、打印机维保服务的需要，拟实施电脑、打印机维保外包服务。现对计划服务项目的内容、数量、价格、服务要求等进行市场公开调研，服务期限为两年（报价以年为单位，元/年×*），欢迎符合条件的服务商前来参加医院本次市场调研。
一、项目概况
（一）资产数量
目前我院普通办公及业务电脑约***台（服务器除外，包含笔记本电脑），各种类型打印机总数约***台。
序号 |
维保设备 |
维保类别 |
合计数（台） |
* |
打印机 |
喷墨打印机 |
*** |
黑白激光打印机 | |||
彩色激光打印 | |||
针式、小票打印机 | |||
条码、证卡打印机 | |||
* |
电脑 |
台式电脑 |
*** |
一体机电脑 | |||
笔记本电脑 |
（二）项目总体要求
*、在服务期内，负责全院计算机（不含服务器）、打印机设备维护、维修（含配件），打印耗材补充（不含纸张）。
*、在服务期内，采购人新购进的计算机、打印机设备，都纳入维保服务项目，需对采购人新购进的计算机、打印机设备进行同等的维保服务，中标费用成交费用不作调整。
（三）项目具体要求
A、服务内容：
*、电脑、打印设备维修、安装、耗材补充更换和位置转移服务。
*、电脑、打印设备驱动安装及重装系统和日常办公软件安装服务。
*、备机服务：报障不能及时处理，可备机代用（原故障设备必须在*日内修复送回）。
*、日常维护和巡检服务：对所服务设备进行每季度巡检一次；巡检中对接线进行检查，发现过于凌乱须按照东莞市横沥医院电脑设备线路理线标准进行整理。
*、新增电脑、打印设备的安装与调试。
*、每季度制定一次运维报告，整理并提交给采购人归档。
B、人员要求：
*、配备*名服务人员驻场服务；两年以上电脑和打印机维修经验，熟练掌握电脑和打印机各品牌及型号情况和维修技能。
*、提供*×**小时的在线电话支持、现场支持、远程服务支持；节假日安排值班。
*、需提供驻点人员社保、驻场服务人员由中标人自行安排食宿。
C、打印耗材与配件要求
*、提供的耗材必须是全新的，不允许使用加粉硒鼓；墨水、墨盒需使用原装品牌。如在使用过程中发现质量问题须应按要求予以调换，对市场上无法购买的配件，经信息办同意，可采用拆装配件。
*、打印机设备含耗材、配件、电源线及打印线，不含纸张。打印机耗材（包含但不限于硒鼓、墨盒等材料）须提供与打印机相对应的品牌耗材；采购人在使用过程中，若发现该品牌耗材影响采购人工作，采购人有权要求投标人更换耗材品牌。
*、办公电脑含配件、硬盘出现物理故障必需直接更换成固态硬盘，所有损坏的硬盘由采购人统一回收处理。
二、参选人资格要求
*、参选单位应为中华人民共和国境内注册企业；有独立法人资格，持有有效的企业法人营业执照；
*、参选单位须为计算机技术服务相关服务商，具有雄厚的计算机和打印机维保服务能力，具备质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书经营范围满足本次比选需求；
三、关于报名的相关要求
*、提交资料时间：****年*月**日至****年*月**日，每天上午*：**至**：**，下午**:**至**:**。
*、报名截止时间：****年*月**日**:**。
*、报名资料只接受纸质资料，可邮寄，邮寄地址：东莞市横沥镇天桥路***号信息办陆工，电话：****-********转***。
*、报名时须提交以下资料:
法定代表人持身份证或委托代理人持授权委托书及身份证、企业营业执照，报名时须提供相关材料复印件加盖公章的资料一套。
四、参选文件的递交
*、本项目不出售《比选文件》，不收取参选人的参选保证金。
*、参选文件递交的截止时间为****年*月**日，地点为东莞市横沥医院信息办。
*、参选文件内容包括但不限于服务的内容、数量、价格、公司及人员相关资质等。
*、逾期送达的或者未送达指定地点的参选文件，调研单位有权不予受理。
*、参选文件选中，并不代表能中标。
本公告的所有解释权归院方。
东莞市横沥医院
****年*月**日
