[朝阳]（****）*****市民热线接诉即办工作购买第三方服务竞争性磋商公告
****-**-**项目概况
（****）*****市民热线接诉即办工作购买第三方服务采购项目的潜在供应商应在北京市政府采购电子交易平台获取采购文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前提交响应文件。
一、项目基本情况
项目编号：********************-XM***
项目名称：（****）*****市民热线接诉即办工作购买第三方服务
采购方式：竞争性磋商
预算金额：*** 万元（人民币）
采购需求：
包号 |
项目名称 |
预算金额 （万元） |
服务要求 |
** |
（****）*****市民热线接诉即办工作购买第三方服务 |
*** |
朝阳区体育局为做好“接诉即办”工作，提高诉求解决率、市民满意率，现采购第三方配合承办投诉案件，需派出工作人员，组建专业热线服务团队，完成朝阳区市民热线“接诉即办”平台内的工单签收、分派、受理、调解、反馈等全流程工作，达到快速及时办理的标准，提供全年不间断服务。（具体详见磋商文件第四章“采购需求”） |
合同履行期限：自合同签订之日起开始驻场，服务期*年。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求：
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：
*.*中小企业政策
□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。
■本项目专门面向 ■中小 ■小微企业 采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。
□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行：/。
*.*其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：本项目采购本国货物和服务，扶持不发达地区和少数民族地区、促进监狱企业和中小企业发展，支持节能减排、环境保护。
*.本项目的特定资格要求：
*.*本项目是否属于政府购买服务：
■否
□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；
*.*供应商须在招标文件获取时间内向采购代理提交登记备案资料；
*.*本项目不接受分支机构参与响应；
*.*法律、行政法规规定的其他条件
*.*其他特定资格要求： / 。
三、获取采购文件
时间：****-**-**至****-**-**， ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）
地点：北京市政府采购电子交易平台
方式：
供应商使用 CA 数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（***********************************************************************************）获取电子版竞争性磋商文件。
售价：￥*元
四、响应文件提交
截止时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市石景山区老山西街**号院一层会议室
五、开启
时间：****-**-** **:**（北京时间）
地点：北京市石景山区老山西街**号院一层会议室
六、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
七、其他补充事宜
*.递交方式：本项目为纸质版递交文件。
*.本项目评审办法：综合评分法。
*.本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：租赁和商务服务业
*.本公告同时在以下网站发布：中国政府采购网、北京市政府采购网。
*.本项目需要落实的政府采购政策：
*.*《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔****〕*号）；
*.*《财政部生态环境部关于印发《环境标志产品政府采购品目清单》的通知》（财库[****]**号）；
*.*《财政部发展改革委关于印发《节能产品政府采购品目清单》的通知》（财库[****]**号）；
*.*执行《财政部关于开展政府采购信用担保试点工作方案》（财库[****]***号）；
*.*执行《财政部、司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[****]**号）；
*.*执行《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔****〕***号）；
*.*执行《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库[****]***号）；
*.*财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知财库〔****〕**号。
八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：北京市朝阳区体育局机关
地址：北京市朝阳区惠河南街**号院*号楼、*号
联系方式：王老师,********
*.采购代理机构信息
名 称：北京中天铭泽项目管理有限公司
地 址：北京市石景山区老山西街**号院
联系方式：宋洋 曾佑娟，***-********、***********
*.项目联系方式
项目联系人：宋洋 曾佑娟
电 话： ***-********、***********
磋商公告.pdf
