一、采购项目名称：宁乡市白马桥街道社区卫生服务中心物业采购项目

二、采购预算：******.**元

三、服务期：一年

四、项目概况

按照要求负责本院公共区域保洁、保安、绿化维护等相关工作。

（一）服务要求：

为医院提供保洁服务、外勤服务、垃圾清运及管理服务、勤杂服务、电梯、空调维保、后勤维修服务、全院所有厕所、洗脸盆、下水道的疏通等。

（二）、岗位需求：根据岗位性质，工种设置详见下表。

本项目采用费用包干方式，含工具、材料、通讯、服装、办公设备、人工、社保、加班费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用（包括但不限于），投标人应根据项目要求和现场情况进行报价；投标人一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再另外支付任何费用；

（三）服务内容：

*、保洁服务：医院住院楼、门诊楼、放射楼等所有公共区域的卫生保洁，绿化修剪养护、外围地面卫生等医院室外公共环境卫生，以及医院安排的各种临床应急性卫生保洁消毒工作并协助医院进行创“卫”控烟等工作；

*.*保洁服务内容：

根据医院各科室的特点，对服务区域内提供合理时段的室内外清洁服务，包括大楼内的楼梯、大厅、走廊、屋顶天台、吊顶、平台、雨棚、电梯机房、轿厢、病房、卫生间、配餐间、污洗间、会议室、接待室、办公区域、公共活动场所的台（地）面、明沟、墙面、门、窗、灯具、果壳箱等设施和器皿等所有公共部位设施，规划内的道路、绿化、停车场（库）、垃圾房等所有公共场地及设施和“门前三包”区域的日常保洁保养以及垃圾、废弃物清理和院规划范围内的所有环境卫生保洁。使其有一个整洁、舒适、安静、安全的就医环境。具体内容如下：

*）公共区域日常服务内容：地面、扶手、门窗玻璃、门及门窗框、玻璃幕墙及有关附体，沙发、桌子、各类宣传牌、橱窗及有关附件，天花板、栏杆消防楼梯区域等，及时清除各种垃圾等杂物，无积灰、印迹、污渍。

*）办公区域、会议室等特定区域保洁服务内容：地面、大厅石材墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗、墙壁附体、灯具、音响、垃圾桶等公用设施表面，电梯及卫生间，办公室内桌椅表面等严格按要求做好清洁、清运工作，无积灰、印迹、污渍。

*）负责病区内的清洁卫生，包括内墙、玻璃、高处灯具、通风口、地面、室内家具、楼梯、走廊、通道、窗户、窗帘、门、桌、椅、床、床帘、柜、宣传栏、洗手间、公共通道等。

*）顶篷等边缘区域服务内容：屋顶屋面、沟槽、地面、雨篷及边角区域，各种附体的表面清洁，不积水、不留杂物，排水通畅。

*）不锈钢保洁服务内容：包括所有不锈钢制品、设施、设备、除有明确规定的保洁要求外，给予定期保养，亚光不锈钢表面无污渍、无灰尘，镜面不锈钢表面光亮。

*）生活垃圾收集、清运服务：生活垃圾储运规范，专职员工使用专用垃圾袋，每天*次及时收集、转运垃圾。垃圾暂存箱存量不超过三分之二，且做到日产日清，定期清洗，无明显积水，无蚊蝇飞舞。垃圾清运工具应保持清洁无破损，收集、清运过程中不得产生二次污染，各类垃圾运到规定的地方，按规定实行垃圾分类。*.*保洁服务总体要求：

*）负责服务范围内环境清洁卫生。

*）及时收集垃圾，并送到院内指定地点。

*）按时巡视，每层要做到干净、整洁、无蜘蛛丝，无异味。

*）为避免尘土飞扬，按地面清洁标准，规范方法进行处理。

*）为防止交叉感染，对不同区域的清洁工具按医院院感科的要求实行一床一巾、一房一巾等，拖片、毛巾分色使用，分类摆放，用颜色、字标等方式进行区分，集中分类清洗。

*）要求配置先进的全方位多功能保洁车、榨水车、手推式洗地机、吸尘机、吹风机、院内垃圾转运车等专业保洁设备。

*）投标人负责提供保洁用的清洁剂、洗涤剂、地面保护材料，并符合医院院感的要求。

*）门急诊区域内的公共卫生间按要求实行专人负责，定时巡扫。

*）医院区域内的道路、停车场和门前“三包”及所有公共区域的地面无有形垃圾和建筑垃圾，无堆积杂物，无积灰，无积水，无阻塞等，做到定期清扫，巡回保洁。

**）日常巡视如发现设施设备故障或安全隐患时须及时上报。

**）门急诊、大厅及室内公共区域、病房及办公室的首次（上、下午）保洁在上班前完成，不影响开诊、交接班、查房等工作。

**）医疗废物处理按照《医疗废物管理条例》规范执行，禁止流失事件发生。

**）病人对环境卫生的满意度在**%以上。

**）保洁服务标准详见附件

*、垃圾清运及垃圾暂存站管理服务：按垃圾分类规范要求，配置院内垃圾运输车，收集、清运生活垃圾及医疗垃圾。

*.*院区所有生活垃圾转运采取以桶换桶的形式进行；

*.* 早上*:**前各科室服务人员将各区域的生活垃圾收集好袋口打结后按生活垃圾分类要求分别放入相应的垃圾桶中；

*.* 垃圾暂存处垃圾应按生活垃圾分类要求归类放置在固定的区域；

*.* 环卫车每次收取生活垃圾后转运服务人员应将所有空的垃圾桶里外冲洗干净晾干，放置在固定的地点，至下次收取垃圾时拉到相应的科室，入科前应清理干净轱辘上的污迹；

*.* 必须按生活垃圾分类要求落实好垃圾分类处置及转运工作；

*.* 医疗废物及医疗废弃物转运要求：

*）医疗废物运送人员必须严格遵守医院的各项规章制度特别是医疗废物管理制度及规范，必须熟悉《医疗废物管理条例》的基本内容。明确所有黄色医疗垃圾袋盛放的均为医疗废弃物，均存在受伤或感染的危险；使用后的输液袋（瓶）为医疗废弃物；

*）每天医疗废物运送人员收集全院各科室产生的医疗废物及医疗废弃物，对医疗废物及医疗废弃物进行收集、运送时，应穿戴必要的防护用品，包括工作服、帽子、口罩、防护手套、防护鞋。因违反安全操作规范所发生的损伤事件由运送人员本人及承包方负责处理，与院方无关；

*）所有医疗废物及医疗废弃物必须做到日产日清，院内储存时间不得超过**小时；

*）医疗废物及医疗废弃物运送人员必须使用专用密闭的容器，按照医院与中标人协商后规定的时间和路线将医疗废物及医疗废弃物从产生地运送至医院医疗废物及医疗废弃物暂时储存点；

*）医疗废物运送人员在收集医疗废物前，应检查包装物有无破损和泄露，包装是否合格，是否有警示标签，标签填写完整，不得将不符合要求的医疗废物运送至医疗废物暂时储存点；

*）医疗废物及医疗废弃物收集时，严格执行内部交接制度，登记内容包括：医疗废物及医疗废弃物产生科室、日期、废物的类别、重量或数量、交接双方签名等；

*）运送人员在运送医疗废物及医疗废弃物时，应防止发生医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故。当发现医疗废物及医疗废弃物流失、泄露和扩散等事故时，应立即报告医院感染管理科，启动应急预案；

*）每日运送工作结束后，应当对运送工具用****㎎∕L含氯消毒剂进行清洁和消毒；

*）医疗废物运送人员应当根据《医疗废物分类目录》，在接受医疗废物时对医疗废物实施分类运送，在暂存点对医疗废物实施分类管理；

**）医疗废物及医疗废弃物每天运送至暂存点必须入库，不得露天存放；

**）医疗废物运送人员必须按时当面与医疗垃圾公司人员进行交接，并填写好医疗废物转运单，医疗废物转运单下月初上交医院办公室统一保管。医疗废物转交出去后，应当对暂存地点、设施及时进行清洁和消毒处理；

**）医疗垃圾公司送来的利器盒、专用盒、垃圾袋等包装容器必须与医疗垃圾公司正确交接并于次日将发放单交总务科备档。及时送到仓库存放，严禁存放在医疗垃圾房内。每月按总务科发放单正确下发到科室并做好接收签字工作，一旦发生遗失照价赔偿；

**）医疗废物运送人员在运送、保管时注意身体不接触医疗废物。每天工作结束后注意自身手卫生及防护用品的清洁；

*、外勤：

（*）标本的送检、取药、取血。

（*）送检验单、会诊单、划价、预约、记帐。

（*）消毒包及面草的取送。

（*）到检验科拿各种试管等。

（*）接送各种仪器、担架、轮椅、平车等。

（*）开水、热水的供应。

（*）病床被套、垫单整理及拆装到仓库.

*、绿化：

医院内花草苗木的保养、维护、修剪。

*、下水道（包括病房内洗手间）疏通、化粪池清理及将医疗废物、生活垃圾运送到指定地点。

*、后勤服务：

*.*负责全院设施的检查，保养和维修工作和零星维修服务（**小时值班）。

*.*定期检查供水供电实施的性能状况，发现问题及时排除，解决不了的及时上报后勤科。

*.*日常的维修设施突发性故障必须第一时间解决。

*.*爱护和妥善保管好维修工具和公用工具。

*.*做好日巡查工作，对发现及保修的当天解决，解决不了的及时上报及告知科室。

六、综合要求

*、物业工作人员统一着装，服务及时到位。（工作内容及达标要求、人员分配见附件）

*、保洁服务总体要求：每周一次大扫除，每月一次彻底的卫生清洁。门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃洁净、明亮无斑点；纱窗完好无损坏，手摸无灰尘；所有区域必须做到随脏随扫、随抹、定时除尘。具体各区域清洁卫生要求如下：

*.*门诊部、住院部、放射楼：

地面：无杂物、纸屑、污渍，目测干净、光洁、干燥无积水；

门窗：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；窗帘每年最少清洗一次。

墙裙：表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点；

灯具：光洁明亮、无积尘和蛛网；

天花板：无污迹、积尘和蛛网；

床、柜：无灰尘、杂物、水迹斑点；空床要整齐清洁；及时做好消毒工作，严格按照消毒隔离的规定执行；

大小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂；

洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无斑点、污垢、积水、积尘；

墙面：光洁、无污迹、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；

厕所篓、垃圾桶：无陈积物，无臭味，表面干净，无垃圾外溢。

空调：室内机每月清洗过滤网一次。

*、道路保洁：

室外路面全日不间断巡回保洁、随时保持干净清洁，无痰迹、无烟头、

无纸屑、无积水、无堆放杂物。

*、垃圾清运：

每天定时清理垃圾并用标志明显的袋子分装，日产日清，保证环境的整洁；医疗废物及生活垃圾必须由医院统一集中处理，其他人不得私自处理。医疗废物必须分类专人专管。确保符合相关要求，如有违反，由物业公司承担相关后果责任。

*、绿化维护要求：

室内花木定期浇水、施肥、养护；

室外草坪、花坛、林地及时修整、养护、治虫；

节假日医院花坛的布置。

*、每日对全院电梯、空调设备进行日常检查，出现故障及时抢修。

*、服务时间及地点

*.* 服务时间：一年

*.* 服务地点：宁乡市白马桥街道社区卫生服务中心。

为医院提供保洁服务、外勤服务、垃圾清运及管理服务、勤杂服务、电梯、空调维保、后勤维修服务、全院所有厕所、洗脸盆、下水道的疏通等。

、综合要求

*、物业工作人员统一着装，服务及时到位。（工作内容及达标要求、人员分配见附件）

*、保洁服务总体要求：每周一次大扫除，每月一次彻底的卫生清洁。门、窗架、框槽手摸无灰尘，玻璃洁净、明亮无斑点；纱窗完好无损坏，手摸无灰尘；所有区域必须做到随脏随扫、随抹、定时除尘。具体各区域清洁卫生要求如下：

*.*门诊部、住院部、放射楼：

地面：无杂物、纸屑、污渍，目测干净、光洁、干燥无积水；

门窗：明净、光洁，无积尘、污迹、斑点；窗帘每年最少清洗一次。

墙裙：表面光洁、干净、无积尘、无污迹附着物和斑点；

灯具：光洁明亮、无积尘和蛛网；

天花板：无污迹、积尘和蛛网；

床、柜：无灰尘、杂物、水迹斑点；空床要整齐清洁；及时做好消毒工作，严格按照消毒隔离的规定执行；

大小便池：内外光洁、无污垢、积尘。适当地方放置卫生球，喷洒空气清新剂；

洗手盆、镜台、镜面：内外光洁，无斑点、污垢、积水、积尘；

墙面：光洁、无污迹、脏物、积水、积尘、蜘蛛网；

厕所篓、垃圾桶：无陈积物，无臭味，表面干净，无垃圾外溢。

空调：室内机每月清洗过滤网一次。

*、道路保洁：

室外路面全日不间断巡回保洁、随时保持干净清洁，无痰迹、无烟头、

无纸屑、无积水、无堆放杂物。

*、垃圾清运：

每天定时清理垃圾并用标志明显的袋子分装，日产日清，保证环境的整洁；医疗废物及生活垃圾必须由医院统一集中处理，其他人不得私自处理。医疗废物必须分类专人专管。确保符合相关要求，如有违反，由物业公司承担相关后果责任。

*、绿化维护要求：

室内花木定期浇水、施肥、养护；

室外草坪、花坛、林地及时修整、养护、治虫；

节假日医院花坛的布置。

*、每日对全院电梯、空调设备进行日常检查，出现故障及时抢修。

*、结算方法

*.* 付款人：宁乡市白马桥街道社区卫生服务中心

*.* 付款方式：按合同约定方式。

*.*费用结算：本项目采用费用包干方式，含工具、材料、通讯、服装、办公设备、人工、社保、加班费、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等全部费用（包括但不限于），投标人应根据项目要求和现场情况进行报价；投标人一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再另外支付任何费用；

*、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负；

*、中标人负责管理好所派员工，因管理不善或所派人员操作不当造成的各项损失由中标人自行承担；如造成采购人利益损害，须进行赔偿。