| 国家税务总局南宁市武鸣区税务局****年*月政府采购意向公告 | |
| 项目所在采购意向： | 国家税务总局南宁市武鸣区税务局****年*至*月政府采购意向 |
| 采购单位： | 国家税务总局南宁市武鸣区税务局 |
| 采购项目名称： | 国家税务总局南宁市武鸣区税务局****年*月政府采购意向公告 |
| 预算金额： | ***.******万元(人民币) |
| 采购品目： | C********其他社会服务 |
| 采购需求概况： | 为满足采购人税务工作需求，保障税收工作顺利开展，进一步优化税收营商环境，为纳税人缴费人提供更加高效优质的纳税服务，武鸣区税务局拟非执法类辅助性纳税服务，具体需求如下：*.电子税务局在线客服和征纳互动平台：通过电子税务局和征纳互动线上平台协助受理纳税人在电子税务局办理各项涉税事项的咨询、查询以及转为线下受理，如业务、系统、操作等层面任何与网上办税平台有关的咨询服务，解答纳税人缴费人办税(费)过程中遇到的税务问题，如办理纳税申报、缴纳税款、发票代开、存款账号报告、完税证明打印等相关涉税业务，提高纳税人缴费人的网上办事意识，增进纳税人缴费人权利与义务对等观念，提高纳税人缴费人诚信纳税意识。*.社保费缴费专用智能POS机和自助机以及互联网自助办税服务区导税服务：主动为纳税人缴费人提供社保费缴费专用智能POS机引导服务，解答办税缴费咨询；根据纳税人缴费人的业务需要为其提供相应的办税表单，辅导纳税人填写涉税资料并预审纳税人所报送的资料；积极响应进厅纳税人的办税需求，合理有效分流人员，引导纳税人缴费人前往正确的涉税窗口办理业务；巡视自助办税服务区，辅导纳税人缴费人使用电子税务局、自然人电子税务局（扣缴端）等各类涉税软件、APP;辅导纳税人使用自助办税终端设备，维护办税服务厅现场办税秩序；宣传税收法律法规政策等。*. *****热线工单受理服务：对南宁市税务局转派的*****热线工单（咨询类、查询类、投诉、涉税举报等）进行人工处理，在规定的时间内答复纳税人并反馈给南宁市税务局处理人。同时梳理关于新电子税务局、数电票热点问题、当前纳税人关注热点问题，借助多元化渠道实施精确答复。 |
| 预计采购时间： | ****-** |
| 备注： | |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
