为深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，按照省、市委政府关于发展旅游文化产业的目标，聚焦服务质量提升与产业转型升级需求，进一步加强我市旅游行业人才培训工作，不断提升旅游行业从业人员队伍素质，打造高素质、多技能的旅游服务人才队伍，助力区域经济高质量发展，为博鳌亚洲论坛年会美丽乡村接待服务保障输出高素质优服务的人才。我局计划委托第三方机构开展****年琼海旅游服务行业培训工作，相关事项公告如下：
一、项目预算
预算为**万元以内。
二、项目时间
****年*月
三、项目地点
琼海市
四、项目目标
（一）全面提升旅游从业人员的服务意识、专业技能和职业素养，打造一支业务精湛、服务优质的旅游人才队伍。
（二）针对博鳌亚洲论坛年会美丽乡村服务接待，培养一批熟悉国际礼仪、具备出色沟通能力和应急处理能力的专业服务人员。
（三）提高旅游企业的管理水平，增强企业的市场竞争力，助力琼海旅游服务质量和管理水平跃上新台阶。
五、培训要求
（一）培训形式
有计划、有步骤地分类型分期组织系列培训，采取理论培训与实操培训相结合的形式。聘请理论知识强、实战经验丰富的师资队伍为琼海旅游从业人员策划、设计课程。
（二）培训对象
*.琼海市各旅馆、餐饮、民宿、美丽乡村等一线服务人员和管理人员。
*.参与博鳌亚洲论坛年会美丽乡村服务接待的相关人员。
*.有意从事旅游服务行业的人员。
*.计划培训***人，培训课时不低于***课时。
（三）培训内容
培训课程须含有旅游服务意识与职业素养、国际礼仪与沟通技巧、安全生产管理、卫生安全健康管理、住宿接待服务、餐饮接待服务、国际服务常用语、美丽乡村服务接待专项培训等。
六、遴选方式
根据报名所提交的材料和活动方案来综合衡量，择优选择中标人。确定中标人后，双方签订合同。
七、报名资质及报名条件
（一）依法注册成立，治理结构完善，内部管理和监督制度健全
*.在中华人民共和国注册，具有独立承担民事责任能力的法人
（注：①投标人若为企业法人：提供“统一社会信用代码营业执照”；②若为事业法人：提供“事业单位法人证书副本”；③若为其他组织：提供“对应主管部门颁发的准许执业证明文件或营业执照”）。
*.提供参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明函（提供声明函加盖公章）。
*.供应商必须为未被列入信用中国网站的“重大税收违法失信主体”和中国政府采购网的“政府采购严重违法失信行为记录名单”以及中国执行信息公开网的“失信被执行人”的供应商，提供资格承诺函加盖公章。
（二）具备较强的培训策划及执行能力
在培训策划与执行方面，报名单位需拥有丰富的活动经验，特别是在培训的组织与管理上。这要求报名单位拥有一支专业的培训策划、执行团队，应具备高度的专业素养和创新能力，能够根据不同活动的特点和需求，提供量身定制的培训策划方案、执行流程。
八、报名所需材料
包括但不限于单位简介、培训方案、项目报价、以往类似活动成果业绩（如中标通知、合同、验收单等）、营业执照、相关许可证照等相关资质证明文件、近年度财务报表，一式三份（含正本、副本、扫描电子版各一份，按顺序密封装订并加盖单位公章。报名材料不予退回。我局将在公告到期后进行综合评定，择优确定一家单位做为****年琼海旅游服务行业培训承接单位；若仅有一家单位报名（需满足报名条件），则不再另行组织遴选。
报名截止日期：****年*月**日**:**前
九、联系方式
地址：琼海市旅游和文化广电体育局（海南省琼海市南门二路*号（市委宿舍大院） 联系人：黎先生，联系电话：********。
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****年*月**日?????????????????
