晋商银行ISO*****咨询和认证审核项目
咨询公司供应商征集公告
一、项目名称
晋商银行ISO*****咨询和认证审核项目
二、项目背景
晋商银行于****年*月份完成了IT服务管理体系的认证，于****年*月份完成了IT服务管理体系的监督审核及标准升版认证（升版至****版ISO*****标准），****年通过再次认证，后续IT服务管理体系需要持续落地运营及优化，持续推动科技信息部IT运维水平及服务能力的提升，建设和完善完整有效的信息技术服务管理体系。
三、项目要求
我行IT服务管理体系（ISO*****）年度内部审核、管理评审、相关监督审核资料准备及现场审核协助服务。按照ISO******:****版标准和其他最佳实践的要求，借鉴行业相关实践案例，优化IT服务管理体系相关制度文档，推进管理体系的落地实施，推荐认证机构，协助我行通过认证审核工作，维持证书有效。
四、实施内容
*、制度优化部分
按照ISO*****-*:****版标准、ITIL *标准及其他最佳实践的要求，借鉴同业相关实践，协助科技信息部对IT服务管理体系相关制度、流程进行优化，并协助推动管理制度及文档的落地实施。
*、审核准备部分
结合IT服务管理体系年度运行情况，依据监督审核的相关要求，对IT服务管理体系进行年度内部审核，并针对审核发现点进行优化、整改；协助完成IT服务管理体系管理评审，收集管理体系相关运行记录，确保满足监督审核要求。
*、认证审核部分
（一）推荐认证机构
推荐认证机构应为国内正式注册认证机构，能够根据认证规范和规则等相关要求、晋商银行提供的体系现状及认证服务需求提供审核方案。认证机构应配备高素质、经验丰富、沟通能力强、有金融行业专业知识及审核经验的专职审核员参与晋商银行的审核工作。
（二）配合晋商银行完成IT服务管理体系的现场，并针对审核发现点协助进行优化、整改，确保改进方案能够有效落地实施。
（三）审核范围
晋商银行科技信息部
（四）审核计划安排
****年~****年每年*~*月份完成当年度监督审核，维持证书有效
（五）审核标准及更新
认证机构根据最新版信息技术管理体系标准进行审核，在合同执行期间遇有标准更新，需在规定的有效期间内配合晋商银行开展升版工作（包括及时通知晋商银行标准变更情况，标准变更内容，体系升版建议，证书更换更新等工作），以满足标准的要求和证书持续有效。
*、组织ISO*****标准的培训
（一）开展ISO*****标准基础理论培训课程，详细阐述ISO*****的内容及意义；
（二）针对认证所需的内审人员开展培训，为后续认证以及服务管理体系的持续优化改进提供准备；
（三）开展IT服务管理能力相关的最新标准及发展趋势培训，让员工了解行业服务能力提升的方向、趋势及理论方法。
五、潜在供应商资格要求
（一）资质和能力要求
*、****年至今（以合同签署时间为准），公司具有运维服务管理咨询、信息科技规划咨询或服务管理流程电子化平台实施落地咨询项目在国内银行、证券等金融行业案例；
*、具备ISO*****、ITIL、数据中心服务能力成熟度相关培训能力；具备服务管理流程电子化流程落地咨询经验为优；
*、项目团队成员具备管理体系内审能力，如具备注册审核员资质或审核经历为优；
*、具备独立法人资格，具有完成项目的技术力量、财务能力和良好信誉；
*、与其它报名的供应商不存在任何关联关系。
（二）其它要求
*、理解我行项目实施、人员管理、财务管理的相关规定；
*、响应我行签订服务项目管理协议的要求，包括但不限于保密协议、服务承诺书、工作计划任务书；
*、接受我行内部、第三方机构、上级监管部门的检查、监督及审计等。
六、潜在供应商需提交的材料及方式、时间
*、需提交材料
（一）营业执照、税务（国税、地税）登记证、组织机构代码证副本或统一社会信用代码证；
（二）企业及服务团队简介；企业本地售后服务能力；与项目相关的企业及人员资质证书、社保证明等；
（三）****年至今(以合同签署时间为准)，公司所承接的相关实施案例(*个以上)清单、简介、合同等证明材料;
（四）未被最高法院在“中国执行信息公开网”列入失信被执行人名单；未被国家企业信用信息公示系统（***********************）中列入严重违法失信企业名单；
（五）提供公司联系人、电话、电子邮箱、地址等。
注：上述资料均需提供加盖公章的扫描件。
*、提交方式电子邮件*****@jshbank.com，邮件名称。晋商银行ISO*****咨询和认证审核项目+供应商名称。
注意事项如下：
（一）请按下表提供相关信息，并形成:项目名称+供应商全称.doc格式文件，作为邮件附件与其他资料一并提供；
供应商名称 |
联系人信息 |
资质情况 |
案例情况 |
要求与营业执照名称相同，如有差错，不予参与项目交流 |
姓名 联系电话 邮箱地址 |
列举公司各类资质证书 |
公司注册时间：XX，案例情况：XX银行的XX项目，项目总金额：XX（*个）。 |
（二）其他提交材料要求将相关资料文件统一为一个文件发送，文件名为：项目名称+公司全称.PDF格式文件，邮件附件总容量不得超过**M；
（三）邮件必须用公司代表的企业邮箱发送；
（四）不合格的提交资料，将作为初审不合格公司，不予参与后续项目交流及供应商推荐。
*、提交时间：****.**.**-****.**.** 我行将根据供应商报名情况安排后续商务、技术交流时间。
六、联系方式
商务联系人：韩昱
联系电话：***********
邮箱地址：*****@jshbank.com
技术联系人：王越
联系电话：***********
邮箱：********@jshbank.com
