项目需求详情

二、?项目范围及标准

办公楼日常清洁、庭院绿化、维护、保养等工作；确保消防、电力、网络、通讯、监控、音视频、给排水等设备设施正常运行；公共区域的安全巡逻、秩序维护；基础设施和停车场配套设施的日常管理维护；提供会务服务、非涉密会议材料的印制等；按照国家相关法律法规和物业管理规定，执行物业管理任务。

三、参与竞价方（以下简称乙方）资格要求

*、具有独立法人资格，持有有效的营业执照；

*、近三年内无重大违法违规行为；

*、具有良好的商业信誉和履约能力；

*、具有良好的项目管理经验，曾成功管理过类似规模的物业项目；

*、具有完善的物业管理团队和应急预案；

*、具有良好的财务状况，资产负债率不超过**%；

*、本项目专门面向中小微企业采购。

四、各项目服务标准

*.办公楼保洁服务标准

*.*项目位置

包括楼顶（盖)、外墙体（面）、地面、内墙面、楼梯、扶手、走廊、卫生间、大厅、门厅、玻璃、窗户、地毯、会客室、会议室、办公室等区域保洁。

*.*楼顶（盖）

服务标准：每月清洁一次，下雪必清。

卫生标准：屋顶及天沟无杂物、无积雪、无青苔。

*.*屋面、外墙面

服务标准：*米以下部分每日日常保洁，*米以上部分每年春季、秋季各深度清洁一次。

卫生标准：无灰尘、无污渍、无小广告，洁净光亮。

*.*楼梯（一至四楼步行梯，面积***㎡。）

服务标准：每日定时清扫楼梯四次，擦拭楼梯扶手四次，如遇雨雪天气随时清洁。

卫生标准：楼梯扶手干净、无污渍，台阶无污渍、无杂物、无死角。

*.*走廊（一楼**㎡、二楼***㎡、三楼***㎡，四楼**㎡。）

服务标准：每日定时清洁，清扫、湿拖各两次。每半个小时巡查一遍，雨雪天气随时清洁。

卫生标准：地面洁净、光亮，无灰尘、无水渍、无杂物、无污渍。

*.*卫生间（一楼*间，二楼、三楼、四楼各*间）

服务标准：每日清扫四次，每天第一次保洁工作应在办公人员正常上班前做好。擦拭窗台、隔板、冲水器、小便器、厕纸桶、门栓、面镜、洗手池、水龙头；湿拖蹲便器、地面。工作日*小时内每半个小时巡查一遍，随时清洁。

卫生标准：卫生洁具清洁，无污渍、无毛发、无异味；镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹；地面洁净无污渍、无杂物。室内保持空气清新，无异味。

*.*大厅、门厅（大厅***㎡，门厅**㎡）

服务标准：地面每天清扫、尘推*次；巡视有灰尘及时清洁；门及玻璃每天擦拭一遍。如遇雨雪天气，增加清洁次数。室内设施每日擦拭二遍。

卫生标准：保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无杂物；门、门玻璃光亮、洁净，无污渍、无手印。

*.*其他部位，如柱面、墙面、台面、灯具、垃圾桶等

服务标准：保持光亮、整洁，

卫生标准：无水渍、无灰尘。

*.*宣传栏

卫生标准：无水渍、无灰尘。

*.**会议室保洁服务标准

大会议室一间***㎡，可容纳**人；中会议室一间**㎡，可容纳**人；小会议室一间**㎡，可容纳**人；会客室一间，**㎡，可容纳**人；候会室**㎡。

服务标准：日常清洁一次，依次擦拭会议桌椅、窗台、窗框、门、扶手；擦拭音响等设备。依次清洁墙面、护墙板、踢脚线，会议桌椅摆放整齐。如有会议或会客服务，结束即清。

卫生标准：保持会议室、会客室内的桌椅整齐洁净、玻璃、窗台、窗框干净、整洁、无破损；保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无灰网；保持地面无垃圾、无污渍；保持室内各种设备、灯具整洁、完好，无损坏；保持室内空气清新。

*.**办公室、值班室、收发室、安保室保洁服务标准

服务标准：每天在工作人员下班后至第二天上班前，倒垃圾、清洁地面、门窗、擦拭桌椅、书柜、办公设备等；清理办公室物品，值班室床上用品每周更换清洗，开窗通风（清洁后及时关闭）。

卫生标准：桌椅洁净、地面门窗洁净、无污渍、无杂物；清理后物归原位，保持整洁，空气清新。

*.庭院保洁服务标准

*.*项目位置

包括办公楼前后庭院、台阶、坡道、人行道、通行车道、前后院停车场、自动闸杆、庭院灯、射灯等。

*.*庭院、台阶、坡道、停车场、通行车道、人行道

服务标准：每日清扫四遍。

卫生标准：保持无杂物、无尘土。

*.*车辆识别摄像头、电动横杆、庭院灯、射灯等

服务标准：每日擦拭二遍。

卫生标准：无灰尘、无污渍，照明良好；电动横杆无污渍、无破损，使用正常。公共标志无灰尘、无污渍。

*.庭院清雪服务标准

*.*即下即清，小雪*小时，中雪**小时，大雪及严重雪情**小时应完成积雪清扫、清运工作。

*.*不得在墙角、果皮箱、垃圾池、周围堆放积雪、禁止将积雪倒入树穴、花池及绿地内。

*.*周六周日及节假日如遇降雪仍按照本标准执行。

*.垃圾收集及清运服务标准

服务标准：垃圾实行袋装分类收集，日产日清。

办公楼各层每天早晚定时清运*次；

卫生要求：保持垃圾桶清洁，无异味。

*.公共秩序维护服务标准

*.*秩序维护员必须执行甲方制定的安全保卫管理制度。

*.*秩序维护员应树立高度的责任感，对甲方人身安全和财产安全负责。

*.*秩序维护员要认真做好防盗、防火工作，认真核对公共设施设备的数量，发现隐患立刻上报给有关部门并做好记录。如发生案件应立即报警处理，保护好现场，维护好现场秩序。

*.*秩序维护员必须全员上岗，采取**小时工作制，重点部位要有专人看护。安保人员要按要求按时按点到楼内的巡逻点打卡巡逻。夜班组至少两个小时巡逻一次。

*.*秩序维护员必须对庭院内的重点部位进行日常巡查，做好防盗防火工作。

*.* 秩序维护员要在工作人员下班后巡查全楼的门窗是否关好、检查水电等相关设施的安全，发现问题及时处理并详细记录，必要时向相关负责人汇报。

*.*听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能够及时完成领导交给的各项工作任务。

*.*负责停车场的车辆摆放秩序及消防通道、院内行车道违规停车的清理。

*.**严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间饮酒、酒后上岗。

*.**秩序维护员应聘用**-**岁之间无不良记录的男性公民。

*.**秩序维护员应做好消防巡查工作并做好消防巡检记录，发现问题及时报告。

*.**秩序维护员在执行上述规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明服务，严禁发生有损政府形象的行为，由于工作失职造成严重后果的，甲方有权追究秩序维护员的责任，并要求赔偿损失。

*.基础设施、各系统设备的日常养护、维修服务标准

*.*服务内容

*.*.* 确保服务项目内所有设施的完好和正常使用，保证设施的完好率，零星维修工程合格率***%.

*.*.* 制定完善的零星维修服务流程，维修值班实行**小时值班制定，满足**小时零星维修服务需求响应。

*.*.* 严格执行建设部颁布的房屋修缮管理标准，保证维修质量。

*.*.* 严格制定维修养护工作时间，确保在不影响办公的前提下开展维修养护工作，确保人身和财产安全。

*.*.* 确保设施设备维修养护实施过程中使用的材料配件、零部件与原设施、设备兼容并能正常使用。

*.*.*维修值班实行**小时值班制度。

*.*.* 负责处理维修服务及公共设施设备的故障处理。及时、高效、同时确保工作场地和周围环境的整洁。

*.*.* 维修值班人员在值班期间，保持通讯畅通，接听电话使用规范文明用语。

*.*.* 维修值班人员记录好值班日志，严格按照交接班制度进行交接班。

*.*.** 制定严格的巡检制度，对不同区域的各类设备进行定期、不定期的巡检，保证设备的安全运行。

*.*.** 制定详细的日常维护保养计划，季度、年度保养计划。针对实际情况，在不影响正常工作的前提下，选择合理的时间进行设备保养。

*.*.** 遇停电、停水、火警或其它事故,迅速到达现场并组织处理,查明原因,采取相应措施，及时上报相关领导，做好记录。

*.*.**对每个楼层的配电箱，实行**小时巡查。

*.*.** 保证正常供电，无人为的停电、断电事故。

*.*.** 临时用电管理措施与停电应急处理措施完备。

*.*.** 确保备用应急灯、应急电源等设备可随时启用。

*.*.** 照明系统巡查、报修措施完善，故障维修及时，确保大厅、楼道等区域公共照明和大楼泛光照明完好。

*.*.** 公共照明和大楼泛光照明按要求开启、关闭。

*.*.** 照明设施保持完好、整洁，无污渍、无蛛网、无积尘。

*.*.** 给排水设施和供暖设施每日巡查三遍（上午、下午、夜间）。

*.*.** 保证各设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏等现象。

*.*.** 排水管线日常巡检，发现堵塞、漏水及时维修。

*.*.** 卫生间手盆、卫生间大小便器保持下水通畅，发现堵塞即刻疏通。

*.*.** 水泵、增压泵、水池、水箱有严格的管理措施。

*.*.** 保证庭院排水系统通畅，道路无积水，设备房间无积水、浸泡等现象发生。

*.*.** 发生事故时，维修人员需在规定时间内进行抢修，确保无大面积跑水、泛水、长时间停水等现象。

*.*.** 停水停电按规定提前通知楼内各单位。

*.*.** 外墙面每周检查一次，发现问题及时处理，要达到无起鼓、无脱落、无渗水。

*.*.** 楼梯台阶、扶手、走廊每天巡查一次。

*.*.** 楼顶每周巡查一次，发现问题及时处理，有安全作业标准。要达到无破损、无杂物，无渗漏。

*.消防设施维护服务标准

*.*每天巡查二次。灭火器每月检查*次。

*.*灭火器重量减轻超过**%或压力表指示低于绿色区域要重新填装或更换。

*.*每日检查消火栓外观是否完好，检查配件是否齐全。

*.*防火及消防安全管理制度和火灾安全隐患排查机制健全。

*.*对员工组织消防法规及消防知识的宣传教育，各区域防火责任人明确到位。

*.*突发火灾应急方案完善，消防疏散示意图设立明显。应急照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻。

*.会务服务标准

制定会务服务专业化标准，包括人员形象要求、服务礼仪、桌椅摆放、名牌摆放、会议材料摆放、备品准备、时间要求等，保障各类会议顺利进行。

*.*按照会议要求，将会议桌椅、茶具备好。

*.*设专人领位岗，主动礼貌领位。

*.*在会议期间每**分钟添斟一次茶水。

*.*等候服务时勤观看，不走动，不交谈。

*.*参会人员进入会场，按领位服务流程引领。

*.*按照不同会议要求，会场布置长会议桌或环形会议桌，椅座与参与会议的人数相符。

*.*会议桌上材料摆放整齐统、摆放必需的文具用品。

*.*参与会务服务的人员，需严守国家机密。

*.*.重要会议

*.*.*凡属保密会议应按规定严格遵守进入会场的时间。

*.*.*按会议形式与人数，摆放会议桌和座椅。

*.*.*按相关会议要求布置会场，挂条幅，设签到台，主席台，话筒等会议设施设备。

*.*.*准备会议所需的文具、用品、席位卡等。

*.*.*准备会议期间的茶水。

*.*.*会议开始后，服务人员应退至门外，并随时了解客人对茶水的需求量，一般**分钟添斟一次。

*.** 线上会议(视频会议)

*.**.*会前筹备，网络连接，设备调试。

*.**.*音响、麦克风、显示屏正常使用。

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项目名称：办公楼物业管理服务

项目标的所属行业：物业管理

服务周期：***天

报价方式：价格

评选方式：价格最低

服务实施地：黑龙江省双鸭山市集贤县福利镇繁荣街**号

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报名开始时间：****-**-** **:**:**

报名结束时间：****-**-** **:**:**

发布时间：****-**-** **:**:**

采购编号：HLJGCYC********Z***********

采购单位：集贤县人民政府办公室

供应商数量： 报名供应商不足三家。

是否需要上传响应文件：是

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。
二、落实其他政府采购政策满足的需求：无。
三、特定的资格要求：无。
四、本项目不接受联合体参与

本项目专门面向小微企业

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。