为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将成都市青羊区医疗保障局****年度（第*批）采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额(万元) | 预计采购时间 | 备注 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | 医保咨询服务 | 采购内容：其他商务服务 采购数量：*项 主要功能或目标：充分发挥AI技术与人力资源的协同效应，实现多通道“AI机器人接待+人工接待”，对常见问题进行即时回答，对于复杂或特殊情况则由系统自动转接到人工客服，确保每位来电群众得到实时、快速、精准答复，全面提升医保咨询服务的质量和效率。 需满足的要求：提供咨询服务平台及至少*个以上人工坐席，以满足辖区内参保群众和单位医保咨询需求。 | **.****** | ****年**月 | 本项目为一采三年项目，采购预算**万元/年，采购最高限价**万元/年。 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
成都市青羊区医疗保障局
****年**月**日
