| 项目信息 | |||
|---|---|---|---|
| 项目名称: | 呼叫系统优化建设项目 | 项目编号: | ***GE******* |
| 项目地址: | 广东惠州 | 项目类型: | 货物 |
| 采购方式: | 询比采购 | ||
| 项目行业分类: | 信息传输、软件和信息技术服务业 | 资金来源: | 企业自筹 |
| 项目概况: | 随着公司业务规模的不断扩大和系统功能的深入使用，现有的呼叫系统已经逐渐显露出一些无法满足当前需求的弊端。为了提升客户服务质量，增强市场竞争力，现拟进行呼叫系统优化升级，开展软件升级改造。 | ||
| 公告名称: | 呼叫系统优化建设项目询价采购公告 | 公告发布媒体: | 深圳阳光采购平台 |
| 公告信息: | |||
| 公告附件: | |||
| 招标段/包 | |||
| 标段/包名称: | 呼叫系统优化建设项目 | 标段/包编号: | ***GE*******/** |
| 报价方式: | 总价包干 | 采购控制价（元）: | ********.* |
| 采购控制价说明: | |||
| 采购控制价说明附件: | [{u'fileUrl': u'/file-web/downloadFile?guid=ce***d*d-a**b-****-*c**-d*af*****b*b&token=****e***-***f-**ed-aa*b-****e***b*cd', u'fileName': u'\\u***c\\u**eb\\u*cfb\\u*edf\\u*f**\\u****\\u*efa\\u*bbe\\u****\\u**ee\\u*be*\\u*ef*\\u****\\u*ef*-\\u***b\\u**cf\\u*ef*.pdf'}] | ||
| 评审办法: | 经评审的最低价法 | 开启形式: | 线下开启 |
| 投标/响应文件: | 线下开启 | ||
| 是否缴纳保证金: | 否 | ||
| 是否采用评定分离方式: | 否 | ||
| 是否递交资格审核资料: | 否 | ||
| 联合体投标: | 否 | ||
| 交货期(天): | *** | 交货期说明: | ****年*月至****年*月。 |
| 招标/采购范围: | *.功能优化。通过系统页面调整、功能优化等建设内容，简化业务操作，实现业务效率的提升。*.大屏优化。调整和丰富呼叫中心当前大屏*、大屏*信息内容，以便管理人员快速获取信息进行管理和决策。*.授权及设备采购。采购呼叫中心系统的坐席授权以及话机设备，满足业务的扩展需求。*.AI服务场景优化和建设。采购AI场景建设和优化服务，对系统的服务场景进行丰富，提升用户服务体验和公司服务效率。*.应急灾备服务。采购热线的应急灾备服务，建设我公司呼叫中心的灾备环境，满足热线服务的应急保障需求。 | ||
| 资格条件: | *、报价单位必须是在中华人民共和国境内合法注册的企业，具有独立法人资格。*、报价单位应遵守国家法律、法令和相关条例，不得存在被限制交易的情况。*、报价单位应具备电信增值许可证。 | ||
| 文件获取地点: | 惠州市城市燃气发展有限公司 | ||
| 开标地点: | 惠州市城市燃气发展有限公司 | ||
| 招标人信息 | |||
| 采购单位名称: | 惠州市城市燃气发展有限公司 | 采购单位地址: | |
| 联系人: | 杨扬 | 联系电话: | *********** |
| 对外监督人员: | 对外监督电话: | ||
