采购单位：华南师范大学

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竞价编号：JJ**************

采购类型：服务类

开始时间：****-**-** **:**:**

项目预算(元)：**,***.**

结束时间：****-**-** **:**:**

质保期及售后要求：*.验收合格后*年保修服务，保修期自双方代表在货物安装调试后的验收证明文件上签字之日起计算。在保修期内如货品出现的问题由供应商负责包修并承担修理费用。*．质保期内，供应商为采购人提供现场保修、包换或包退服务，由此产生的一切费用均由供应商承担。供应商不能修复、调换或不能退货的，应退回相应货款，并承担相应违约责任。 *．质保期内，在接到系统故障或问题告知后，供应商响应时间不得超过*小时，到达现场时间不得超过**个小时，并应在**小时（前述响应及到达现场时间已包含计算在内）内排除故障。如果故障在前述时间内仍无法排除，供应商应无条件在_***_小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供采购人使用，直至故障设备修复。 *．质保期内，同一硬件一个月内连续*次出现同一故障，供应商应无条件更换性能指标不低于原规格型号的新部件。严重影响教学工作的，供应商无条件提供不低于该档次的设备给采购人使用。 *．免费质保期届满后，若有零部件出现故障，经权威部门鉴定属于寿命异常问题（明显短于该零部件正常寿命）时，则由供应商负责免费更换及维修。 *.投标人需承诺，质保期结束后，零配件维修，其价格按维修当日市场价收取，不再额外收取上门费与维修费，供采购人后续购买维保服务参考。*.三年完全免费的原厂商售后服务：包括原厂商***电话支持、所有部件（包括键盘鼠标显示器在内）的原厂商备件、不晚于第二工作日原厂商售后服务工程师上门 服务优先推荐三年硬盘不返还 服务推荐：三年的硬盘数据恢复

其他要求：包装和运输： *．包装及运输要求：供应商提供的货物必须是制造厂商全新的原厂原装产品（含零部件、配件、随机工具、技术文件等），包装外观完好、表面无划损、破损，无任何缺陷及隐患，每台设备上均应钉有铭牌(内容包括：制造商,设备名称、型号规格、序列号等并附有产品质量检验合格标志，且进货渠道合法，在中国境内可依常规安全合法使用。并应使用产品标准出厂包装，适合于空运、海运、陆运等长途运输方式及气候变化，防潮、防震、防雨、防锈、防冻等（若需特殊包装方式如冷冻等，请列明）。如因包装造成的一切损失（包括但不限于商品损坏、损失、锈蚀、费用增长等），概由供应商负责赔偿。 *．供应商应免费提供中文的产品正式说明书，场地准备书，使用手册及维护手册等，以及所有有关本合同执行的技术文件。如果项目必需但合同又未作规定的，需要供应商才能提供的技术文件，供应商也应及时向采购人提供。技术文件可以是手册、图纸或其他形式的文件资料。上述技术文件应包含保证采购人能够正确进行安装、操作、检查、维修、维护、测试、调试、验收和运作的需要的所有内容。 安装调试服务： *. 供应商应在签订合同后*天内向采购人提出产品安装、调试应准备的条件。供应商必须在货物测试与验收前，向采购人提供按合同要求的货物技术规格、技术规范的要求进行的测试与验收方案。 *. 货物交付采购人后，双方商定日期，双方一起开箱验货，不得单方面开箱，由供应商免费现场安装调试。 *．采购人在开箱验货中如发现货物不符合合同的约定，有权拒绝接受货物，经各方确认后，供应商应于*天内重新提供符合合同约定的货物，否则，视为供应商逾期交货。 *．供应商应于货到采购人指定交货地点之日起*天内完成安装调试。货物安装调试完毕且正常运行*天后，供应商应备齐采购人要求提供的验收文件，并提出书面验收申请。采购人将按流程进行验收，并出具采购物资验收报告给供应商。货物验收合格之日为采购人签署采购物资验收报告的日期。 *．货物验收标准：根据货物技术参数约定的标准和要求进行验收。 *. 供应商在签订合同**天内，应向采购人提交合作资金总价*%，作为履约保证金。项目验收合格后，设备无质量问题且供应商妥善履行了质保期义务，供应商凭收据向采购人申请退还，采购人在收到供应商申请单据之日起**个工作日内无息退还给供应商。 *. 经采购人对供应商提供的货物进行验收，若发现供应商提供的货物不符合规定的质量要求，采购人有权拒收该货物，供应商应无条件更换被拒绝的货物，或者免费进行必要的修改以满足规定的要求；采购人也有权选择解除合同并要求供应商承担违约责任。 *. 采购人在货物到达交货地点后对货物进行检验、测试及必要时拒绝接受货物的权利将不会因为货物在供应商或其分包人的驻地已通过了采购人或其代表的检验、测试和认可而受到限制或放弃。 人员培训服务： 供应商负责用户受训人员进行操作、维修培训，直至用户能熟练操作为止。