铁塔能源有限公司内蒙古分公司****-****能源运营中心业务外包采购项目已具备采购条件，现公开邀请有意向的单位参加询比采购活动。
*.*采购项目名称及项目编号：铁塔能源有限公司内蒙古分公司****-****能源运营中心业务外包采购项目（项目编号：CT***********）
*.*项目预算：不含税******.**元，税率*%，含税******.**元。
*.*采购人：铁塔能源有限公司内蒙古分公司
*.*采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
*.*采购项目资金落实情况：采购人自筹，资金已落实。
*.*采购项目概况：本次采购业务外包服务，包含能源业务****小时客服热线、及时处理客户咨询、投诉问题，记录客户反馈信息等客户服务工作；对场租、电费资料收集、数据稽核、资产管理等业务支撑服务工作，具体内容详见技术规范书。
*.*标包划分：本项目不划分分包。
*.*中选单位数量及中选份额：中选人数量为*个，份额***%。
*.*本项目最高限价：本项目设置最高限价，最高限价为不含税总价******.**元。报价超过最高限价的，其响应将否决。
*.*采购范围：本次采购业务外包服务，包含能源业务****小时客服热线、及时处理客户咨询、投诉问题，记录客户反馈信息等客户服务工作；对场租、电费资料收集、数据稽核、资产管理等业务支撑服务工作，具体内容详见技术规范书。
*.*服务期：自****年*月*日起两年。
*.*合同有效期：自****年*月*日起两年。
*.*质量要求或服务标准：本项目要求质量合格并符合采购人相关规范要求。
*.*响应人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。
注：提供包括但不限于营业执照、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书等。
*.*响应人应能够为本项目开具增值税专用发票。
注：提供税务局出具的增值税一般纳税人认定通知书或税务局官网增值税一般纳税人资格查询截图或近三个月开具的增值税专用发票复印件或税务局出具的有效证明或能够开具增值税专用发票的承诺函。
*.*响应人须至少提供一份签署日期为****年*月*日至参选文件递交截止之日的同类业绩（客户服务业务外包类）合同或框架协议。
注：A.若为单项合同，则须提供单项合同关键页以及合同对应的任意一张的发票扫描件，金额以合同签订金额为准，且合同关键页要求能够体现合同名称、采购内容、合同金额、签订时间、签字盖章等关键信息；B.若为框架协议，则须提供框架协议和结算单（或订单）以及框架协议对应的任意一张发票扫描件。时间以结算单（或订单）签订时间为准，金额以结算单（或订单）的累计金额作为框架协议的总额。框架协议须能够体现合同名称、采购内容、签订时间、签字盖章等关键信息，结算单（或线下订单）要求能够体现框架协议名称或编号、订单内容、金额、签订时间、签字或盖章等关键信息；如订单为线上平台订单，则提供清晰的系统订单截图。如订单为中国铁塔在线商务平台订单，仅需提供完整清晰的订单系统截图（订单内容、金额、订单时间等关键信息）或经合同买方（合同买方的下属单位）进行盖章确认的订单明细表。C.发票不属于结算单。D.对于提供虚假业绩或存在其他不诚信行为的，将纳入采购人黑名单）。
*.*不得存在下列情形之一：
（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；
（*）被依法暂停或取消应答资格的；
（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；
（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；
（*）在最近三年内（自****年*月*日起）有骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；
（*）在最近五年内（自****年*月*日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（*）在最近五年内（自****年*月*日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；
（*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；
（*）被中国铁塔列为全国范围内的“禁止交易企业”的或被中国铁塔内蒙古分公司列为内蒙古范围内的“禁止交易企业”的；
（**）经中国铁塔在线商务平台公示或经中国铁塔在线商务平台黑名单管理系统查询，被列入同类产品/服务（或全品类）的“严重负面行为（黑名单）”且处于处罚有效期的，限制区域为全国或内蒙古范围的；或投标人被两个及以上省份列入同类产品/服务“严重负面行为（黑名单）”且处于处罚有效期的；
（**）响应人的法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加未划分标包的同一项目应答或划分标包项目的同一标包应答；
（**）响应人的股东为自然人，且完全一致的不同单位，不得同时参加未划分标包的同一项目应答或划分标包项目的同一标包应答；
（**）自公告发出前**日至开标日（应答截至日），响应人的高级管理人员（包括法定代表人/单位负责人、公司董事长、公司副董事长、公司总经理、公司副总经理、公司总会计师/公司财务总监）为同一人或存在交叉任职的不同单位，不得同时参加未划分标包的同一项目应答或划分标包项目的同一标包应答；
（**）招标人对响应人在互联网（国家企业信用信息公示系统）上披露的公司注册电话、注册邮箱、注册地址等相关信息进行核查，若发现响应人相关信息与其他单位信息存在一致情况时，响应人应提供相关情况说明。提供的说明不足以证明一致情形的合理性或未提供相关情况说明，招标人有权否决未划分标包的同一项目的应答或划分标包项目的同一标包的应答。
（**）响应人在中国铁塔电子采购系统中上传的电子应答文件不得出现与其他响应人在中国铁塔电子采购系统中上传的电子应答文件的“文件制作机器码”或“文件创建标识码”一致的情况。
（**）法律法规规定的其他否决情形。
*.*本项目不接受联合体应答。
*.*法律法规规定的其他要求。
本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的响应人，其应答文件将被否决。
本项目通过中国铁塔电子采购平台（******************************）（以下简称“平台”）发售电子询比文件，具体如下：
*.*询比文件获取时间: ****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）。
*.*询比文件获取方式：凡有意参与应答的潜在响应人，请按以下步骤顺序进行操作，获取询比文件：
*.*.*登录中国铁塔电子采购平台（******************************）进行本项目询比文件的登记申领。未在中国铁塔电子采购平台注册的响应人须先进行注册，注册方法详见本公告“【*】响应人注册及CA办理”。
*.*.*完成注册后，响应人选择“供应商”身份登录平台进行本项目询比文件的登记申领。首先点击左侧菜单“采购文件领取”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，填写项目联系人信息及开票信息，最后点击最下方“支付并下载文件”按钮购买及下载询比文件。支付方式详见*.*条款。
*.*.*获取询比文件操作详见《新平台供应商操作手册》，请登录中国铁塔电子采购平台（******************************），在左侧菜单“操作手册”模块，下载操作手册。
*.*询比文件费用：每套售价***元人民币，售后不退。
开账银行账号：********************
开户银行：招商银行股份有限公司南京城北支行
开户银行地址：江苏省南京市
银行联号：************
汇款备注：项目简称+标书费
注：询比文件款通过线下支付，购买询比文件费用须转账汇款到中通服咨询设计研究院有限公司账户，线下转账之后将汇款凭证及开票信息发送至招标代理联系人邮箱，然后去中国铁塔电子采购平台下载询比文件。上述银行账号只用于缴纳文件费，其他应答事宜全部通过中国铁塔电子采购平台完成。
*.*询比文件款发票事宜：询比文件款发票类型为增值税电子普通发票，增值税电子普通发票发送至响应人获取询比文件时填写的发票接收邮箱，请注意查收。
*.*应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为：****年*月**日*时**分。
*.*电子应答文件的递交：通过中国铁塔电子采购平台。（******************************）提交，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（******************************），首先点击左侧菜单“我的项目”模块，在右侧列表选择对应项目及标段，然后点击右侧“查看/操作”按钮，最后点击左下方“投标文件递交”按钮进行应答文件递交。
*.*响应人应在应答文件递交截止时间之前通过平台完成加密电子应答文件的上传。响应人未在平台下载询比文件或电子应答文件未按照要求加密的，将无法通过平台提交电子应答文件。
电子应答文件递交及解密异常时的处理方式：
（*）当电子应答文件上传异常时，响应人应及时联系平台技术支撑人员解决。
（*）因响应人自身原因导致电子应答文件递交失败造成的后果由响应人自行承担。
（*）因响应人自身原因导致应答文件未解密的，视为响应人撤销应答文件。
（*）因响应人之外的原因造成应答文件未解密的，视为撤回应答文件。
（*）因响应人自身原因导致电子应答文件递交失败的，其应答无效。
*.*平台注册
有意参与本项目应答的潜在响应人需完成中国铁塔电子采购平台注册后，方可申领本项目询比文件。
已在中国铁塔电子采购平台完成注册但忘记密码的潜在响应人，请点击平台首页“忘记密码”按钮，按照网页要求填写相关信息并上传相关文件，重置密码。
未在中国铁塔电子采购平台完成注册的潜在响应人，请点击平台首页“新用户注册”按钮进行注册，具体操作详见首页“操作手册”专区的《用户注册登录操作手册》。
*.* CA证书办理
首次使用平台进行电子应答的潜在响应人须提前办理CA证书进行应答文件编制和应答，响应人请在询比文件获取截止时间前及时办理CA证书，避免影响正常应答。CA证书售价***元人民币/个/年，手机CA证书售价***元人民币/三个月或者***元人民币/年，售后不退，证书自发售之日起***天内有效。已持有平台CA证书的投标人应确保CA证书在使用时有效。CA证书失效后可进行续签，续签需保证CA完整可用，续签金额为***元人民币/个/年。
CA证书办理流程详见《新平台供应商操作手册》，请选择“供应商”身份登录中国铁塔电子采购平台（******************************），点击左侧菜单“操作手册”模块下载。
*.*技术支撑联系方式
常规操作咨询及问题处理请联系客服电话：**********（工作日*:**-**:**）。
联系支撑人员前请确认已认真阅读过操作手册。项目相关问题请联系本公告中的招标代理机构联系人。
应答文件开启在应答文件递交截止时间的同一时间进行，地点为应答文件递交地点。邀请所有响应人的法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人参加唱价会议，响应人未派代表参加唱价会议的，视为默认唱价结果。
本询比公告同时在中国招标投标公共服务平台（*****************************）、中国铁塔在线商务平台（www.tower.com.cn）、中国铁塔电子采购平台（******************************） 上发布，其他媒介转载无效。
采购人：铁塔能源有限公司内蒙古分公司
地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区西蒙奈伦广场*号楼
邮编：******
联系人：王工
采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
地址：内蒙古自治区呼和浩特市赛罕区绿地腾飞大厦F座**层
邮编：******
联系人：刘晶晶、张立红
电 话：***********
电子邮件：***********@***.com
采购代理机构：中通服咨询设计研究院有限公司
日期：****年*月**日
