****年**月**日 **:** 来源： 【打印】
| 公告信息： | |||
| 采购项目名称 | 教学支持和用户服务 | ||
| 品目 | 服务/其他服务 |
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| 采购单位 | 上海应用技术大学 | ||
| 行政区域 | 上海市 | 公告时间 | ****年**月**日 **:** |
| 评审专家名单 | 钟敏建，蔡俊，胡远杰，范卫东、王瑜珏 | ||
| 总中标金额 | ￥**.****** 万元（人民币） | ||
| 联系人及联系方式： | |||
| 项目联系人 | 褚老师 | ||
| 项目联系电话 | *********** | ||
| 采购单位 | 上海应用技术大学 | ||
| 采购单位地址 | 上海市奉贤区海泉路***号 | ||
| 采购单位联系方式 | 杨老师 ***-******** | ||
| 代理机构名称 | 上海沪港建设咨询有限公司 | ||
| 代理机构地址 | 上海市徐汇区斜土路****号 | ||
| 代理机构联系方式 | 褚老师、张老师 ***********、*********** | ||
一、项目编号：**工******（招标文件编号： **工******）
二、项目名称：教学支持和用户服务
三、中标（成交）信息
供应商名称：上海宏满教育科技有限公司
供应商地址：上海市浦东新区沪南路****号东楼****室
中标（成交）金额：**.*******（万元）
四、主要标的信息
| 序号 | 供应商名称 | 服务名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| * | 上海宏满教育科技有限公司 | 教学支持和用户服务 | *）教学支持和用户服务运行管理；问询接待、投诉受理及回访、报修受理等工作，协调网络、用户服务部等其他部门相关联系的工作； *）校内各弱电系统设施系统、电光线路、设施设备等的档案资料管理，弱电运行服务过程中发生各种材料和数据上报校方，建立健全各项管理制度和日常工作流程等； *）为校各级部门提供各系统的安全性、适用性、先进性、管理性和扩展性的弱电技术服务，确保*×**小时的服务响应； *）校园网络系统含网络交换机、路由器、防火墙、上网行为管理、VPN设备等网络设备； *）机房基础设施，包括供配电系统、精密空调、消防系统、UPS、环境控制系统等； *）全校服务器设备、终端设备及相关操作系统的维保服务； *）指定多媒体教学系统、远程视频会议系统的技术支持服务； *）学校指定会议场所的会议、演出技术保障和技术管理服务工作； *）配合完成学校及部门安排的其他工作。 |
*）供应商应提出针对弱电系统的优化方案及系统信息安全解决方案，为学习弱电系统建设定期提供建设性建议和报告。 *）供应商在服务期间必须为相关技术人员提供持续、有效的培训，提高其使用和管理信息系统设备的能力，最终达到弱电系统的稳定性、可靠性、高效性。 *）供应商在服务期间必须对服务范围内的弱电系统提供全面的技术支持。 *）供应商驻场人员必须为公司正式员工，有过二年以上类似项目的驻场服务经验，具有网络、服务器、终端、多媒体系统管理方面的经验（须提供服务单位证明并加盖公章，并提供上海市社会保险事业管理中心出具的参与本项目人员的有参保单位名称的员工在职社保缴纳截图证明）。 *）供应商在维护期间要能够提供*×**小时应急响应服务。 *）▲建立稳定的技术服务队伍，不得随意减少人员配置，不得随意更换弱电维护工程师，确保驻场运维人员与公司投标响应文件中的人员配置相符。在维护期间，校方认为不合格的驻场工程师有权要求进行调换，中标单位重要岗位技术人员变动需提前告知学校，在确定无安全或其他影响学校利益情况后才可流动； *）供应商必须有健全的技术培训机制，所有配置人员必须是驻场工作，工作方式为现场服务和上班，不认可远程服务和操作，工作时间由校方指定； *）学校改建期间，供应商应全程参与配合新的弱电项目的实施，包括双休日提供加班服务。 |
合同签订后一年 | 详见采购文件 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
钟敏建，蔡俊，胡远杰，范卫东、王瑜珏
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：参照“计价格[****]****号文”，以入围招标时确定的相应折扣率和基数计算代理服务费。甲、乙双方商定的代理费和服务费以及支付方式如下：*、金额
本项目代理费总金额：*.******* 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其它补充事宜
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名 称：上海应用技术大学
地址：上海市奉贤区海泉路***号
联系方式：杨老师 ***-********
*.采购代理机构信息
名 称：上海沪港建设咨询有限公司
地 址：上海市徐汇区斜土路****号
联系方式：褚老师、张老师 ***********、***********
*.项目联系方式
项目联系人：褚老师
电 话： ***********
