第三章 服务需求
本项目共计 * 个包组，包号为 *** 。包组内不允许缺项。
履约期限： 合同签订之日起*年
履约地点：沈阳市行政区域内采购人指定地点
付款方式：
| 付款条件 |
付款比例 |
| 付款时点为每完成服务时限的*/*，按合同出具完成额发票且累计付款额不超过合同价款，验收考核结果支付物业费 |
按同时段实际完成额支付 |
| 满足付款条件后应即时付款，最长不得超过**个工作日 |
服务清单
包 组 号：***
包组名称：军服中心物业服务采购项目
*.项目基本情况
*.*物业情况
| 物业名称 |
物业地址 |
| 沈阳市退役军人事务服务中心（沈阳市军队离退休干部服务中心）机关 |
沈阳市皇姑区庐山路**号 |
| 沈阳市军队离退休干部活动中心 |
沈阳市皇姑区黑龙江街*号 |
| 沈阳市军队离退休干部工人村休养所 |
沈阳市铁西区勋业路**甲 |
| 沈阳市军队离退休干部北陵休养所 |
沈阳市皇姑区崇山中路**-*-*号（凯越站）沈阳市皇姑区陵东街**号（陵东站） |
| 沈阳市军队离退休干部陵西休养所 |
沈阳市于洪区长江北街**-*号（休养所）沈阳市于洪区白山路*号（陵西站） |
| 沈阳市军队离退休干部常德休养所 |
沈阳市和平区南七马路**号（休养所）沈阳市和平区西安街***号（南八站）沈阳市和平区同泽南街**号（同泽活动站）沈阳市和平区中华路***巷*号（常德站） |
| 沈阳市军队离退休干部砂山休养所 |
沈阳市和平区南京南街***-*号（金阳站）沈阳市和平区砂山街***号（砂阳站）沈阳市和平区南京南街***号（砂山站）沈阳市和平区胜利南街***-***号（胜利站） |
| 沈阳市军队离退休干部长安路休养所 |
沈阳市大东区长安路**号（休养所）沈阳市沈河区东大营街**号美林逸墅旁（炮苑）沈阳市沈河区东陵路**巷（八家子活动站）沈阳市沈河区万柳塘路**-**号*-*-**（沈空活动站）沈阳市大东区沈铁路***-*号*-*栋*-*-*（沈铁活动站）沈阳市大东区北海街**-*号*号楼*门*门（二十八中学站） |
| 沈阳市军队离退休干部联合路休养所 |
沈阳市大东区联合路*-*号（小北活动站）沈阳市小津桥路**-**号（前楼休养所，后楼活动站） |
| 沈阳市军队离退休干部南塔休养所 |
沈阳市沈河区南塔东街**号（休养所）沈阳市沈河区文萃路**号（文萃站）沈阳市浑南中路**-*号（浑南活动站） |
| 沈阳市军队离退休干部五里河休养所 |
沈阳市沈河区青年大街***-*甲***室（休养所）沈阳市沈河区药王路*-*号（成平站） |
| 沈阳市军队离退休干部三台子休养所 |
沈阳市于洪区黄河北大街赤山路*-*号 |
| 沈阳市军队离退休干部塔湾休养所 |
沈阳市皇姑区塔湾街**号金水港湾（休养所）沈阳市皇姑区塔湾街**-*号*门（塔上活动站） |
| 沈阳市军休老年大学 |
沈阳市和平区七纬路**-*、**-*、**-*号 |
*.*采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等
*.中标人所需使用的办公场所、办公设备、设施（部分）由采购人提供。
*.中标人使用采购人提供的设施设备（如除雪机、塑胶清洗机等）要落实维护和保养责任，包括日常维护、定期检修以及故障维修等，因使用不当造成的设施设备损坏中标人承担相应赔偿责任。
*.中标方运维人员日常对采购人使用的设备设施维修维护相关材料，由采购人提供。
*.物业服务范围及事项
（*）物业管理（建筑物）
| 名称 |
具体内容 |
服务标准 |
| 主要建筑 |
包括沈阳市退役军人事务服务中心（沈阳市军队离退休干部服务中心）机关办公室楼及附属用房****平方米；沈阳市军队离退休干部活动中心办公及活动场所面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部工人村休养所办公楼面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部北陵休养所办公楼及附属用房面积****.*平方米，室外保洁面积****平方米；沈阳市军队离退休干部陵西休养所办公楼及附属用房面积****.*平方米，室外面积****平方米；沈阳市军队离退休干部常德休养所办公楼及附属用房面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部砂山休养所办公楼及附属用房面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部长安路休养所办公用房及附属用房面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部联合路休养所办公用房及附属用房面积****.**平方米；沈阳市军队离退休干部南塔休养所办公用房及附属用房面积****.**平方米，室外面积*****平方米；沈阳市军队离退休干部五里河休养所办公楼及附属用房****.*平方米；沈阳市军队离退休干部三台子休养所办公楼及附属用房面积****.**平方米，室外面积*****平方米；沈阳市军队离退休干部塔湾休养所办公楼及附属用房面积****.**平方米。 |
|
| 设备设施 |
采暖系统 |
热力公司供暖、散热片（供暖期内为保证供暖设施良好运行，需安排专业人员实行**小时值班巡检制度，杜绝跑冒滴漏现象发生） |
见“*.*给排水及水暖设备日常运行维护” |
| 给排水系统 |
负责蓄水池、水箱、水泵、阀门、淋浴、管线、给排水系统、龙头、卫生间洁具等设施设备日常维修维护巡检管理 |
见“*.*给排水及水暖设备日常运行维护” |
| 配电系统 |
负责机构运行用电、楼内外照明、管辖区域内线路及其它各要素配电设备的日常维修维护巡检管理 |
见“*.*秩序维护、消防安全服务”“*.*设施设备运行维护服务” |
| 消防系统 |
负责室内外消防栓、烟感探测器、温感探测器、消防喷淋、消防箱、水泵接合器、消防水泵及其配电设施、灭火器材、消防标志、防火卷帘门、燃气报警器、送风排烟系统、消防应急灯、疏散指示灯、等系统日常巡检管理。 |
见“*.*给排水及水暖设备日常运行维护”及“*.*其他设施设备日常运行维护” |
| 其他 |
采购人委托的其他设备设施维护维修保养管理。 |
|
| 卫生保洁及绿化管理 |
日常保洁 |
负责服务面积区域内的所有办公楼、食堂及其配套设施公共区域、包括庭院、道路、房屋公用走廊、楼梯安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、室内玻璃、活动室、会议室、卫生间、牌匾、装饰物等全天候卫生清洁。 |
见“*.*环境卫生管理” |
| 保洁管理 |
制订详尽具体、明确的各部位保洁操作规范，严格按照预定清洁标准操作，并建立督查、补洁制度，实行工作日“全天候”保洁管理。 |
见“*.*环境卫生管理” |
| 绿化管理 |
负责室内外日常花草树木养护修剪、摆放、屋面杂草清除等，确保花草树木成活率**%以上。（所需物资由中标人提供） |
见“*.*绿化管理” |
| 秩序维护、消防管理 |
**小时门卫管理 |
做好外来人员接待登记、引导工作及公共秩序安全保障管理工作。 |
见“*.*安全保障服务” |
| **小时巡查管理 |
制定合理的巡查路线和巡查制度，巡查以秩序维护为主，纠正违规行为，排除不安全因素，及时处置突发事件，兼顾对设备运行和环境卫生等有可能发生安全隐患情况的监督 |
见“*.*安全保障服务” |
| **小时车辆管理 |
登记出入院区车辆，定期检查停放车辆，做好外来车辆疏导，指挥车辆停放，防止危险品和可疑人员进入目标单位管辖区域。 |
见“*.*安全保障服务” |
| 消防管理 |
负责**小时消防监控系统的运行管理及紧急事件处置报告工作，负责院内消防设施的日常巡检管理，负责灭火器日常管理，包括使用管理，时效管理，配置管理。（日常配件、灭火器灌充由采购人承担） |
见“*.*给排水及水暖设备日常运行维护”及“*.*其他设施设备日常运行维护” |
| 突发事件 |
制订针对甲方特点的突发事件应急处理预案。有针对性制订应对火险、火灾、漏水、盗窃、意外治安事件、骚扰“甲方”秩序、重大设备事故和自然灾害等意外突发事件的应急处理预案，并做必要演练。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降到最低点 |
见“*.*基本服务”及“*.*安全保障服务” |
| 档案、资料管理 |
妥善保管因工作需要甲方移交给乙方的有关物业管理的图纸、资料、档案，建立设备基础档案，安保、消防档案、设备设施维修档案 |
见“*.*基本服务” |
| 物资管理 |
（*）妥善使用、保养和维护各种设备、工具、办公用房，在本合同终止时，必须全部返还移交市体育事业发展中心及所属单位提供的设备工具、在扣除自然磨损因素后完好率达到***%。（*）合理使用和管理各类物资，加强物耗成本管理，建立物资出入库保管和消耗登记制度，及时编制月及季度物业运行成本分析报表提交采购人。（*）对采购人的办公设施，各种机械设备不得擅自占用、使用和改变使用功能，如需使用须经采购人同意。在工作过程中如损坏采购人物品负责全部赔偿。 |
|
| 其他 |
（*）进驻接管需制定详细计划，明确时间安排、接管人员等，对资料进行归档，按规定办理接管手续。（*）根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项，不得将委托管理事项转给第三人，对需由其它专业公司承担的服务管理事项，必须经采购人同意后方可转委托。 |
|
*.物业管理服务内容及标准
*.*基本服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
目标与责任 |
（*）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。 |
| （*）中标人应按照采购人需要配备物业服务人员，因服务需要，中标人应在保证物业岗位不变的前提下，按照采购人岗位需求，对物业服务人数进行适当调整。 |
| * |
服务人员要求 |
（*）每季度至少开展*次岗位技能、职业素质、服务知识、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。 |
| （*）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。 |
| （*）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。 |
| （*）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求中标人进行调换。如因中标人原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的**%。 |
| （*）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。 |
| * |
档案管理 |
（*）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。 |
| （*）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。 |
| （*）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。 |
| （*）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。 |
| * |
服务改进 |
（*）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。 |
| （*）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。 |
| （*）需整改问题及时整改完成。 |
| * |
活动及会议服务保障 |
（*）配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。提供采购人需要的其它临时服务。 |
| （*）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。 |
| （*）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。 |
| * |
突发事件应急预案 |
（*）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。 |
| （*）应急预案的建立。根据楼宇隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。 |
| （*）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。 |
| （*）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。 |
| * |
服务方案及工作制度 |
（*）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。 |
| （*）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训激励方案、人员稳定性方案、保密方案、内部质量监管方案等。 |
| （*）制定物业服务方案，主要包括：服务理念的分析和解读、设施设备维修、养护和管理方案、清洁保洁方案、秩序维护及消防安全方案、绿化养护方案、公寓服务方案、大型活动服务保障方案、餐饮服务方案、信息反馈机制、会议服务方案等。 |
*.*环境卫生管理
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
办公区域内公共场所、值班室、房屋共用走廊、楼梯等安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、活动室、会议室、公共卫生间、休干活动室家具、地板、理石地面、地毯保洁养护及办公区域的庭院、道路的日常清洁保养，垃圾等废弃物清理等。 |
（*）庭院绿化及道路：绿地内无杂物、地面干净无杂物、无积水，无明显污迹、油渍；明沟、窨井内无杂物、无异味；各种标示标牌表面干净无积尘、无水印；路灯表面干净无污渍。 |
| （*）办公区域内公共场所、房屋共用走廊、楼梯等安全通道、大厅、天台、天棚、墙壁、门窗、地板、理石地面、地毯：地面干净、无污渍，有光泽，保持地面材质原貌；门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍；门窗玻璃干净无尘，透光性好，无明显印迹；各种金属件表面干净，无污渍，有金属光泽；门把手干净、无印迹、定时消毒；天花板干净，无污渍、无蛛网；灯具干净无积尘，中央空调风口干净，无污迹，进出口地垫摆放整齐，表面干净无杂物，盆栽植物无积尘。 |
| （*）值班室、活动室、会议室、活动室家具：地面、墙面、干净，无灰尘、污渍；天花板、风口目视无灰尘、污渍；桌椅干净，物品摆放整齐、有序。 |
| （*）楼梯及楼梯间：梯步表面干净无污渍，防滑条（缝）干净，扶手栏杆表面干净无灰尘，防火门及闭门器表面干净无污渍，墙面、天花板无积尘、蛛网。 |
| （*）公共卫生间：地面干净，无污渍、无积水，大小便器表面干净，无污渍，有光泽；各种隔断表面干净，无乱写乱画，金属饰件表面干净，无污迹，有金属光泽；墙壁表面干净，天花板无污渍、蛛网；风口或换气扇表面干净无积尘；门窗表面干净，窗台无灰尘；玻璃干净无水渍；洗手台干净无积水，面盆无污垢；各种管道表面干净无污渍；各种物品摆放整齐规范；废纸篓杂物超过*/*应及时倾倒，卫生间内空气流通并且无明显异味。 |
| （*）停车场：地面干净，无杂物，无明显油渍、污渍；顶部各种管网、灯具表面干净无积尘、蛛网；墙面干净无积尘，各种指示牌表面干净有光泽；消防器材表面干净，摆放整齐；减速带表面干净无明显污迹，各种道闸表面无灰尘。 |
| （*）开水间及清洁间：地面干净，无杂物、无积水，地垫摆放整齐干净，天花板干净无蛛网，灯罩表面无积尘、蛛网，墙面干净无污渍，各种物品表面干净无渍，清洁工具摆放整齐有序，室内无明显异味。 |
| （*）电器设施：灯泡、灯管、灯罩无积尘、无污迹。装饰件无积尘、无污迹；开关、插座、配电箱无积尘、无明显污迹。 |
| （*）垃圾桶及果皮箱：桶、箱按指定位置摆放，桶身表面干净无污渍无痰迹，烟灰缸内烟头不应超过*个，垃圾不应超过*/*，内胆应定期清洁、消毒。 |
| （**）消防栓、消防箱、公共设施：保持表面干净，无灰尘、无污渍。报警器、火警通讯电话插座、灭火器表面光亮、无积尘、无污迹；喷淋盖、烟感器、扬声器无积尘、无污渍。监控摄像头、门警器表面光亮、无积尘、无斑点；消防栓外表面光亮、无印迹、无积尘，内侧无积尘、无污迹。 |
| （**）设备机房、管道、指示牌：无卫生死角、无垃圾堆积，无积尘、目视无蜘蛛网、无明显污渍、无水渍；指示牌、广告牌无灰尘、无污迹，金属件表面光亮，无痕迹。 |
*.*绿化管理
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
办公楼（区）树木、花草、绿地等的日常养护和管理，办公楼（区）“门前”规定区域绿地的养护管理等。 |
（*）花草树木生长正常，修剪及时，叶面干净，具有光泽，无积尘，无枯枝败叶，无病虫害，无杂草。 |
| （*）盆器及托盘完好干净，托盘无积土。绿地内无垃圾，乔木无树挂。 |
| （*）绿地无破坏、践踏及随意占用现象。 |
*.*安全保障服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
包括门卫、重点部位守护、巡逻，大型活动与会务工作的秩序维护，临时性的应急处置工作，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等秩序维护工作，以及其他保障工作。 |
（*）**小时工作制。 |
| （*）检查进入办公区域的来访人员，要问清楚进入办公区域的理由，并办理登记手续，经与访问人检验无误后准予进入。 |
| （*）检查出入的各种车辆，院外车辆要问清楚进入的理由，并办理登记手续，经检验无误后准予进入。 |
| （*）检查出入的物资，外来物资送入，要认真登记检查，防止危险物品带入，院内物资、设备运出或搬出凭出具的证明材料，办理登记手续，经检验无误后放行。 |
| （*）办公楼周围的道路交通管理秩序，机动车和非机动车的停放管理，确保出入畅通。 |
| （*）**小时监控工作制，防止各类不利于治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害稳定事件的发生，一旦发现立即报告，并做好记录。 |
| （*）参照监控管理有关规定执行。 |
| 其他：（*）大型活动与会务工作等安全保障；（*）临时性的应急工作；（*）发生重大安全事故的协助处理，突发灾害性事故的应急处置等。 |
*.*给排水及水暖设备日常运行维护
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
对办公楼（区）室内外给排水系统的设备、设施，如消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管及疏通、水封设备、室外排水管及其附属构筑物等正常运行使用进行日常养护维修。 |
（*）建立正常供水管理制度，保证给排水系统正常运行使用。 |
| （*）定期检查、保养、维护、清通及清除污垢，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、机电设备等进行日常维护，防止跑、冒、滴、漏，保证汛期道路、地下室、设备间无积水和浸泡的现象发生。 |
| （*）及时发现并解决故障，日常维修维护合格率***%。 |
| （*）根据服务中心情况，制定事故应急处理方案。 |
| （*）计划停水按规定提前通知，做好节约用水工作。 |
| （*）上下水及水暖设施维护要求及时，正常的设备巡视检查要求责任到人，按时检查。 |
| （*）设备维修要求保证设备的完好运行，对于突发性设备事故要求第一时间马上进行积极有效的抢修。 |
*.*供电及照明设备日常运行维护
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
对办公楼（区）供电设备正常运行使用进行日常管理和养护维修。 |
（*）建立正常供电管理制度，对供电范围内的电器设备、仪器仪表定期巡视维护和重点检测，并做好记录；维修人员必须持证上岗。 |
| （*）维修人员必须持证上岗；及时排除故障，一般故障排除时间不超过*小时，维修合格率***%。 |
| （*）加强日常维护检修，确保用电完全。 |
| （*）制定突发事件应急处理程序和临时用电管理措施 |
| （*）计划停电按规定提前通知，做好节约用电工作。 |
| （*）操作、维护等要求对维护人员进行全面、严格的培训。 |
*.*其他设施设备日常运行维护
*.*.*.房屋、门窗、桌椅等设施的日常维修工作。
*.*.*.采购人委托其他设施设备维护维修保养监管服务。
*.*食堂管理服务
| 序号 |
服务内容 |
服务标准 |
| * |
食品制作 |
（*）食品制作要严格按照规程操作，不得随意减少环节。 |
| （*）在制作过程中，要充分发挥食品的特点，做到物有其味，口味纯正。 |
| （*）要依据季节变化，及时变更菜谱，多做时令菜，大众菜。 |
| （*）要注意每餐消费情况，及时调整不受欢迎的菜品。 |
| （*）要严格执行食品留样制度，留样数量每品种***g，留存**小时，并做好记录。 |
| * |
卫生管理 |
（*）卫生区要整洁无积尘、蛛网、无积水杂物。 |
| （*）室内外环境要做到清洁，无蚊蝇、老鼠、蟑螂孳生地，实施有效防范措施。 |
| （*）帘门、纱窗应及时闭合。 |
| （*）设备、物品要保持本色，及时做好清洁工作。 |
| （*）泔水、垃圾应盖好存放，及时处理。 |
| （*）个人卫生要做好，要做到四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤理发洗澡、勤换工作服帽，操作直接入口食品时应戴口罩、专用手套。 |
| （*）加工食品时不许染指甲、戴戒指，要洗手消毒、不穿戴工作服和帽进入厕所、不随地吐痰、不乱扔废弃物。 |
| （*）加工食品时不吸烟、不挖鼻孔、不捣耳朵、不对着食品打喷嚏。 |
| （*）食品加工前处理，要清理洗净，无杂物、无泥土及其它非入菜部分，所有原材料投产前必须经检验，不合格不得投入生产。 |
| （**）加工食品要生熟分开。 |
| （**）食品加工后贮存应存在专用贮藏间，防止污染；直接入口食品应使用符合卫生要求的包装材料包装，包装人员的手在包装前要清洗消毒。 |
| （**）食堂餐具要严格执行消毒制度，餐具、容器餐后应清洗消毒，做到使用一次清洗消毒一次，消毒要按一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁顺序操作。 |
| （**）消毒后的餐具应立即存放于清洁的橱柜内保洁，防止再污染。 |
| （**）各餐厅餐具严格管理，不混用。 |
*.物业管理服务岗位需求（共计***个岗位）
| 部门职能 |
岗位 |
同时在岗数 |
岗位所需总数 |
备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求） |
| 经理 |
物业经理 |
* |
* |
要求：*、男女不限，男性年龄**周岁以下，女性年龄**周岁以下。*、专科及以上学历（上岗前核验）。*、*年及以上物业管理工作经验。*、熟练掌握物业管理政策法规、标准化服务要求及工作程序。*、了解国家相关法律、法规，全面掌握物业服务的各种方法、技巧。*、有良好的执业信用与业绩。*、责任心强，沟通能力强，五官端正。 |
| 秩序维护 |
长白班秩序维护人员及倒班秩序维护人员 |
** |
** |
要求：*.男性，年龄**周岁以下，身高达到*.**米以上。*.身体健康，品行良好，政治可靠，作风正派，无违法犯罪记录（上岗前核验）。 |
| 消防监控员 |
* |
* |
要求：*.男性，年龄**周岁以下。*.需持有四级及以上建（构）筑物消防员或消防设施操作员职业资格证书（上岗前核验） |
| 保洁 |
内保洁员 |
** |
** |
要求：*.女性，年龄**周岁以下。*.身体健康，勤劳朴实，责任心强，遵守劳动纪律。 |
| 外保洁员 |
* |
* |
要求：*.男性，年龄**周岁以下。*.身体健康，勤劳朴实，责任心强，遵守劳动纪律。 |
| 维修 |
维修员 |
* |
* |
要求：*.男性，年龄**周岁以下。*.身体健康，具备有相关工作经验，维修电工须持有高压电工特种作业操作证书。（上岗前核验） |
| 食堂 |
中心厨师 |
* |
* |
要求：男性年龄**周岁以下，身体健康，认真负责，需持健康证上岗。（上岗前核验）。 |
| 中心面点 |
* |
* |
要求：男女不限，年龄**周岁以下，身体健康，认真负责，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 中心零活 |
* |
* |
要求：女性，年龄**周岁以下，身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 中心水案 |
* |
* |
要求：女性，年龄**周岁以下，身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 休养所炊事员 |
** |
** |
要求：*. 男女不限，男性，年龄**周岁以下，女性，年龄**周岁以下。*. 身体健康，勤劳朴实，责任心强，需持健康证上岗。（上岗前核验） |
| 机动人员 |
根据实际需求定 |
|
* |
要求：*. 男女不限，男性，年龄**周岁以下，女性，年龄**周岁以下。*. 身体健康，勤劳朴实，责任心强。 |
*.需要说明的其他事项
（*）中标方必须严格依照合同、招投标文件、及相关要求，落实、督导和沟通，确保物业保洁服务有序开展。
（*）严格审核录用本物业项目员工，如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况书面向采购人通报，经采购人同意后实施。
（*）办公室每月对中标方进行两次全体员工考勤检查，月人员更换不超*﹪。
（*）中标人负责费用范围：员工的工资、社会保险统筹、工会经费、法定假日加班费、服装费、管理费、法定税费、保洁材料工具（用品）及食堂消耗品等费用；
（*）中标方负责提供采购人皇姑区庐山路**号办公地点食堂及卫生间的日常保洁清洁用品、用料，同时负责提供采购人十一家休养所卫生间的日常保洁清洁用料，具体提供物品及方式等，待合同签订后，由采购人和中标方协商。
（*）遵守采购人规章制度和保密规定，维护采购人的合法权益和形象，不得借采购人的名义做虚和不实宣传。
（*）中标人未按合同约定的质量标准履行管理服务职责，给采购人造成损失的，采购人可要求中标人按实赔偿。
（*）因中标人管理服务质量问题导致采购人无法履行合同内容的，采购人有权单方解除合同。
（*）因中标人原因导致重大火灾、失窃等事件的，采购人有权单方解除合同，并要求中标人赔偿相关损失。
（**）现场支持须在**分钟内响应，**分钟内到达。
注：本章所有内容均为实质性要求，不得负偏离，否则按无效投标处理。
