和平区新时代文明实践阵地一体化科学管理项目采购项目的潜在供应商应在线上获取采购文件，并于****年**月**日 **时**分（北京时间）前提交响应文件。
采购服务需求：
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一、管理范围包括： 和平区新时代文明实践中心的一、三、四层，包括展览区、志愿者之家、阅享空间·城市书房、群众之家、青年之家、智慧指挥中心、沉浸式体验空间、非遗展馆等新时代文明实践中心所有区域。 以及下辖**个新时代文明实践所、***个新时代文明实践站、*个新时代文明实践点等（实践阵地数量依实际情况变化）。 |
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二、服务内容包括： 推进新时代文明实践阵地提质增效。全面深化拓展文明实践内容、形式、途径和方法。建强配齐工作队伍和志愿服务队伍；做好文明实践工作的统筹协调和组织实施，运用本地区阵地、宣讲、文化文艺等各类资源力量推进实践中心、所、站、点建设；研究制定工作规划，对文明实践主要内容、人员队伍、活动项目、培训指导等作出计划并具体实施，推动群众性精神文明建设；建立科学有效的运行机制，完善文明实践保障、培训、考核、评估与指导等工作；实践中心场所向群众开放，经常性开展各类实践活动。 打造一批独具和平区特色的新时代文明实践阵地，每年新增挂牌特色文明实践点（广场）不少于*个。 协助党政机关志愿服务队、文明单位、文艺文化、高校团体资源与实践中心所站结对共建。 协调文化馆场地与文明实践中心共用开展活动。 *.各功能区的管理： 包括城市书房·悦享空间、群众之家、宣传区、展览展示区、非物质文化遗产展示馆、志愿者之家等主题功能区的日常管理和维护等工作。负责设施设备的看护、保障及出资维修（工程类、软硬件除外），确保文明实践中心所有设施设备安全有效运行。 ①具有专业城市书房管理经验、管理员专业管理图书分类、整理上架、提供电子图书平台管理，熟练使用自助式图书借阅一体机，保证群众的图书借阅。保证城市书房书籍正确上架，书籍、展品、物品不遗失。 ②群众之家的管理，包括对群众之家的少儿阅读区、积分兑换区的图书、数字阅读资源、物品、设备等进行日常管理和维护；并提供版权来源可靠的少儿数字资源，可利用图书和儿童数字资源开展线上和线下阅读活动等。 ③和平区非物质文化遗产展示馆的管理，熟悉掌握和平区非物质文化遗产的专业知识、展品、非遗传承人等内容，做好该空间的讲解和展品、设施的保护管理工作。 ④家教家风图片展厅的展陈管理，以及接待和讲解工作。 ⑤负责省、市、区公益广告、文明典型等在宣传区的宣传展示。 ⑥各区域管理人员能够配合各项活动的执行。 *.接待管理： ①配备专业的接待队伍，形成标准接待流程和管理措施，做好领导、单位、机构、企业、学校团体的来访接待工作。 ②发挥党建基地、思想宣传阵地和展示中心的作用，做好现场引导、讲解、秩序维护、安全保障等工作。 ③负责做好场地安全管理工作，购买场地意外伤害保险。 ④做好各项活动饮水等基本物质保障，满足群众基本需求。 *.软件平台和设备管理： 对实践阵地的**多个硬件设备比如网络设备、显示（展示）设备、计算机设备、视音频设备、VR、投影融合等设备的日常巡检维护，对软件平台的软件（数据）进行日常运行维护，使其随时保持良好运行状态，并根据发展需求提出相关软硬件功能扩充建议。 要求维护方能够熟练运用项目管理工具，支持深度SEO，响应布局，LDAP集成，实现LDAP导入用户或自动登录，远程一对一技术支持，BI数字可视化，AI智能协同办公，在线浏览GIT或SVN库，FAQ列表管理，编辑常见问答，提供更便捷的问题解答方式等，以保证与平台开发方及时畅通的沟通，并第一时间解决技术问题。 安排技术人员提供驻场服务，主要负责网络和平台系统、公众号的日常工作，及时发现问题与软硬件维护方保持及时沟通。 在重要节假日及其他重要保障期间，需要运维人员进行辅助运维保障，以防备突发事件发生。 充分运用“互联网+新时代文明实践模式”，通过志愿者管理系统，对平台上志愿者的自助注册、登记做好身份确认和审核工作。 通过平台发布志愿服务活动、招募群众、分派志愿团队等，并跟踪管理到位。 归集各类文明实践服务内容和数据，保证中心、所、站上传各项数据和内容在平台、公众号等对外宣传平台上的及时记录和呈现（对外宣传平台依照实际情况随时调整）。 及时发布和平区、实践中心的新闻、新政策，新故事、新活动、团队风采、榜样人物等内容，展现新时代文明实践的新风貌。 对平台上志愿者积分兑换、积分物品进行定期管理。 指导所、站工作人员进行志愿服务平台相关内容录入、整理等平台的规范使用；以及志愿服务资料上传的跟踪、监督等。 对软件运维方的工作进行成效考核评价，形成报告。 *、志愿者招募和管理 ①运营团队每年招募志愿团队不少于**支、新增服务项目不少于**个、招募志愿者不少于****名，对实践中心的志愿服务活动进行全日制、常态化组织管理。 ②做好对志愿者和志愿团队的注册、登记、审核，以及志愿积分兑换管理等工作。 ③完善“群众点单、阵地派单、志愿者接单、群众评单”的服务机制，深入了解群众需求，招募志愿者和志愿团队，实现服务与需求的精准对接。 ④建立文明实践志愿服务管理的长效机制。设立“专业志愿者咨询日”，为百姓提供专业的相关服务。 ⑤通过高质量志愿服务，急民所需，打造品牌志愿者队伍和志愿服务项目。 *、文明实践活动开展： ①围绕“开展学习科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗”等五大方面内容，开展文明实践活动。 ②指导全区各新时代文明实践所、站点建设及活动开展。 ③以志愿服务力量为依托，保证中心每月开展不少于**场文明实践活动，满足群众多元化需求，为其提供精准常态的服务活动。做实、做精文明实践志愿服务，叫响和平新时代志愿服务品牌，形成强大的志愿服务合力。 ④运营团队负责活动的策划、组织、拍摄，活动素材的整理制作提供以及发布和推广等，相关内容审核由宣传部负责。 *、其它服务内容 ①运维初期，建设好人员管理、工作流程、设备管理、活动管理、志愿者管理等相关制度。做好工作流程建设，确保工作顺利开展。 ②实践中心上报材料的整理：根据省、市精神文明办的要求，提供各种文件、材料的收集、整理、上报。 ③人员配备：常驻不少于*人团队在采购人指定地点进行协助办公。 ④负责完成区委宣传部交办的临时性工作任务。 |
