项目编号：HBXT-****-*****

中国电信焦作分公司****年市场业务外包服务采购项目（单一来源采购）

单一来源采购文件

采   购   人：中国电信股份有限公司焦作分公司

       采购代理机构：湖北信通通信有限公司

****年*月**日

目  录

第一章  单一来源采购邀请书. *

第二章  供应商须知. *

**第三章  商务规范书. **

**第四章  技术规范书. **

第五章  应答文件格式. **

*.应答文件封面. **

*.专用印章授权函（如有）. **

*.应答函  **

*.廉洁承诺书. **

*. 诚信守约承诺函. **

*.信誉承诺书. **

*.声誉承诺书. **

*.法定代表人身份证明. **

*.法定代表人授权书. **

**.资格证明文件. **

**.开具增值税专用发票承诺函. **

**.商务及技术规范书应答及偏离表. **

**.代理服务费支付承诺函. **

**.**报价表（须单独密封，应答文件不得出现报价内容）. **

第一章  单一来源采购邀请书

河南翊腾人力资源服务有限公司：

中国电信股份有限公司焦作分公司就中国电信焦作分公司****年市场业务外包服务采购项目（单一来源采购）（项目编号：HBXT-****-*****）所需的标的物进行采购，特邀请贵公司参加本项目采购应答。

*.   项目概况与采购内容

*.*项目概况：中国电信焦作分公司****年市场业务外包服务采购项目（单一来源采购）

*.*采购内容及分包划分情况：主要包括业务管理、号卡资源管理、终端管理、销售策划与管控、业务稽核、投诉处理、客服管理、客户维系等。项目预算金额：***万元（含增值税），说明：上述采购金额为预估值，具体以实际需求数量为准。服务期限为自合同签订之日起**个月。本项目不划分标段。

涉及的主要评估产品品类：CP***** 渠道服务

本项目将按照《中国电信供应商不良行为管理规则》应用供应商不良行为处理结果，供应商不良行为处理结果的应用依据“涉及的主要评估产品品类” 及相关规则确定。无涉及的评估产品品类的，针对具体产品品类的处理结果均不适用，仅适用针对供应商的处理结果。请务必登录中国电信阳光采购网查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》（具体网址链接：******************************************************************************;enString=a*af**f*b****c**b*bd*b****e****f）。

*.* 供应商资格要求

*.*.*   供应商基本资格要求

（*）供应商应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与应答的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；

（*）供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包应答或者未划分标包的同一招标项目应答；

（*）供应商须提供****年*月*日至本项目招标公告发布之日前（以合同签订时间为准，框架合同以具体订单时间为准）同类项目业绩，且业绩累计金额不少于***万元。须提供相应证明材料复印件（合同首页、合同金额页和签章页等内容，框架合同须提供采购订单）；

（*）供应商须承诺为本项目开具增值税专用发票；

（*）供应商须承诺自中标通知书发放之日起**日内，按照采购人要求配备项目工作人员不少于**人，须提供相关人员****年*月*日以后任意*个月缴纳的社保证明材料复印件；

（*）本次采购不接受联合体应答；

（*）本次采购不接受代理商应答。

*.*.*   供应商不得存在下列情形之一

（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消投标资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近三年内有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近五年内被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近五年内被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（**********************）或各级信用信息共享平台公布的失信被执行人名单为准)；

（*）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其应答产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标包或未划分标包的同一采购项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一应答产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标包或采购项目应适用相关的禁止采购处理措施。

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体应答的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

*.*.*法律法规规定的其他要求。

*.   单一来源采购文件获取

*.*谈判文件获取时间: ****年*月**日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.*谈判文件获取方式：请供应商按以下步骤顺序进行操作，获取谈判文件：

*.*.*登录“中国电信阳光采购网电子交易二期平台(****************************************)”（以下简称“二期平台”）进行本项目谈判文件的登记申领。已在平台注册过的供应商按照《中国电信电子交易平台投标人操作手册（二期）》(平台首页操作指南-投标人专区)进行登记申领。未在平台注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“* 供应商注册”。

*.*.*在平台登记申领谈判文件时须上传以下文件的电子版扫描件：

（*）【税务信息表并加盖财务专用章，格式如下：】

（*）增值税一般纳税人证明文件（增值税一般纳税人须提供）。

*.*谈判文件文件的获取。

*.*.*注册：登录湖北信通通信有限公司电子招标平台（****************************）“注册”方式详见【用户身份注册】（注册审核机构请选择【湖北信通通信有限公司】），注册成功后请登录，登陆后可在【报名/购买标书】进行项目报名；

*.*.*登记：注册成功后登录平台，点击【邀请函】，邀请函回执上传后方可检索到本项目，（邀请函回执格式自拟）；

*.*.*针对湖北信通通信有限公司电子招投标平台（****************************）注册事项，请联系：杨一篁，电话***********，***-********。服务时间*:**-**:**（工作日）；

*.*谈判文件下载：供应商购买标书完成后，即可登陆“中国电信电子招投标交易平台”下载谈判文件（操作路径：菜单，招标采购业务，单一来源采购，招标文件领取确认。搜索到对应标段，点击后方查看按钮，进行详细操作）。

*.*谈判文件领取情况查看

*.*.*操作路径：菜单，招标采购业务，单一来源，招标文件领取情况查看；

*.*.*查找对应标段，点击查看。

备注说明：

（*）如谈判文件售卖时间内在“湖北信通通信有限公司电子招投标平台（****************************）”完成项目登记并在“中国电信电子招投标交易平台”登记申领谈判文件，则视为登记成功；如无法登记申领的，请及时与采购代理机构项目联系人联系。

（*）谈判文件以“中国电信电子招投标交易平台”登记申领下载的为准。

*.   应答文件的递交

*.*应答文件递交截止时间（即应答截止时间）为：****年*月**日**：**。

*.*纸质谈判文件递交地点：焦作市世纪路****号中国电信焦作分公司***会议室。

*.*电子应答文件的递交：通过中国电信阳光采购网电子交易二期平台(****************************************)提交。

*.   供应商注册

*.*中国电信阳光采购网电子交易二期平台注册及CA证书办理

*.*.*平台注册

供应商需完成中国电信电子招投标交易平台注册后，方可申领本项目谈判文件。

已在一期平台*****************************注册并审核通过的供应商，使用原网站账号在****************************************二期平台登录，二期平台初始密码可通过《平台投标人密码重置服务申请表》发送至【**************************】获取。

未注册的供应商，请在****************************************二期平台首页进行注册。具体操作和相关表单的使用详见平台首页操作指南-投标人专区中的《中国电信电子交易平台投标人（二期平台）注册指南》。

*.*.* CA证书办理

使用平台进行谈判的供应商须提前办理CA证书进行应答文件编制和应答，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见平台首页“CA办理”专区《中国电信电子招投标交易平台CA证书办理指南（供应商、招标代理）》。CA证书售价***元人民币，售后不退，证书自发售之日起*年内有效。

*.*.* 技术支撑联系方式

平台技术支撑：电话【**********】，邮件【**************************】。工作时间：周一至周五 **:**-**:** **:**-**:**。

CA证书办理技术支撑：电话【**********】，QQ【**********】，邮件【****************】。 工作时间：周一至周五 *:**-**:** **:**-**:**。

*.*中国电信阳光采购网注册

*.*.*供应商须在购买应答文件后**日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

*.*.*注册网址：**********************************************，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

*.*供应商针对平台注册事项（需上传营业执照和法定代表人身份证扫描件），请联系覃女士***********，***-********

*.*报名、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打本项目获取谈判文件联系人联系电话。联系人：朱俊；联系电话：***********，邮箱 ****************** 。

*.   供应商注册

*.*  供应商须在获取单一来源采购文件后*日内，通过中国电信阳光采购网完成供应商注册。

*.*  注册网址：**********************************************，注册过程可查询“经验分享”模块中的“外部门户供应商注册操作演示（视频）”。

*.   联系方式

采 购 人：中国电信股份有限公司焦作分公司  采购代理机构：湖北信通通信有限公司

地    址：焦作市世纪路****号            地    址：湖北省武汉市惠济路**号

邮    编：/                               邮    编：******

联 系 人：李老师                          联 系 人：朱俊、刘昀、周旭

电    话：/                               电    话：***********

电子邮件：/                               电子邮件：******************

开户银行：中信银行武汉分行营业部

户名：湖北信通通信有限公司

账    号：*******************

采购代理机构：湖北信通通信有限公司

****年*月**日

第二章  供应商须知

**第三章  商务规范书

**详见附件一：商务规范书

**第四章  技术规范书

**详见附件二：技术规范书

第五章  应答文件格式

一、应答文件封面

二、专用印章授权函（如有）

三、应答函

四、廉洁承诺书

五、诚信守约承诺函

六、信誉承诺书

七、声誉承诺书

八、法定代表人身份证明

九、法定代表人授权书

十、资格证明文件

十一、开具增值税专用发票承诺函

十二、商务及技术规范书应答及偏离表

十三、代理服务费支付承诺函

十四、报价表

*.应答文件封面

（项目名称）

应答文件

应答人名称：（盖单位公章）

法定代表人（负责人）或者其委托代理人：（签字）

_    __ 年_    __月_    __日

*.专用印章授权函（如有）

专用印章授权函

         （采购人）：

我单位特授权在（单一来源项目名称）的应答活动中使用“（被授权印章名称）”，（被授权印章名称）与我公司公章具有同等法律效力。因使用“（被授权印章名称）”所引起的法律后果由我单位承担。

特此证明。

被授权印章：                           

供应商名称：（盖单位公章）

法定代表人（负责人）：（签字）

年月日

*.应答函

应答函

致：          （采购人名称）     

（供应商名称）（以下称“我方”）已仔细研究了（项目名称）单一来源谈判文件的全部内容，包括澄清或者修改文件以及有关附件，我方将严格按照文件要求递交符合要求的全部应答文件。

我方承诺如下内容：

*.我方的应答文件包含第二章“供应商须知”应答文件组成中规定的全部内容。

*.我方承诺在单一来源谈判文件规定的应答有效期内不修改、撤销应答文件。

*.我方在谈判过程中根据谈判小组要求提供的符合相关规定的澄清文件，构成应答文件的组成部分。

*.我方承诺不向第三方透露与谈判相关的所有信息。

*.如确定成交：

（*）我方承诺在收到成交通知书后，在成交通知书规定的期限内与你方签订合同。

（*）我方承诺按照单一来源谈判文件的规定及合同约定履行相关责任和义务。

我方在此声明，所递交的应答文件及有关资料内容完整、真实和准确。如有弄虚作假，将承担相应的法律责任，并赔偿由此造成的一切损失。

*.应答有效期为    天。

*.其他补充说明：【我方承诺按照采购人要求完成中国电信供应商注册。】

*.供应商承诺具有良好的银行资信和商业信誉。

单位名称：（盖单位公章）

法定代表人（负责人）或者其委托代理人：（签字）

地址：

电话：

电子邮箱：

日期：   年   月   日

*.廉洁承诺书

廉洁承诺书

                 （采购人名称）：

我公司自愿参加                （项目名称）谈判，为保证谈判活动公平、公正，依据国家法律法规和廉洁从业相关规定，现承诺如下：

*.不以他人名义谈判或者以其他方式弄虚作假；

*.不与采购人或采购代理机构串通谈判；

*.不向采购人、采购代理机构或谈判小组成员行贿，包括提供现金(礼金)、礼券、礼品、购物卡、有价证券等财物，或娱乐、宴请、旅游等活动，或支付应由其个人承担的学费、餐费、医药费等各种费用等；

*.不通过非正常渠道探听采购过程中应当保密的信息；

*.不私下接触采购人、采购代理机构或谈判小组成员，利用人际关系干扰谈判活动；

*.不在办公场所、谈判现场寻衅滋事、无理取闹或以其他手段非法干预、影响谈判的过程和结果；

*.不捏造事实、伪造材料，或以非法取得的材料进行恶意投诉与诬陷；不毫无根据地散播不实消息，诋毁他人名誉，主观臆断反映问题与诉求；

*.不以低于成本的报价应答。

如发生任何违反本承诺的行为，除按法律法规接受处罚外，采购人有权否决我方本次应答、宣布成交无效等。

供应商名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人（负责人）或其委托代理人： 　　　 　（签字）

日期：   年  月  日

*.诚信守约承诺函

诚信守约承诺函

致采购人：

我公司承诺在采购活动中遵循诚信守约的原则，对于出现下列规定的不良行为的嫌疑时，积极配合贵公司的调查，对认定结果给我公司带来的负面影响我公司已知悉并承担相应后果。

供应商出现违规、失信等不良行为的，将列入省公司供应商不良行为信息管理台账；若属于应记入集团不良行为台账的，则由省公司相关部门认定并提交，由采购部门接收相关信息及资料并转报集团公司采购事业部，再由集团公司采购事业部记账。

不良行为（包含但不仅限于）目录：

*.单位行贿罪：近*年内，供应商被判处单位行贿罪的；

*.有行贿记录：近*年内，供应商或其人员有下列行为之一的：

（*）向中国电信员工或单位行贿的，致使相关人员被刑事处罚

（*）向中国电信实施的采购项目中涉及的人员或单位行贿的，致使相关人员被刑事处罚；

*.提供不正当利益：供应商或其人员对中国电信实施的采购项目/采购工作的相关人员提供不正当利益的；

*.串通投标：在中国电信实施的采购项目中，具有《中华人民共和国招标投标法实施条例》第三十九条、第四十条规定的串通投标情形的；

*.虚假投标：在中国电信实施的采购项目中，具有《中华人民共和国招标投标法实施条例》第四十二条规定的弄虚作假的行为的；

*.合同诈骗罪：近*年内，供应商被判处合同诈骗罪的；

*.造成较大及以上安全生产事故：在中国电信范围内，造成较大事故及以上级别的安全生产事故的；

*.造成重大网信安全事件：在中国电信范围内，造成重大网信安全事件的；

*.造成重大通信事故：

（*）在中国电信范围内，造成重大通信事故的

（*）供应商软件BUG造成重大通信事故无法在一个月内提供修复版本/补丁的

（*）供应商硬件缺陷造成重大通信事故无法在两个月内完成全网缺陷硬件更换的；

**.被认定为失信被执行人：供应商被最高人民法院认定为失信被执行人的；

**.环保问题：因供应商责任造成环保问题，并导致中国电信被政府环保护部门通报或处理的；

**.严重违法经营：供应商违反法律法规经营，被有关行政、司法机关处以吊销营业执照，或  勒令停止营业的；

**.恶意修改采购文件：在中国电信实施的采项目中未经招标人/采购方允许，擅自修改采购文件或合同中实质性内容的；

**.拒签合同：供应商无正当理由拒绝签订合同、协议、订单的；

**.恶意扰乱采购秩序：在中国电信实施的采购项目中，以恶意投诉或其他非法手段，干扰采购进程或采购工作秩序的；

**.获取保密信息：在中国电信的采购和质量检测、供应商评价过程中，供应商违反相关规定  或相关约定以不正当手段获取招标人/采购方保密信息的；

**.违法、违约转包分包：在中国电信合同履行过程中，供应商存在违法转包、违法或违约分包的；

**.拒绝履约：在中国电信合同履行过程中拒绝履约，包括但不限于以下情形的：

（*）无正当理由拒绝接受订单/拒绝供货/中断供应

（*）选择性接受订单或供货/附加额外条件接受订单或供货

（*）故意拖延供货/服务导致采购方被迫取消订单/解除合同

（*）拒绝支付招标代理/采购代理服务费；

**.严重履约延迟问题：在中国电信合同履行过程中，由于供应商原因导致物资或服务交付延迟、相应项目工程延期等，涉及金额较大、延迟时间较长或造成较大影响，并引起采购单位或使用单位投诉的；

**.严重履约质量问题：在中国电信合同履行过程中，由于供应商原因导致物资或服务质量问题，包括但不限于以次充好、偷工减料等不符合合同约定的情形，造成较大影响，并引起采购单位或使用单位投诉的；

**.到货检测严重不合格：在中国电信合同履行过程中，由于供应商原因导致产品到货质量检测多次出现严重不合格，具体标准以采购合同约定为准；

**.拒绝整改履约问题：在中国电信合同履行过程中，供应商发生违约行为，经采购方要求整改后，仍拒绝或以各种方式逃避整改的；

**.重大问题未妥善解决：在中国电信合同履行过程中，供应商存在相关重大问题超出合理期限未解决的；

**.拖欠农民工工资：在中国电信合同履行过程中，供应商发生拖欠农民工工资，引发农民工上访事件的。

应答人名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人/负责人（签字或盖章）或者其委托代理人（签字）：        

日期：   年   月   日

*.信誉承诺书

信誉承诺书

致采购人：

我方在此声明，在XX项目采购过程中所递交的应答文件（包括有关资料、澄清）真实可信，不存在虚假（包括隐瞒）。

我方在此声明，自****年*月*日至应答日没有以下情形：

    *）处于被责令停业，投标资格被取消，财产被接管、冻结、破产状态；

    *）围标串标、弄虚作假骗取中标和严重违约及重大工程质量问题；

    *）存在重大安全责任事故和廉政责任；

    *）存在诉讼或仲裁情况，中标后可能影响合同履行的；

    除以上情形外，不存在其他违法、违 规行为，以及成交后可能影响合同履行的情况。

我方承诺，如存在以上虚假应答行为，我方自愿按相关规定承担责任。

特此声明！

应答人：（盖单位章）

                _______年________月______日

*.声誉承诺书

声誉承诺书

致采购人：

我公司承诺因管理不到位引发群体事件，或第三方人员伤亡纠纷事件等影响采购人声誉，而对采购人造成恶劣影响的，承担相应责任。

特此承诺！

应答人：（盖单位章）

                                       ________年______月________日

*.法定代表人身份证明

法定代表人身份证明书

致：采购人

姓名：性别：年龄： 职务：系（申请人名称）法定代表人，特此证明。

法定代表人身份证件号码：

地    址：

联系电话：

申请人名称：（盖单位章）

  年     月     日

附法定代表人身份证复印件

*.法定代表人授权书

法定代表人授权委托书

致采购人：

（申请人名称）法定代表人授权我单位（职务或职称） （姓名）为我单位本项目授权代表，全权处理本项目的一切事宜。该授权代表做出的所有承诺说明，我单位均予于认可并承担全部责任。

特此授权。

申请人：（盖单位公章）

法定代表人：（签字）                              

委托代理人：（签字）

委托代理人身份证号码：

委托代理人联系方式（手机）：

委托代理人上级领导：（签字）

委托代理人上级领导联系方式（手机）：

附被授权人身份证扫描件

年月日

**.资格证明文件

(*)  营业执照复印件；

(*)  应答保证金；

(*)项目业绩；

供应商须提供****年*月*日至本项目招标公告发布之日前（以合同签订时间为准，框架合同以具体订单时间为准）同类项目业绩，且业绩累计金额不少于***万元。须提供相应证明材料复印件（合同首页、合同金额页和签章页等内容，框架合同须提供采购订单）；

（*）

承诺函

我方承诺自中标通知书发放之日起**日内，按照采购人要求配备项目工作人员清单如下：

供应商须承诺自中标通知书发放之日起**日内，按照采购人要求配备项目工作人员不少于**人，须提供相关人员****年*月*日以后任意*个月缴纳的社保证明材料复印件；

**.开具增值税专用发票承诺函

采购人：

我公司郑重承诺：

针对XX项目（项目名称），我公司承诺为本项目开具相应税率的增值税专用发票。

  特此承诺！

应答人：      （单位名称）     （盖章）

应答人法定代表人或委托代理人：（签字）

日期：年月日

**.商务及技术规范书应答及偏离表

商务规范书应答偏离表

项目名称：

项目编号：

应答只能使用“满足并优于”、“满足”、“部分满足”和“不满足”，除此以外的任何应答均视为不满足。应答“满足并优于”、“部分满足”、“不满足”的须在应答偏离表中明确说明满足程度（介绍性条款除外），并做出详细解释，不得仅有应答而无解释。如应答人的应答同解释出现相背离的情况，以解释说明为准。若应答“部分满足”或“不满足”，应答人应指明不满足的内容并进行解释说明。说明中有“详见”、“参见”的，应指明参见文档中的具体章节或页码。如应答全部满足，则在应答偏离表中标明“全部满足，无偏离”。

如供应商未填写此表格，则视为供应商对第三章“商务规范书”所有条款“全部满足，无偏离”

单一来源谈判文件中，明确规定不可偏离的或带“**”条款均为不可负偏离条款，应答人对不可偏离条款应答“部分满足”或“不满足”的，应答将被否决。

技术规范书应答偏离表

项目名称：

项目编号：

应答只能使用“满足并优于”、“满足”、“部分满足”和“不满足”，除此以外的任何应答均视为不满足。应答“满足并优于”、“部分满足”、“不满足”的须在应答偏离表中明确说明满足程度（介绍性条款除外），并做出详细解释，不得仅有应答而无解释。如应答人的应答同解释出现相背离的情况，以解释说明为准。若应答“部分满足”或“不满足”，应答人应指明不满足的内容并进行解释说明。说明中有“详见”、“参见”的，应指明参见文档中的具体章节或页码。如应答全部满足，则在应答偏离表中标明“全部满足，无偏离”。

如供应商未填写此表格，则视为供应商对第四章“技术规范书”所有条款“全部满足，无偏离”

单一来源谈判文件中，明确规定不可偏离的或带“**”条款均为不可负偏离条款，应答人对不可偏离条款应答“部分满足”或“不满足”的，应答将被否决。

法定代表人或其委托代理人：（签字盖公章）

_______年________月______日

**.代理服务费支付承诺函

代理服务费支付承诺函

（代理机构名称）：

我公司为贵公司代理的（项目名称）项目的申请人。我方承诺，我公司将按申请人须知前附表的要求，向贵公司支付代理服务费。如不能按时支付，贵公司有权不退还申请保证金，我公司对此无异议。

特此承诺！

申请人名称（盖单位章）：

法定代表人或委托代理人（签字）：

年月日 

**.**报价表（须单独密封，应答文件不得出现报价内容）

*．报价表

说明：

报价精确到小数点后两位，单位：人民币（元）。

供应商名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人（负责人）或其委托代理人： 　　　 　（签字）

日期：  年   月  日

*．分项报价表(供应商须提供，格式自拟)

供应商名称：　　　　　　　　（盖单位公章）

法定代表人（负责人）或其委托代理人： 　　　 　（签字）

日期：  年   月  日