一、项目基本情况

项目编号：SZCJ****-C-***号

项目名称：苏州市*****殡葬服务专线运营管理服务

采购方式：竞争性磋商

预算金额：人民币壹佰零陆万元整（￥：*******.**）

最高限价：同预算金额

采购需求：

苏州市*****殡葬服务专线为市民提供“*×**小时”全天候电话服务，受理全市殡仪馆业务，完成殡仪馆业务预约、平台派单、工单跟踪，接收工单办结信息，完成服务满意度评价，对殡葬服务单位的服务质量进行监督评估。回答市民有关治丧流程、服务项目、殡葬政策等事项的咨询，指导市民使用“苏城数字殡葬公共服务平台”，合理选择殡葬服务机构，正确获取殡葬信息。受理殡葬相关咨询投诉，派出咨询、投诉承办工单，并及时反馈投诉事项的处理结果。其他交办的工作。

合同履行期限：**个月，具体起始时间合同中约定。

二、申请人的资格要求：

*、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（*）具有独立承担民事责任的能力（银行、保险、电力、石油石化、电信等特殊行业的分支机构可参与本次响应，但同一家总公司只能有一家分支机构参与响应，且总公司不能与下属分支机构同时参与响应）；

（*）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（*）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力；

（*）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（*）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（*）法律、行政法规规定的其他条件。

*、落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》的相关规定，本项目非专门面向中小企业采购，所属行业为其他未列明行业。

*、本项目的特定资格要求：

（*）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；

（*）本项目不接受联合体投标；本项目不得转包；

（*）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。

（*）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、监测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。

（*）法人的分支机构不得参加投标（除银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况外）。

（*）其他特定资格要求：本项目允许以法人的分支机构身份参加政府采购活动，响应文件中必须提供法人对分支机构的书面授权委托书。

三、获取采购文件

（一）报名截止时间：****年**月**日

（二）报名方式（网上报名）：

*、申领CA证书

供应商进入“苏州市公共资源交易中心”―“政府采购登录”―“苏州政府采购交易管理平台”―“供应商”。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》

*、登录报名

供应商进入“苏州市公共资源交易中心”―“政府采购登录”―“苏州政府采购交易管理平台”―“供应商”。详见《苏州市政府采购交易管理系统供应商操作手册》

*、在网上报名过程中如有疑问，请及时联系：

（*）注册咨询：****-********

（*）CA办理及咨询：****-********

（*）交易技术支持 ：

签章使用问题：联系方式：电话：********** QQ：**********、**********

系统使用指导与咨询：联系电话：*********** QQ：**********、*********

*、依法获取采购文件的方式：报名供应商进行网上报名后在报名系统中自行下载本项目采购文件，并自行打印保留“网上报名确认单”。供应商网上报名成功后，系统会自动提供本项目采购文件以供供应商下载，供应商报名成功的日期即视同为依法获取采购文件日期。未按照采购公告要求实行网上报名的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或报名时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。

*、本项目采用网上投标电子评标方式。

*、现场解密。报名成功的供应商应携带制作电子响应文件的CA证书至开标现场。开标时，代理机构对报名成功供应商的CA证书进行报名解密，接收供应商的CA证书截止时间为项目开标时间。代理机构用本单位用户名、密码登录“苏州市政府采购执行交易平台”评审报告登记栏中的供应商报名解密，选定开标项目，插入CA进行解密，解密成功。代理机构现场打印出报名成功供应商名单和政府采购信用信息查询记录表。因供应商未按要求预留解密时间，未能完成现场报名解密步骤的供应商，视为未报名参加该采购项目。

四、响应文件提交

截止时间：****年*月**日**点**分（北京时间）

地点：苏州市姑苏区平泷路***号五楼，苏州市公共资源交易中心-谈判磋商文件递交室（具体见服务大厅显示屏）

五、开启

时间：****年*月**日**点**分（北京时间）

地点：苏州市姑苏区平泷路***号五楼，苏州市公共资源交易中心-谈判磋商文件递交室（具体见服务大厅显示屏）

六、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

七、其他补充事宜

*、疫情防控期间必须要进行采购的理由：根据苏州市*****殡葬服务专线运营管理服务项目工作计划，迫切需要实施采购工作，需在疫情期间正常开展此项目的采购活动，确保项目按时顺利完成。请各磋商响应单位做好疫情防护工作。

*、新冠肺炎疫情防控期间需要落实的政府采购政策：

根据财政部、工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔****〕**号）和江苏省财政厅《关于做好政府采购支持企业发展有关事项的通知》（苏财购〔****〕**号）的规定执行。

注：在新冠肺炎疫情防控期间，潜在供应商的参与人员须持“苏康码”绿码、“行程码”绿码，应佩戴口罩做好个人防护措施，预留足够时间提前到达开评标场所，配合场所工作人员依次进行体温检测。请各响应单位按照上述要求提前做好投标准备，未按上述要求而影响投标的，责任由响应单位自行承担。

疫情防控政策如有变化的，以最新要求为准。

*、本次采购的相关信息刊登在苏州政府采购网、江苏政府采购网。

*、苏州市财政局政府采购监管处电话：****-********

八、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

*、采购人信息

名  称：苏州市民政综合服务中心

地  址：苏州市姑苏区人民路***号

联系人：顾海翔

联系电话：****-********

*、采购代理机构信息

名  称：苏州市创杰招投标咨询服务有限公司

地　　址：苏州市干将西路***号银海大厦***室

联 系 人：潘莉莉  朱晓芹  路丽丽 施紫秋

联系方式：****-********

*、项目联系方式

项目联系人：潘莉莉  朱晓芹 路丽丽  施紫秋

电　　  话：****-********

苏州市创杰招投标咨询服务有限公司

****年**月**日