一、项目信息
项目名称：****年温州市粮食和物资储备局信息化运维项目
项目编号：*****************
项目联系人及联系方式：超级机构管理员***********
报价起止时间：****-**-** **:** -****-**-** **:**
采购单位：温州市粮食和物资储备局
供应商规模要求：-
供应商资质要求：-
二、采购需求清单
商品名称
参数要求
购买数量
控制金额(元)
意向品牌
基础设施维保
核心参数要求:
商品类目: 网络接入服务; 政务外网租赁:根据市数据局统一部署，向相关政务外网中标方租赁政务外网*条，局机关（含市储管中心）、市粮油质检站、中心库、龙湾分库各*条，带宽要求*** Mbps，上下行对等。;
次要参数要求:办公网络维护:局机关和市储管中心、市粮油质检站、中心库、龙湾分库、滨海分库做好各类终端的网络地址管理，对IP地址、子网地址进行统一的规划和分配。协同中国移动股份有限公司温州分公司对市储管中心、中心库、龙湾分库、滨海分库的全省粮食物资专线做好维护。;*项
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网络安全保障-网络安全产品租赁
核心参数要求:
商品类目: 防火墙; 功能要求:（*）下一代防火墙服务。提供本地网络硬件形式的防火墙防护支持服务。（*）入侵防御服务。提供本地网络硬件形式的恶意入侵检测和防御阻断服务。（*）防病毒服务。提供本地网络硬件形式的网络病毒检测和阻断服务。（*）远程安全支持服务。通过用户安全自助服务平台，提供云端安全分析报表推送服务。;
次要参数要求:*套
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软件运维-智能文本纠错插件
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:可在Windows、银河麒麟系列计算机操作系统运行。;提供形式:采用云服务的产品部署，以web在线、文档插件（wps/word）的形式，直接对文档检测。;服务内容:具备错别字词、不规范表述、空格、重复文本、标点符号错误使用的检测能力；可添加正词、错词、敏感词词典，提升日常检测效率。;
次要参数要求:*项
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办公设备维保
核心参数要求:
商品类目: 办公设备维修和保养服务; 描述:局机关、市储管中心、市粮油质检站办公设备维保。;维保内容:台式和便携式终端、打印机、复印件、扫描仪、传真机、音视频设备等日常办公相关的各类硬件，以及各类硬件对应的计算机操作系统、打印机驱动、办公软件等问题排查和解决。;服务要求:中标方在收到维保需求信息后，要在半个工作日内到达服务地点，简单的维保需求要当场完成；技术难度较高或需要原厂商提供协助的维保，可在需求方同意后延迟完成。;
次要参数要求:*项
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网络安全保障-办公网络和应用系统安全保障
核心参数要求:
商品类目: 网络安全防护;
次要参数要求:办公网络和应用系统安全保障:保护办公网络、应用系统免受攻击、侵入、干扰和破坏。按照市委网信办、市公安局、市数据局的预警、通报信息，及时做好隐患排查漏洞修复，有效应对网络安全事件。;*项
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软件运维-温州市粮油质检管理系统运维
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:做好温州市粮油质检管理系统日常运维和网络安全事件处置工作。;日常运维:解决采购方提出的系统漏洞、操作使用问题和功能优化，与浙江省粮食安全数字化协同应用平台（以下简称浙江粮仓平台）的接口维护，其中简单问题一个工作日内解决，复杂问题经协商在一周内解决；每季度检查配套中间件、相关插件、数据库的版本，做好更新升级；更换储存载体的迁移部署；后台日志管理及数据备份，其中数据库需至少每月备份一次，主体系统功能优化后必须备份一次。;事件处置:根据市委网信办、市公安局、市数据局等相关部门事件通报、预警信息，接到采购方通知后需*小时内安排技术工程师到岗解决，协助网络安全管理人员启动问题排查，在限期内完成整改并报送相关佐证材料。;
次要参数要求:*项
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软件运维-信讯平台运维
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:按照市委网信办、市数据局要求，做好温州市粮食和物资储备局微信公众号等各类新媒体平台运维工作;日常维护:菜单栏名称修改、合并、删除；排版推送文章；转发图文；素材库清理；互动消息整理、协助回复；根据省市新媒体监管平台做好内容维护。;线上活动:协助设计精美海报图片、H*和PPT，按要求设计线上答题竞猜、问卷调查、建议意见征集和投票等活动。;服务要求:中标方提供****小时服务响应，接到采购方微信、电话后，**分钟内响应，*小时内完成发布，部分重大线上活动若微信、电话不能沟通解决的，在**小时内到场支持，保证项目顺利开展。上门服务产生的各类费用由供应商自行解决。;
次要参数要求:*项
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软件运维-温州市粮食和物资储备局网站运维
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:做好温州市粮食和物资储备局门户网站的运维工作。;日常维护:网站栏目名称修改、合并、删除；飘窗、专题专栏制作、栏目新增、链接地址更改、图解设计；网站信息维护和添加、错误排查、历史信息库清理等工作。;评测修改:根据市政府政务公开检查情况通报、第三方评测报告内容，对照省、市两级政府网站群运维监测平台发送的信息，按时完成整改及完善。;安全维护:提供门户网站值班值守服务，全年提供****小时响应式值守服务，遇网页被篡改等安全事件需*小时内安排技术人员到岗处置。;
次要参数要求:*项
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软件运维-温州市储备安全和稳粮保供应用运维
核心参数要求:
商品类目: 软件运维服务; 描述:做好温州市储备安全和稳粮保供应用的日常运维和网络安全事件处置。;日常运维:解决系统漏洞、操作使用问题和功能优化，与浙江粮仓平台、浙政粮安应用、浙里米袋子应用、战略和应急物资在线应用的接口维护，其中简单问题一个工作日内解决，复杂问题经协商在一周内解决；每季度检查配套中间件、相关插件、数据库的版本，做好更新升级；按要求做好浙政钉、浙里报上架应用的规范运行；更换储存载体的迁移部署；后台日志管理及数据备份，其中数据库需至少每月备份一次，主体系统功能优化后必须备份一次。;事件处置:根据市委网信办、市公安局、市数据局等相关部门事件通报、预警信息，接到采购方通知后需*小时内安排技术工程师到岗解决，协助网络安全管理人员启动问题排查，在限期内完成整改并报送相关佐证材料。;
次要参数要求:*项
*****.**
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买家留言：具体内容要求详见采购需求附件。
附件：****年温州市粮食和物资储备局信息化运维项目采购需求附件.docx
响应附件要求：供应商在无负偏离的情况下，只需上传资质证明材料，并在系统平台输入报价金额；其他材料可不上传，但在签订合同时必须提供。
三、收货信息
送货方式:送货上门
送货时间:工作日**:**至**:**
送货期限:竞价成交后*个工作日内
送货地址：浙江省 温州市 鹿城区 南汇街道 绣山路***号温州市行政中心*号院*号楼*楼
送货备注：-
四、商务要求
商务项目
商务要求
资质要求
具有有效的ISO****质量管理体系（认证范围：计算机信息系统集成、计算机信息系统集成服务或计算机系统集成服务之一）、ISO*****环境管理体系认证（认证范围：计算机信息系统集成、计算机信息系统集成服务或计算机系统集成服务之一）、ISO*****信息技术服务管理体系认证、ISO*****信息安全管理体系认证。
人员要求
*.项目经理。中标方须指定一名项目协调人，负责响应采购方的维保需求、统筹协调维保服务内容。 *.客服经理。中标方须指定一名项目投诉处理人（非项目经理），以完成本项目的质量监控，针对项目投诉必须在*个工作日内给出书面答复。 *.技术工程师。中标方须配备足够的技术工程师，负责基础设施维保、办公设备维保、网络安全维保和应用系统运维。 *.信息编辑员。须配备*名编辑人员（AB岗），具备较好的文字编辑、图片视频设计制作能力，负责门户网站和信讯平台的图文制作、信息发布。 项目经理和客服经理需在投标单位运维服务工作*个月以上、以社保缴费证明。技术工程师和内容编辑人员可以与其他有能力的企事业单位合作利用人力资源，若合作方未能按要求完成运维事项，由中标方承担违约责任，中标方和合作方之间的纠纷与采购方无关。
其他事项
****年*月*日至本运维服务合同签订日间的运维服务，由采购方原运维合作单位负责，相关费用由中标方支付，包含在中标方的分项报价中。
违约金扣除标准
*.基础设施维保。合同签订一周后，*个办公场所未完成政务外网租赁，一个场所扣****元；无法解决故障，代支付紧急邀请第三方单位解决故障的额外费用；单项违约金*****元扣完为止。 *.办公设备维保。无法解决故障，代支付紧急邀请第三方单位解决故障的额外费用；单项违约金****元扣完为止。 *.网络安全保障服务。提供的网络安全产品不符合合同约定，一套产品扣****元；无法远程解决网络安全事件，本地安全专家未在*小时内提供上门应急服务，一次扣除****元；单项违约金*****元扣完为止。 *.软件运维服务。遇网页被篡改、系统攻击等安全事件，接到采购方通知后未在*小时内安排技术人员到岗处置，一次扣除****元；未在规定时间内完成信息发布，一次扣除***元；擅自发布信息或将网友在线留言内容公开，造成严重舆情事件（以市委网信办相关文件、群通知为依据），一次扣除*****元；智能文本纠错文档插件不符合合同要求，扣除违约金****元；无法提供粮油质检系统、储备安全应用的后台日志管理及数据备份佐证材料，无法解决采购方提出的系统漏洞、操作使用问题、接口维护和网络安全事件，上述情况只要发生一起，视为无应用系统运维能力，单个系统扣除*****元；单项违约金*****元扣完为止。
定标方法
*.完全满足采购需求，无负偏离的情况下，价格低者成交。如出现报价一致的，抓阄决定。 *.本次询价活动少于*家供应商进行报价的，本项目流标重新组织询价活动。
付款方式
****年**月**日-**月**日期间召开验收会议，根据验收会议专家组意见，采购方确定支付费用总额。中标方开具技术服务费发票给采购方。采购方收到发票后，于****年**月**日前，一次性支付服务费用给中标方。
信息原网址：*********************************************************************************************
