| 采购计划编号： | ****NCZ(SZS)****** | 项目名称： | 石嘴山市妇幼保健院星海福佑产后康复中心月嫂服务商项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 石嘴山市妇幼保健院星海福佑产后康复中心月嫂服务商项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 竞争性磋商 | 预算金额 | ******.** |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
*.* 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
*.* 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
*.* 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
*.* 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
*.* 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
*.* 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| * | 本项目专门面向中小企业采购项目，不接受大型企业参与投标，投标供应商须提供《中小企业声明函》。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| * | C********-其他服务 | 石嘴山市妇幼保健院星海福佑产后康复中心月嫂服务商项目 | 一、项目概述为进一步开展生育全程医疗保健服务，提供婚前、孕期、孕产、产后一条龙服务，招星海福佑产后康复中心月嫂服务商。二、技术服务要求*.投标人为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。*.本月嫂服务项目含所有人力成本（包含工资、社会保险，餐费补贴，节假日加班费、年终奖金等），服装费，办公低值易耗品，企业管理费、利润、税金等所有费用，投标人根据考勤次月到税务机关开具劳务发票。*.投标人须承诺对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等负责，都由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。*.投标人须承诺本项目人员在职期间为其购买劳动法规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。*.月嫂必须提供身份证，母婴护理资格证，健康证，供应商每年组织*次以上的专业培训并留记录。二、人员配置和服务要求（一）人员配置按照实际需求量配置年龄**-**岁身体健康的月嫂（约***人次），至少两年工作经验，提供身份证、母婴护理资格证和健康证。（二）母婴护理月嫂具体工作内容*、做好个人卫生工作*)工作时，严格遵守医院仪容仪表规范；*)为母婴提供服务时，做好个人的卫生工作。*、做好母婴的个人卫生工作*)每天协助母婴漱口刷牙、洗脸;注意水温适中；*)协助给产妇清洗会阴和擦浴身体、梳头以及大小便等；*)在护理人员的指导下督促产妇按时吃药，协助产妇翻身，夜间睡眠护理、乳房护理等；*)给宝宝喂奶，换尿不湿，清洁护理等；*)在服务期间清洗产妇和新生儿的贴身衣物。*、做好母婴的床位整洁工作*)每天整理床头柜，保持床头柜的整洁和符合医院的管理要求；*)每天整理好床单位，保持服务对象的床单位整洁和无异物，在做床单位整理工作时注意产妇的保暖工作；*)协助护理人员做好服务对象入院前的准备工作及出院后床单元的整理和终末消毒。*、做好母婴的生活照料工作*)协助产妇喂初乳及正确哺乳；*)产妇进餐结束后，及时撤走产妇的餐具；*)每天侧面开窗通风**-**分钟，保持病室的空气流通。遇特殊季节气候时，注意母婴保暖工作；*)每天主动关心产妇，关注产妇的情绪使产妇更安心、科学的坐月子；*)每天注意观察产妇和宝宝情况，并进行记录，如发现异常及时汇报医院医生、护士和家属；*)每天在为产妇和宝宝做个人卫生工作后注意及时擦予地面水迹，保持地面干燥；*)协助完成新生儿沐浴工作，完成晨晚间护理及床单位整理工作，保持房间整洁；*)协助医护老师给产妇及家属讲解入院须知、爱婴医院的规定和生活护理安全注意事项。（三）月嫂行为准则*、仪表、仪容规范*)工作时间内，应按规定穿工作服上岗；*)工作服整洁无污渍，在工作时间内不得穿高跟鞋和响底鞋；*)陪护人员应经常修剪指甲，做到不留长指甲，并保持指甲的清洁度做到指甲缝内无污物。*、言行规范*)在为服务对象提供服务时，尽量不以“方言”对待产妇及家属，要讲普通话；*)礼貌周到的服务产妇，为母婴及家属提供尊享服务，服务达到医院及家属满意；*)注意保证医院的安静环境，不在楼层内大声喧哗；*)尊重服务的人员和医院其他工作人员，不随意讥笑服务对象及医院医护人员；在公共场所内，不顶撞医院工作人员和管理人员；*)工作时间内不擅自离开工作岗位与其他无关人员闲谈；*)不向服务对象或服务对象家属索取小费、食物及其他物品；*)未经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层；*)不用服务对象的杯子、器皿等其他物品作为自己私用；*)当天应完成的护理工作不拖延到第二天；**)在工作区域或工作时间不吃零食；**)爱护医院财物不用服务对象衣物及医院的被服当抹布、拖布；**)工作中应做到规范操作，如应站着操作的工作不要坐着操作；**)节约医院用水，不在服务对象房内洗涤私人物品及衣服；**)在工作时间内随意串岗，不在工作岗位从事如看报、看杂志等与工作无关的事情；**)不在服务对象房内看电视、听音乐、拨打私人电话；**)在工作时不打瞌睡；**)在医院的工作区域内不将外人带入工作区域闲聊；**)注意环境整洁，在自己所负责工作区域内应保持无浮尘、杂物等；**)注意保护医院设备，不私藏医院设备及物品作为他用。如损坏医院设备及物品应照价赔偿；**)不在医院工作区域内吸烟；**)不在医院拾捡报纸及塑料瓶、剩菜剩饭等废品，并进行外卖获取私利；**)做好母婴护理工作，不得从事护士工作；**)在管理人员安排范围之外，不为谋取私利私接服务对象；**)在工作时间及工作岗位上，未经请假不擅自离开服务对象；**)服从工作安排，不因个人因素挑拣服务对象；**)杜绝私自收取费用，不私下为获取私利抬高或压低价格；**)不与服务对象及其家属发生冲突，不与院方工作人员发生冲突；三、纠纷处理及其他要求供应商应有健全的组织机构及优秀的管理模式，能保证及时的与采购人进行沟通，及时处理有关月嫂方面的投诉及相关事项，使月嫂管理的满意率达到采购人的需求。*.月嫂的教育和管理、聘用均由供应商负责。*.供应商工作人员在采购人院区服务时应服从采购人的管理，主动配合和支持采购人的工作。否则采购人有权解除本合同，由此产生的一切后果由供应商负责。*.供应商及其工作人员必须严格执行采购人的各项规章制度，严禁出现任何破坏采购人工作秩序的行为。*.供应商应对月嫂管理服务的安全生产负责，如供应商在服务期内发生安全责任事故，影响采购人声誉，供应商必须承担由此造成的一切责任和经济损失，同时采购人有权无条件解除合同，并追究供应商违约责任。*.供应商应与所有服务人员签订劳动合同，按照国家规定按时支付员工工资、福利待遇及购买保险，并按照法律法规以及采购人医院规章制度规定承担责任。如供应商服务人员发生工伤、意外、伤残以及劳动争议，法院或者仲裁机构判定采购人承担责任的，供应商承诺，所有损失由供应商承担且不得影响采购人正常运转。供应商的工作人员与采购人不存在任何雇佣、委托等劳动、劳务关系，工作人员在工作过程中的安全责任由供应商负责。因供应商及供应商员工原因造成其自身或采购人及第三人人身、财产损失的，供应商应及时处理纠纷并承担全部法律责任。如因供应商未及时支付供应商工作人员工资、福利待遇或未为其购买社会保险等，因此产生的争议，或出现供应商员工直接向采购人主张权利/罢工/上访等影响采购人正常工作的情形，供应商承担全部责任，并负责及时恢复正常服务工作。同时，采购人有权要求供应商及时整改，如供应商未及时整改，采购人有权单方解除本合同，给采购人造成损失的，由供应商予以全额赔偿。*.因供应商或供应商员工从事本合同约定服务以外的活动或违反医院规定造成社会不良影响（如：被投诉、被媒体曝光、主管部门罚款、批评等），采购人有权提前解除本合同并要求供应商赔偿损失，供应商应当按照月服务费用*%-*%向采购人支付违约金，如影响重大的（造成经济损失人民币*万元以上的），采购人有权单方面解除合同，所造成的损失全部由供应商自行承担。*.供应商必须配合采购人接受各类检查且达到合格要求，如达不到检查要求给采购人造成损失的，供应商应当按照月服务费用*%-*%向采购人支付违约金，如影响重大的（造成经济损失人民币*万元以上的），采购人有权单方面解除合同，所造成的损失由供应商全部自行承担。*.如采购人因工作需要临时增加工作人员，可与供应商签订《临时用工协议书》。*．供应商工作人员应具有良好的思想、道德、业务素质，身体健康，无精神疾病或传染病、吸毒、赌博，以及其他不适合在公共场所工作的情形。**.采购人在考核中发现供应商服务不符合合同约定的情形有权要求供应商立即整改，供应商应予以整改。如果供应商未能按照采购人要求整改的，或整改后仍然不符合采购人要求的，采购人有权暂停拨付服务款项，供应商不得因采购人暂停拨付款项而停止服务且应保证医院月嫂服务有序运行。**.供应商服务人员应保持稳定性，不得随意调换，如有特殊情况需事先征得采购人书面同意后方可进行，如供应商未征得采购人同意在一个月内私自调换服务人员三次以上（含三次）时采购人有权提前解除本合同，由此造成的一切后果由供应商承担，采购人不负责承担任何违约赔偿责任。供应商若违反本合同约定擅自缺编/脱岗，采购人将扣减缺编/脱岗人员的相应费用,并须按采购人要求限期改正，逾期未改正的，采购人有权提前解除合同且不承担违约责任，且供应商还应按照当年服务费总金额的*%支付违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，供应商负责补足。**.供应商不得将本项目义务转包或分包，如发现采购人有权单方面解除本合同，由此产生的损失由供应商全部承担。**.供应商员工须遵守采购人的各项规章制度及信息，未经采购人书面允许，不得泄露任何信息（包含但不限于：采购人的信息、患者信息、医疗纠纷、技术秘密、医疗数据以及本合同相关信息），也不得将上述信息用于本合同以外任何项目。如发生违规泄密或者供应商利用上述信息招揽生意情形，采购人有权提前解除本合同，并有权要求供应商承担因此产生全部法律责任（包括：民事经济赔偿、行政处罚以及刑事责任等）。**．如供应商工作人员在服务过程中出现疏忽、失职、过错等给采购人或第三方造成的人身损害、财产损失，由供应商承担全部法律责任。如因此给采购人造成损失的，供应商需赔偿采购人的全部损失，还应按照当年度服务费总价的*%支付违约金。损失包括：采购人的直接损失（包含事件引起的对任何第三方的法律责任）、可得利益损失及主张权利发生的诉讼费、律师费、仲裁费、差旅费等。三、商务要求*、服务时间：签订合同之日起*年。*、付款方式：按合同约定。*、因服务人员原因引起的劳务纠纷和安全纠纷（包含医疗纠纷）由中标单位负全部责任。（提供承诺函，未提供视为无效响应。）*、服务地点：采购人指定地点。*、报价要求：本项目以单价形式报价，投标人报价不得超过限价；采购控制单价为：（*）月嫂****元/人·**天，（月嫂服务期内，若遇春节，春节期间月嫂补助费用除夕至初三期间：单日每日***元/两日共计***元/三日共计****元/四日共计****元，由甲方客户直接支付给乙方，与甲方无关）；（*）月嫂服务期内，双胎费用在原有单胎的服务基础上每位增加****元整。若甲方客户有双胎以上（不包含双胎）的，月嫂费用由甲、乙双方另行协商；（*）月嫂服务期间，早产儿每位****元整。投标人的报价是投标人全部完成本项目所有的服务内容的全部工作、服务内容的综合最终报价,包括投标人履约过程中的人工、设备、差旅、保险、税金、后期服务(如有)、招投标费用、利润、与相关的其他所有费用等。采购人在项目结算时不再向成交投标人支付其他任何费用。如出现在投标、报价估算错误等引起的损失由投标人自行承担。 | * | ******.** | 标的*-其他服务：一、项目概述为进一步开展生育全程医疗保健服务，提供婚前、孕期、孕产、产后一条龙服务，招星海福佑产后康复中心月嫂服务商。二、技术服务要求*.投标人为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。*.本月嫂服务项目含所有人力成本（包含工资、社会保险，餐费补贴，节假日加班费、年终奖金等），服装费，办公低值易耗品，企业管理费、利润、税金等所有费用，投标人根据考勤次月到税务机关开具劳务发票。*.投标人须承诺对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等负责，都由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。*.投标人须承诺本项目人员在职期间为其购买劳动法规定的各项保险，其人员工资标准、劳保、福利等应执行国家和地方政府的相关法律、法规和部门规章。*.月嫂必须提供身份证，母婴护理资格证，健康证，供应商每年组织*次以上的专业培训并留记录。二、人员配置和服务要求（一）人员配置按照实际需求量配置年龄**-**岁身体健康的月嫂（约***人次），至少两年工作经验，提供身份证、母婴护理资格证和健康证。（二）母婴护理月嫂具体工作内容*、做好个人卫生工作*)工作时，严格遵守医院仪容仪表规范；*)为母婴提供服务时，做好个人的卫生工作。*、做好母婴的个人卫生工作*)每天协助母婴漱口刷牙、洗脸;注意水温适中；*)协助给产妇清洗会阴和擦浴身体、梳头以及大小便等；*)在护理人员的指导下督促产妇按时吃药，协助产妇翻身，夜间睡眠护理、乳房护理等；*)给宝宝喂奶，换尿不湿，清洁护理等；*)在服务期间清洗产妇和新生儿的贴身衣物。*、做好母婴的床位整洁工作*)每天整理床头柜，保持床头柜的整洁和符合医院的管理要求；*)每天整理好床单位，保持服务对象的床单位整洁和无异物，在做床单位整理工作时注意产妇的保暖工作；*)协助护理人员做好服务对象入院前的准备工作及出院后床单元的整理和终末消毒。*、做好母婴的生活照料工作*)协助产妇喂初乳及正确哺乳；*)产妇进餐结束后，及时撤走产妇的餐具；*)每天侧面开窗通风**-**分钟，保持病室的空气流通。遇特殊季节气候时，注意母婴保暖工作；*)每天主动关心产妇，关注产妇的情绪使产妇更安心、科学的坐月子；*)每天注意观察产妇和宝宝情况，并进行记录，如发现异常及时汇报医院医生、护士和家属；*)每天在为产妇和宝宝做个人卫生工作后注意及时擦予地面水迹，保持地面干燥；*)协助完成新生儿沐浴工作，完成晨晚间护理及床单位整理工作，保持房间整洁；*)协助医护老师给产妇及家属讲解入院须知、爱婴医院的规定和生活护理安全注意事项。（三）月嫂行为准则*、仪表、仪容规范*)工作时间内，应按规定穿工作服上岗；*)工作服整洁无污渍，在工作时间内不得穿高跟鞋和响底鞋；*)陪护人员应经常修剪指甲，做到不留长指甲，并保持指甲的清洁度做到指甲缝内无污物。*、言行规范*)在为服务对象提供服务时，尽量不以“方言”对待产妇及家属，要讲普通话；*)礼貌周到的服务产妇，为母婴及家属提供尊享服务，服务达到医院及家属满意；*)注意保证医院的安静环境，不在楼层内大声喧哗；*)尊重服务的人员和医院其他工作人员，不随意讥笑服务对象及医院医护人员；在公共场所内，不顶撞医院工作人员和管理人员；*)工作时间内不擅自离开工作岗位与其他无关人员闲谈；*)不向服务对象或服务对象家属索取小费、食物及其他物品；*)未经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层；*)不用服务对象的杯子、器皿等其他物品作为自己私用；*)当天应完成的护理工作不拖延到第二天；**)在工作区域或工作时间不吃零食；**)爱护医院财物不用服务对象衣物及医院的被服当抹布、拖布；**)工作中应做到规范操作，如应站着操作的工作不要坐着操作；**)节约医院用水，不在服务对象房内洗涤私人物品及衣服；**)在工作时间内随意串岗，不在工作岗位从事如看报、看杂志等与工作无关的事情；**)不在服务对象房内看电视、听音乐、拨打私人电话；**)在工作时不打瞌睡；**)在医院的工作区域内不将外人带入工作区域闲聊；**)注意环境整洁，在自己所负责工作区域内应保持无浮尘、杂物等；**)注意保护医院设备，不私藏医院设备及物品作为他用。如损坏医院设备及物品应照价赔偿；**)不在医院工作区域内吸烟；**)不在医院拾捡报纸及塑料瓶、剩菜剩饭等废品，并进行外卖获取私利；**)做好母婴护理工作，不得从事护士工作；**)在管理人员安排范围之外，不为谋取私利私接服务对象；**)在工作时间及工作岗位上，未经请假不擅自离开服务对象；**)服从工作安排，不因个人因素挑拣服务对象；**)杜绝私自收取费用，不私下为获取私利抬高或压低价格；**)不与服务对象及其家属发生冲突，不与院方工作人员发生冲突；三、纠纷处理及其他要求供应商应有健全的组织机构及优秀的管理模式，能保证及时的与采购人进行沟通，及时处理有关月嫂方面的投诉及相关事项，使月嫂管理的满意率达到采购人的需求。*.月嫂的教育和管理、聘用均由供应商负责。*.供应商工作人员在采购人院区服务时应服从采购人的管理，主动配合和支持采购人的工作。否则采购人有权解除本合同，由此产生的一切后果由供应商负责。*.供应商及其工作人员必须严格执行采购人的各项规章制度，严禁出现任何破坏采购人工作秩序的行为。*.供应商应对月嫂管理服务的安全生产负责，如供应商在服务期内发生安全责任事故，影响采购人声誉，供应商必须承担由此造成的一切责任和经济损失，同时采购人有权无条件解除合同，并追究供应商违约责任。*.供应商应与所有服务人员签订劳动合同，按照国家规定按时支付员工工资、福利待遇及购买保险，并按照法律法规以及采购人医院规章制度规定承担责任。如供应商服务人员发生工伤、意外、伤残以及劳动争议，法院或者仲裁机构判定采购人承担责任的，供应商承诺，所有损失由供应商承担且不得影响采购人正常运转。供应商的工作人员与采购人不存在任何雇佣、委托等劳动、劳务关系，工作人员在工作过程中的安全责任由供应商负责。因供应商及供应商员工原因造成其自身或采购人及第三人人身、财产损失的，供应商应及时处理纠纷并承担全部法律责任。如因供应商未及时支付供应商工作人员工资、福利待遇或未为其购买社会保险等，因此产生的争议，或出现供应商员工直接向采购人主张权利/罢工/上访等影响采购人正常工作的情形，供应商承担全部责任，并负责及时恢复正常服务工作。同时，采购人有权要求供应商及时整改，如供应商未及时整改，采购人有权单方解除本合同，给采购人造成损失的，由供应商予以全额赔偿。*.因供应商或供应商员工从事本合同约定服务以外的活动或违反医院规定造成社会不良影响（如：被投诉、被媒体曝光、主管部门罚款、批评等），采购人有权提前解除本合同并要求供应商赔偿损失，供应商应当按照月服务费用*%-*%向采购人支付违约金，如影响重大的（造成经济损失人民币*万元以上的），采购人有权单方面解除合同，所造成的损失全部由供应商自行承担。*.供应商必须配合采购人接受各类检查且达到合格要求，如达不到检查要求给采购人造成损失的，供应商应当按照月服务费用*%-*%向采购人支付违约金，如影响重大的（造成经济损失人民币*万元以上的），采购人有权单方面解除合同，所造成的损失由供应商全部自行承担。*.如采购人因工作需要临时增加工作人员，可与供应商签订《临时用工协议书》。*．供应商工作人员应具有良好的思想、道德、业务素质，身体健康，无精神疾病或传染病、吸毒、赌博，以及其他不适合在公共场所工作的情形。**.采购人在考核中发现供应商服务不符合合同约定的情形有权要求供应商立即整改，供应商应予以整改。如果供应商未能按照采购人要求整改的，或整改后仍然不符合采购人要求的，采购人有权暂停拨付服务款项，供应商不得因采购人暂停拨付款项而停止服务且应保证医院月嫂服务有序运行。**.供应商服务人员应保持稳定性，不得随意调换，如有特殊情况需事先征得采购人书面同意后方可进行，如供应商未征得采购人同意在一个月内私自调换服务人员三次以上（含三次）时采购人有权提前解除本合同，由此造成的一切后果由供应商承担，采购人不负责承担任何违约赔偿责任。供应商若违反本合同约定擅自缺编/脱岗，采购人将扣减缺编/脱岗人员的相应费用,并须按采购人要求限期改正，逾期未改正的，采购人有权提前解除合同且不承担违约责任，且供应商还应按照当年服务费总金额的*%支付违约金，违约金不足以弥补采购人损失的，供应商负责补足。**.供应商不得将本项目义务转包或分包，如发现采购人有权单方面解除本合同，由此产生的损失由供应商全部承担。**.供应商员工须遵守采购人的各项规章制度及信息，未经采购人书面允许，不得泄露任何信息（包含但不限于：采购人的信息、患者信息、医疗纠纷、技术秘密、医疗数据以及本合同相关信息），也不得将上述信息用于本合同以外任何项目。如发生违规泄密或者供应商利用上述信息招揽生意情形，采购人有权提前解除本合同，并有权要求供应商承担因此产生全部法律责任（包括：民事经济赔偿、行政处罚以及刑事责任等）。**．如供应商工作人员在服务过程中出现疏忽、失职、过错等给采购人或第三方造成的人身损害、财产损失，由供应商承担全部法律责任。如因此给采购人造成损失的，供应商需赔偿采购人的全部损失，还应按照当年度服务费总价的*%支付违约金。损失包括：采购人的直接损失（包含事件引起的对任何第三方的法律责任）、可得利益损失及主张权利发生的诉讼费、律师费、仲裁费、差旅费等。三、商务要求*、服务时间：签订合同之日起*年。*、付款方式：按合同约定。*、因服务人员原因引起的劳务纠纷和安全纠纷（包含医疗纠纷）由中标单位负全部责任。（提供承诺函，未提供视为无效响应。）*、服务地点：采购人指定地点。*、报价要求：本项目以单价形式报价，投标人报价不得超过限价；采购控制单价为：（*）月嫂****元/人·**天，（月嫂服务期内，若遇春节，春节期间月嫂补助费用除夕至初三期间：单日每日***元/两日共计***元/三日共计****元/四日共计****元，由甲方客户直接支付给乙方，与甲方无关）；（*）月嫂服务期内，双胎费用在原有单胎的服务基础上每位增加****元整。若甲方客户有双胎以上（不包含双胎）的，月嫂费用由甲、乙双方另行协商；（*）月嫂服务期间，早产儿每位****元整。投标人的报价是投标人全部完成本项目所有的服务内容的全部工作、服务内容的综合最终报价,包括投标人履约过程中的人工、设备、差旅、保险、税金、后期服务(如有)、招投标费用、利润、与相关的其他所有费用等。采购人在项目结算时不再向成交投标人支付其他任何费用。如出现在投标、报价估算错误等引起的损失由投标人自行承担。 | *年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 附件*采购需求(*).docx |
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：验收方案.doc
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| * | 投标报价 | **.** | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×***%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| * | 服务机构设置及管理方案 | **.** | 根据供应商提供的服务机构设置方案、 服务管理方案，内容完整无缺失、符合采购人需求的每项得*分,以此为基础,以下*项能紧扣项目特点表述详细、条理清晰、编制合理的每项再加*分，加至标准分为止；未提供不得分。*、管理、服务人员的配备*、服务响应时间*、服务响应程度*、解决问题的能力*、迎检准备、日常管理等。 |
| * | 服务方案 | **.** | 根据供应商提供的本项目服务方案，内容完整无缺失，符合采购人需求的每项得*分,以此为基础,以下 * 项能紧扣项目特点表述详细、条理清晰、编制合理的每项再加 * 分，加至标准分为止；未提供不得分。*、服务内容：包括但不限于人员招聘、入职教育、岗前培训、外派服务、 日常管理等；*、重点难点分析：项目的理解到位，重难点分析透彻，保证服务质量；*、项目进度保障措施：包括但不限于对 项目进度保障管理办法、进度保障措施、 进度管理人员、时间节点划分、阶段成果安排等内容的表述。*、服务保密措施：包括但不限于对项目 保密管理体系、场地、人员、措施内容等的表述。*、服务承诺：根据供应商提供的服务承诺，结合本项目实际进行评审，要求投标人对服务承诺及保障措施进行表述。 |
| * | 质量保障与质量考评 | **.** | 根据供应商提供的服务质量保障方案和质量考评方案，两项内容，内容完整无缺失、符合采购人需求的每项得*分,以此为基础,以下两项能紧扣项目特点表述详细、条理清晰、编制合理的每项再加*分，加至标准分为止；未提供不得分。*、服务质量保障方案：包含但不限于： ①内控管理保障、②质量保障措施、③ 服务人员考核保障措施、④工作时效性保障措施等。*、质量考评方案：供应商结合采购人的实际情况，提出切实可行的针对本项目的质量管理考评细则及措施。 |
| * | 类似业绩 | *.** | ****年*月*日-至今承担过类似服务业绩，每提供一个得*分，得至标准分为止。注：以上业绩需提供中标通知书或合同。将上述资料放入投标文件相应位置，未按要求提供或提供不清晰的不得分。 |
| * | 服务承诺 | **.** | 根据本项目需求及相关要求进行承诺，最大程度体现服务专业度、影响力及其他服务。符合以下每项的得*分，以此为基础，以下每项服务承诺内容紧扣项目要求，服务态度主动，对项目实施响应及时，承诺内容清晰合理的加*分，加至标准分为止；未提供不得分。*、服务承诺内容完整详细，服务态度主动积极性强，对项目实施响应及时性强，承诺内容可操作性强的；*、服务承诺内容完整，服务态度主动 积极，对项目实施响应及时性较强，承诺内容可操作性较强的； |
| * | 应急预案 | **.** | 根据供应商提供的应急方案，内容完整 无缺失、符合采购人需求的每项得*分,以此为基础,以下*项能紧扣项目特点表述详细、条理清晰、编制合理的每项再加*分，加至标准分为止；未提供不得分。*、应急保证措施*、组织机构及职责*、处理程序*、善后措施 |
| * | 制度管理 | **.** | 根据供应商提供的在服务过程中的制度管理措施。内容完整无缺失、符合采购人需求的每项得 * 分,以此为基础,以下 * 项能紧扣项目特点表述详细、条理清晰、编制合理的每项再加 * 分，加至标准分为止；未提供不得分。*、服务人员合同管理及社保管理制度*、劳动力短缺应急保障制度*、服务人员工资薪酬管理体系和财务管理等制度*、培训制度*、档案管理制度 |
| 合计： | ***.** | ||
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
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