一、项目编号：JH**-******-*****
二、项目名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目
三、中标（成交）信息
包组编号：***
包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目
供应商名称：营口市普慧人力资源开发有限公司
供应商地址：西市区营口市西市区月光园小区 *乙-**号
中标（成交）金额：*,***,***（元）
四、主要标的信息
包组编号：***
包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目
服务类
名称：C**其他服务
服务范围：（*）员工上岗时效性方案 为适应企业快速发展需求、管理工作有序进行、保质保量完成本职工作、避免和减少企业损失，制定本方案，本管理方案适用于公司全体员工，细则由人事行政部负责制定、解释、修订与实施。时效性管理办法基本原则是：快速响应、积极作答、及时反馈、保质保量。 时效原则 一、上岗时效性 普工，客户提出需求后*天内提供人员上岗； 初级技术人员，客户提出需求后**天内提供人员上岗； 中级技术人员，客户提出需求后**天内提供人员上岗； 高级技术人员，客户提出需求后**天内提供人员上岗； 二、问题解决时效性 简单问题，*小时内答复或解决； 一般问题，*天内答复或解决； 疑难问题，*天内答复或解决； 紧急情况，立即解决。 三、“***”分配原则： **%员工自行解决的； **%经理解决存在疑难的； **%需要其它部门协助解决的； 原则上各部门***%解决所有事项。 四、优先原则： 首先处理既重要、又紧急的事情； 其次处理不重要，但紧急事情； 再者处理重要，不紧急的投诉； 最后处理不重要且不紧急的事情。 部门时效细则 一、公司所有部门均应遵守时效原则，事务分轻重缓急，如遇紧急事件以优先原则处理。 二、事务关联部门均应以“***”原则为准； 三、员工与管理者间应以“***”分配原则为准。 违反处罚 一、违反时效原则，未对相关人工作产生影响、未造成经济损失，违反人员书面检查； 二、违反时效原则，对相关人工作产生影响、未造成经济损失，违反人员罚款**元； 三、违反时效原则，未对相关人工作产生影响、造成经济损失，违反人员罚款***元并记警告，部门负责人罚款***元； 四、违反时效原则，对相关人工作产生影响且造成经济损失，违反人员罚款***元，部门负责人罚款***元。 （*）人事管理方案 为使公司作业规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，造就一支高素质的员工队伍，特制定本制度。
服务要求：★*.引导大厅*人 *、女，**周岁以下。大专及以上学历，专业不限。 *、身体健康，形象大方，普通话标准，有亲和力，能吃苦耐劳，工作认真负责; *、身高女***CM及以上。 *、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★*.报刊阅览区*人 *、男，年龄**周岁以下;大专及以上学历，专业不限。 *、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★*.视障服务区*人 *、年龄**周岁以下;大专及以上学历，专业不限； *、普通话标准，语言表达、沟通能力强； *、了解盲人习惯，熟练掌握为盲人服务技巧，为来馆盲人读者提供最大便利服务。 ★*.总服务台 *人 *、男女各*名，年龄**周岁以下，大专及以上学历，专业不限; *、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★*.读者活动部*人 *、年龄**周岁以下;大专及以上学历，专业不限； *、普通话标准，语言表达、沟通能力强； *、有较强的公关、组织、协调能力； *、有社会活动组织工作经历的优先。 ★*.三楼服务台*人 *、年龄**周岁以下，大专及以上学历，专业不限; *、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★*.自科外借区*人 *、男，*名；女，*名；**周岁以下，大专及以上学历，专业不限。 *、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★*.社科服务区*人 *、男，*名；女，*名；**周岁以下，大专及以上学历，专业不限。 *、特别优秀者可适当放宽年龄、学历等条件。 ★*.四楼服务台*人 *、年龄**周岁以下，大专及以上学历，专业不限; *、形象大方，普通话标准，有亲和力。 ★**.公共电子阅览室*人 *、男，年龄**周岁以下，大专及以上学历，计算机专业; *、语言表达、沟通能力强； *、特别优秀者可适当放宽年龄。 ★**.政府信息查询区*人 *、年龄**周岁以下，大专及以上学历，专业不限; *、熟悉信息资源检索技巧。 ★**.音乐欣赏室*人 *、男，*名；女，*名；**周岁以下，大专及以上学历，专业不限，艺术类、计算机类专业优先; *、语言表达、组织、协调、沟通能力强； *、特别优秀者可适当放宽年龄。
服务时间：合同签订之日起*年（合同一年一签）
服务标准：合格
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 关家辰、李传龙
六、代理服务收费标准及金额：
包组编号：***
包组名称：营口市公共文化服务中心劳务派遣服务采购项目
代理服务收费标准及金额：按照招标文件约定向成交人收取代理服务费金额**,***.**（元）
七、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
名称：营口市公共文化服务中心
地址：营口市西市区青花大街西*号
联系方式：吴凯/****-*******
名称：辽宁中鼎招标有限公司
地址：营口市站前区万达金融中心***（万达写字楼B座，*楼***）
联系方式：****-*******
项目联系人：牛守源/吕薇
电 话：****-*******
