我公司“人保财险湖北省宜昌市枝江支公司****年车险战败客户分析调研服务”采购项目现已启动，现征集优秀供应商，征集时间****年*月**日*：**至****年*月**日**:**，欢迎参与。
一、采购人
中国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司宜昌市枝江支公司
二、采购需求
*.服务内容：当前车险市场竞争激烈，消费者对车险产品的选择更加理性与挑剔。为了准确把握市场动态，深入了解消费者，我部门计划通过本次调研项目，了解车险战败客户，找到战败问题点，改进战败原因，有效的提升签单率，提供优质的服务，促进车险业务大力发展。供应商需制定投保意愿调查问卷，通过人工电话询问的方式，搜集并分析原因，为优化公司产品和服务提供参考，协助客户解决问题。
*.服务对象：根据预估访问客户总条数****条左右以及访问客户单价**元/条（最高限价），计算出项目总预算为**.**万元。
*.服务时间：本次项目服务期限为*个月，具体合同时间以合同签订时间为准。
*.服务要求：供应商针对****年车险战败客户分析定制投保意愿回访问卷，按照采购方提供的访问客户信息，在规定活动期间内完成客户电话访问并形成数据分析清单。
*.服务频次及结算方式：根据支公司实际业务发展需求，在合同期限内按照服务周期进行服务和结算。按照服务周期生成结算单，根据每次访问客户数量结算服务费，分批结算。
*.服务人员要求：配置专业客服团队对清单内客户进行回访和设置*名工作人员与支公司对接具体回访服务内容和后期结算工作。
三、供应商资质要求
*.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；
*.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
*.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；
*.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；
*.本项目不接受联合体。
四、响应文件要求
*.参加磋商的供应商应按一式*份（正本*份，副本*份）准备纸质响应文件，提交时间和地点与磋商时间和地点一致。
*.响应文件按下列顺序编写：
（*）承诺与声明
（*）法人代表授权书
（*）投标函
（*）报价一览表（单独密封）
（*）分项报价表（单独密封）
（*）资格证明文件（格式详见附件一）
（*）信息安全采购要求承诺函
（*）服务方案
五、供应商报名方式
*.报名资料：凡有意向参加该采购项目的供应商，需提供满足资质要求的相应证明资料，包括但不限于营业执照副本、法定代表人证明书（附法人身份证正反面）、法人授权委托书和被授权人身份证正反面、资质证明等。
*.报名方式：（*）登陆https://ec.picc.com/cms/default/webfile/index.html进行注册，完成项目报名（具体操作详见网站说明）。（*）e采外网门户注册报名完成后，请将报名资格审查资料电子版发送至报名联系人邮箱。
六、联系信息
采购人：中国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司宜昌市枝江支公司
地址：湖北省枝江市迎宾大道***号
项目报名联系人：张云
联系电话：***********
电子邮箱：********@qq.com
特此公告
