项目概况

通州区网格化平台坐席员外包服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件，并于****-**-** **:**（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号：********************-XM***

项目名称：通州区网格化平台坐席员外包服务项目

预算金额：*** 万元（人民币）

最高限价：*** 万元（人民币）

采购需求：

采购目标：负责通州区网格化系统平台中流转案件的立案审核、案件分转、案件督办和结案等工作，以及收集、整理权属不清或疑难处置的案件等，保障网格平台系统顺畅运行，确保全区网格化城市管理工作有序推进。

采购要求：拟采购通州区网格化平台**名坐席员的外包服务，做好网格化平台系统运行相关业务工作，对区级网格化系统平台中流转案件进行受理、派遣、督办、审核和分析统计等工作，保障网格系统流程顺畅，相关服务工作按天、按量按时完成，提高城市管理网格精细化水平，助力城市副中心高质量建设。（具体详见采购需求）

合同履行期限：自****年*月**日起至****年*月**日

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

*.落实政府采购政策需满足的资格要求：

*.*中小企业政策

□本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

■本项目专门面向□中小 ■小微企业采购。即：提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额，提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行： / 。

*.*其它落实政府采购政策的资格要求（如有）：无。

*.本项目的特定资格要求：

*.*本项目是否属于政府购买服务：

■否

□是，公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织，不得作为承接主体；

*.*其他特定资格要求：（*）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商，不得参加本项目政府采购活动；（*）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目投标；（*）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加本项目投标；（*）未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。

三、获取招标文件

时间：****-**-** 至 ****-**-** ，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外）

地点：北京市政府采购电子交易平台

方式：

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台（http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home）获取电子版招标文件。

售价：￥* 元，本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

****-**-** **:**（北京时间）

地点：北京亦庄经济技术开发区景园北街*号BDA国际企业大道**号楼会议室。

五、公告期限

自本公告发布之日起*个工作日。

六、其他补充事宜

*.本项目需要落实的政府采购政策：落实促进中小企业发展、促进监狱企业发展、促进残疾人就业、支持乡村产业振兴、节约能源、环境保护等现行政府采购政策，政府采购政策落实详情详见招标文件。

*.本项目采用电子化与线下流程结合招标方式（请按招标文件要求现场递交纸质版投标文件进行投标），请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（供应商可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线***-********

电子营业执照服务热线***-***-****

技术支持服务热线***-********

*.*办理CA数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”-“操作指南”-“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”，按照程序要求办理。

*.*注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”-“操作指南”-“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

*.*驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”-“工具下载”-“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”-“工具下载”-“投标文件编制工具”下载相关客户端。

*.*获取电子招标文件

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。未在规定期限内通过北京市政府采购电子交易平台获取招标文件的投标无效。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

*.采购人信息

名 称：北京市通州区城市管理指挥中心　　　　　

地址：北京市通州区玉带河东街*** 号　　　　　　　　

联系方式：张鑫滢,***-********　　　　　　

*.采购代理机构信息

名 称：北京康顺通工程项目管理有限公司　　　　　　　　　　　　

地　址：北京亦庄经济技术开发区景园北街*号BDA国际企业大道**号　　　　　　　　　　　　

联系方式：宋先瑞，***-********-***　　　　　　　　　　　　

*.项目联系方式

项目联系人：宋先瑞

电　话：　　***-********-***