国家税务总局吉林省税务局*****系统运维服务项目合同公告
一、合同编号：HT-JL****-ZXGK-C****-B**/*-***
二、合同名称： 国家税务总局吉林省税务局*****系统运维服务项目合同
三、项目编号：JL****-ZXGK-C****-B**
四、项目名称：国家税务总局吉林省税务局*****系统运维服务项目
五、合同主体：
采购人（甲方）： 国家税务总局吉林省税务局
地 址： 长春市南湖大路****号
联系方式：***********
供应商（乙方）：杭州中软安人网络通信股份有限公司
地址：杭州市西湖区华星路**号东软创业大厦*楼A座
联系方式：***********
六、合同主要信息：
主要标的名称：*****系统运维服务项目
主要标的信息：一是*****系统运维服务；二是*****知识训练服务。项目实施应严格遵循相关法律法规和行业标准，以确保 ***** 智能咨询软件的高质量交付和顺利运行。实施过程中要充分考虑需求，注重系统的稳定性、易用性和可扩展性，保障项目能够按时、按质、按量完成。服务方式：驻场服务，提供二人一年驻场服务，提供一年智能训练服务，服务期限自项目验收合格之日起 *年，驻场技术人员应具备本行业相应资质。同时，必须是公司的正式员工，享有公司的各项权益和保障。并且公司会为其按时缴纳社保和医保，以保障其在工作和生活中的权益；驻场服务人员在驻场服务期间应遵纪守法，严格执行局方的日常管理制度、考勤制度，工作态度认真负责；每天检查吉林省税务局*****系统的运行情况。现场服务：对于紧急问题或需要现场处理的情况，技术人员在接到通知后及时到达现场。热线网络远程服务：设立专门的服务热线和网络远程支持平台，提供 *×** 小时的技术支持，通过电话、邮件、即时通讯工具等方式及时响应用户需求，远程解决问题。服务响应要求：热线网络远程服务在接到用户请求后 ** 分钟内响应；对于紧急问题，现场服务和驻场服务在 * 小时内响应。通过电话、邮件、即时通讯工具等方式与用户沟通，及时反馈问题处理进度和结果。
合同金额：******.**（元）
履约期限、地点等简要信息：本项目一定二年。第一年自合同签订之日起至****年**月**日；第二年自****年*月*日至****年*月**日。合同一年一签。吉林省税务局指定地点。
采购方式：公开招标
七、合同签订日期： ****年*月**日
八、合同公告日期： ****年*月**日
九、其他补充事宜：无
附件： 国家税务总局吉林省税务局*****系统运维服务项目合同
