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政府采购合同编号： CSCG-GK-************-* 采购方式： 公开招标 合同类型：服务类 采购人（甲方）: 长沙市第十一中学 采购人地址： 长沙市雨花区城南中路***号 供应商（乙方）: 长沙育天物业管理有限公司 供应商地址： 湖南省长沙市岳麓区湘岳路**号联晟大厦***房
合同标的及金额明细： 合同标的：****年-****年城南校区物业管理服务。 金额明细：详见附件《分项价格表》。 二、服务要求*.服务要求 （一）日常管理服务
*、建立健全的物业管理各项管理制度，并将各项主要管理制度上墙公示。
*、日常服务完成率不低于 **%。
*、物业管理档案完整率不低于 **%。
*、日常对于师生的投诉需在 * 个工作日内答复。
*、每季度召开一次师生恳谈会，了解师生的实际需求，并予以改进。
*、建立学校各类委托设备及房屋的台账资料，物资台账基本相符率到达 **%以上，并每季度更新。
*、每学期进行两次服务项目内的师生满意度测评，师生满意度不得低于 **%。
*、对物业其它人员进行培训教育，如：** 不能用于清洁水磨石地面。
*、加强员工素质教育，文明服务，服务育人，积极参与并配合学校进行文明创建活动，共创文明校园。
**、满足校方提出的合理需求。
（二）校舍及设施维护服务
*、校舍养护、维修、装修管理
（*）房屋外观完好、整洁，外墙是建材贴面的、无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
（*）楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损；墙体整洁，无乱张贴；共用部位门窗、灯具、开关等功能良好；卫生间、水房等管理完好。
（*）共用楼梯、天台、通道、卸货平台等处无堆放工业原料、 废料、杂物及违章占用等；天台隔热层无破损。
（*）根据校舍各种构、部件的合理使用年限，订立定期保养、修缮计划。
（*）根据校舍木结构、砖石结构、钢结构等不同的养护要求，制定防潮、防腐、防蚁蛀、防锈等定期保养、修缮计划。
（*）根据防台风、防汛、防梅雨、防冻、防治白蚁等需要，制定季节性预防养护计划。
（*）适时向学校提出油饰、粉刷、集中更换门窗等中修维护计划。
（*）对进入校区的施工人员及工具、材料等实行验证、登记管理。
（*）督促施工单位配备消防器材、确定消防安全责任人。
（**）对施工现场进行防火安全巡査，按规定进行动火管理。
（**）配合学校为装修施工提供供水、供电保障服务。
*、变配电系统
（*）配合学校做好高压电气设备检测工作，留存高压电气测试合格的报告。
（*）按照规定的周期对变配电设备、设施进行检查、维护、清洁。
（*）供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过 ** 小时，一次维修合格率不低于 **%。
（*）供电设备完好率 **%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。
（*）配电间实行封闭管理，配备灭火器材，。
（*）制定临时用电管理措施，限电、停电应有明确的审批权限，按规定要求通知使用单位（人）。
（*）遇紧急情况时，应采取必要的紧急处理措施。
*、给排水系统
（*）应定期对给排水系统进行维护、润滑。
（*）污水泵、提升泵、排水泵、阀门等，曝气风机、排水系统通畅，各种管道阀门完好，仪表显示正确，无跑、冒、滴、漏；用户末端的水压及流量满足使用要求。
（*）如遇供水单位限水、停水，按规定时间提前通知校方。
（*）确保水质无污染并符合规定的要求：生活饮用水水质应符合 GB****《生活饮用水卫生标准》的要求。
（*）涉及生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒人员的健康检查、水质检测的要求参照《长沙市生活饮用水二次供水卫生管理办法》执行。
（*）对水箱每学期清洗消毒，无二次污染，清洗消毒后的水箱应取得水质检测报告（学校承担检测费），并交校方审核。留存报告。
*、空调系统
（*）空调系统应由专业维保单位进行定期保养（学校承担费用），做好日常空调系统的巡检与记录。
（*）空调系统开机前应进行检查，定期测试运行控制和安全控制功能，记录运行参数，分析运行记录。
（*）每季度一次进行循环泵、空调主机、冷却风机电柜主电路螺栓紧固，测试绝缘值，作好记录。
（*）各种管道完好，阀件及仪表齐备，无跑、冒、滴、漏。
*、升降系统
（*）电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
（*）电梯由专业队伍维修保养（学校承担维修养护费）。
（*）确保升降电梯 ** 小时正常运行，电梯运行平稳，乘座舒适，电梯准确启动运行，停层准确。轿厢内、外按钮、灯具等配件保持完好。
（*）运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场处理，及时排除故障。
（*）运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。
*、照明系统
（*）路灯、大堂、电梯厅、楼道等公共部位应保持 **%以上的亮灯率，如有缺损，应及时更换。
（*）泛光照明灯具、大堂吊灯外观进行检查，保持清洁完好，并保持 **%以上的亮灯率。
（*）公共电器柜电器设备，遇有故障，应及时处置，保证运行安全、正常。
*、完成学校领导交待的其他任务。
（三）校园环境保洁服务
*、外围场地及绿化带的保洁
（*）道路地面、广场地面大件垃圾≤* 件。
（*）绿化内大件垃圾≤* 件。
（*）室外体育场地面无明显垃圾。
*、教学公共区域及辅助用房保洁
（*）房屋周边区域地面干净，周边绿化带内无明显垃圾。
（*）平台台阶保持清洁。
（*）楼内走道、扶梯地面无污渍、无大件垃圾。
（*）扶梯扶手、栏杆保持干净、无灰尘。
（*）消防栓、消防箱保持表面干净，无明显积灰。
（*）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰、里面套垃圾袋。
（*）开放式地沟无大件垃圾。
（*）地面保持干净，无垃圾、污迹、水迹。
（*）阶梯教室多媒体设备保持整洁表面无明显积灰。
（**）垃圾桶表面无污迹、无积灰。
（**）坐厕内、小便池内刷洗干净，无明显尿渍，保持无异味、无垃圾、无积水。
（**）隔断、人手高墙面，门、门框、照明开关无明显积灰。
（**）镜面保持光亮，无明显水迹，面盆无水锈。
（**）废物箱表面无明显积灰、无异味。
（**）卫生间内保持空气清新、无异味。
（**）门、门框、地脚线无污渍、无明显积灰。
（**）室内空气无异味。
（**）电梯轿厢四壁光洁明亮、无浮灰，不锈钢表面（镜面）光亮、无污迹。
（**）操作面板无污迹、无明显积灰、无擦痕。
（**）保持轿厢内空气清新、无异味。
（**）卫生工具摆放在工具室，保持工具整齐，地面干净无污渍。
（**）饮水机表面清洁无污渍灰尘，下面水槽无污渍积水。
*、垃圾分类与清运
（*）按国家规定进行垃圾分类培训、教育、实施。
（*）垃圾箱筒表面无污渍、无积灰。
（*）垃圾箱筒内的垃圾不超过 */* 的高度。
（*）垃圾清收率不低于 **%。
*、卫生消杀
（*）无老鼠活动迹象。
（*）室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象。
（*）蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。
（*）虫害控制措施监管达到 ***%。
*、完成学校领导交待的其他任务。
（四）校园绿化服务
*、植物配置合理、绿地充分，无裸露土地。
*、花草树木生长正常，剪修及时，无枯枝死杈及病虫害现象。
*、绿地管理和养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象。
*、根据季节和天气对植物进行浇水、施肥、松土和补栽苗木。
*、完成学校领导交待的其他任务。
（五）学生公寓住宿服务
*、根据学校住宿分配方案提供迎新服务。
*、根据学校入住相关规定提供入住分配服务。
*、学生宿舍楼设专职宿管门岗，实行分时段封闭管理；外部人员未经许可不得进入学生宿舍。
*、负责楼内防火安全以及秩序维护及安全宣传教育。
*、做好假期同学集中住宿的相关服务及管理工作。
*、按学校要求组织学生自习或活动
*、配合学校做好宿舍楼大、中修和计划性养护。
*、根据学校有关规定，办理统一退宿/个别退宿/换房服务。
*、负责宿舍楼内公共区域卫生工作。
**、要树立以人为本的服务理念，做到在管理中育人，服务中育人。
**、主动和班主任取得联系，协同做好学生教育工作。
**、对学生进行规范化管理，培养学生自主管理能力，养成良好的生活习惯。
**、每天按时清点人数，维持寝室纪律。
**、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾条工作。
（六）司机服务
*、司机证件齐全有效，符合准驾车型。
*、上班时间内，按学校要求驾驶车辆。遵守校方所有规定，尽忠职守，维护学校利益。
*、每天出车前必须检查车辆是否正常，发现问题及时维修，同时向主管领导报告。
*、车辆行驶时，须遵守交通规则，严禁违规停车，严禁超速，超载，严禁酒后驾车，疲劳开车。
*、爱护车辆，定时保养车辆，如换机油、检查轮子等，要保证车辆安全性能，保持车内外干净整洁。
*、不得弄虚作假虚报油费、维修费用等，一经发现，依情节轻重给予相应处理。
（七）对物业管理公司安全工作的要求
（*）安全防火：严格执行《中华人民共和国消防法》，严格管理工作人员，确保全年无一例安全防火事件，因物业公司管理不善，或工作人员失误造成的损失由物业公司承担。
（*）安全生产：严格落实安全生产主体责任，确保全年无安全生产事故。
（*）提高员工的安全生产意识，加强工作中的安全防护，防止员工工作发生安全事故，防止对师生造成意外伤害。
*.人员配置要求保洁主管兼项目负责人 * 人，保洁员 * 人，维修工 * 人，绿化工 * 人，宿管老师 * 人，司机 * 人，共 ** 人。
*.设施设备配置要求由学校提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、扫把、抹布等），以及日常保洁用品、工程维修材料、绿化肥料、药品和工具等。 *.其他要求无 三、合同定价方式、付款进度和支付方式*.合同定价方式： *.付款方式： 第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第二个月的 ** 号支付上一季度的服务费用。,该期为履约验收期
第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第二个月的 ** 号支付上一季度的服务费用。 第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第二个月的 ** 号支付上一季度的服务费用。 第*次分期支付金额为******.**元,所占总合同金额百分之**,说明:签订合同后，完成合同约定物业管理任务，每季度第二个月的 ** 号支付上一季度的服务费用。 收款账户： 交通银行长沙科大支行(长沙育天物业管理有限公司:*********************) *.预付款保函： 否 / *.支付形式：国库集中支付四、合同服务期限 合同服务期限：
****-**-** -- ****-**-**
五、服务地点长沙市第十一中学城南校区（长沙市城南中路 *** 号）。 六、验收标准和方法 （*）验收主体：甲方为项目的验收主体 验收组织方式：自行组织 是否邀请本项目的其他供应商：否 是否邀请专家：否 是否邀请服务对象：是 是否邀请第三方检测机构：否 验收组织的其他事项： 无 （*）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起*日内组织验收（*）履约验收方式：分期/分项验收 （*）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。 （*）履约验收的内容： 技术履约验收内容： 详见服务内容。 服务履约验收内容：详见服务内容。《物业管理服务采购工作考核暂行办法》详见附件。 商务履约验收内容：详见服务内容。 （*）履约验收标准：根据长沙市财政局《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购[****]* 号)的规定，该项目采用简易程序验收。 （*）履约验收的其他事项：无 七、知识产权归属和处理方式双方协商处理。 八、甲方的权利和义务*.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分双方协商处理。 *.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。 *.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。 *、负责提供日常使用的保洁工具和材料（如垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等），以及日常保洁、工程维修材料、绿化工具等。 *、负责对物业设施、设备进行清点、核查，在合同生效之日起**日内与乙方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案（工程建设竣工资料）等，并在乙方管理期满时予以收回。 *、因学校举行大、小型活动时，甲方应将活动方案及时提交乙方，乙方需全力配合，确保活动的有序、安全。 九、乙方的权利和义务*.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。 *.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。 *.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。 *、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定，对物业实行专业规范、安全高质的管理，为员工购买保险，必须实施专业培训与教育。 *、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位责任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。 *、对管理范围内的物业和公用设施不得擅自占用或改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。 *、对其员工管理应符合长沙市政府的有关规定及甲方有关的要求，员工入职时，乙方需向甲方提供员工备案资料复印件，以便于学校及时了解和备案。 *、所配驻的物业服务人员素质需达到服务要求。乙方应具有优质用人计划奖补制度，适当提高优秀人才待遇。 *、开展意见调查，乙方定期发放意见调查表，征求学校的意见，了解对物业管理的需求，确保服务到位。 **、在合同执行期间，乙方人员工作时若发生工伤或意外伤害，由乙方承担全部民事责任，甲方不承担任何责任。 **、本合同终止时，乙方须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案等资料；移交其管理范围内的全部公共财产，并接受甲方指定专业机构的移交审核。向甲方移交时，要确保各项设施的性能良好。 十、违约责任*. 甲方自交付之日起**日内支付款项；另有约定的，付款期限最长不得超过**日。约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。合同明确需检验或验收的，应明确检验或验收期间，约定交付后经检验或者验收合格作为支付条件的，付款期限应当自检验或者验收合格之日起算；采购人拖延检验或者验收的，付款期限自约定的检验或者验收期限届满之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者迟延支付中小微企业款项。甲方存在迟延支付乙方合同款项的，应当承担付款逾期利息。双方对逾期利息的利率约定为年息*%（约定利率不得低于合同订立时*年期贷款市场报价利率），未做约定的，按照每日利率万分之五的标准支付逾期利息。 *. 甲方不得以行政区划调整、政府换届、机构或者职能调整以及相关责任人更替等为由违约毁约。因国家利益、社会公共利益需要改变政策承诺、合同约定的，应当依照法定权限和程序进行，并依法对乙方因此受到的损失予以补偿。 *、如因乙方管理不善，造成重大经济损失，经第三方专业机构认定，甲方有权终止本合同，并追究乙方的经济责任。 *、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方可发出警告或整改通知，甲方连续二次或半年内三次发出警告或整改通知而又无彻底改善的，视为乙方无能力继续履行合同，甲方有权终止合同。 十一、成本补偿和风险分担约定双方协商处理。 十二、不可抗力事件处理*.在合同有效期内，任何一方因不可抗事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗影响期相同。 *.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。 *.不可抗事件延续天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同 / 十三、合同变更、中止或者终止合同根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。 / 十四、解决合同纠纷的方式因本合同引起的争议，甲乙双方应友好协商解决。若甲乙双方不能解决争议，可通过以下途径之一解决： 向甲方所在地人民法院提起诉讼。 十五、合同生效及其他事宜 *.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。 *.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。 *、服务期限三年，即****年*月*日至****年*月**日，合同一年一签。本次签订合同为第*年，自****年*月*日至****年*月**日止。 十六、合同文件构成本协议书与下列文件一起构成合同文件： （*）中标(成交)通知书； （*）专用合同条款及其附件； （*）通用合同条款； （*）采购文件； （*）投标(响应)文件； 在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分。 上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。专用合同条款及其附件须经合同当事人签字或盖章（自然人签字、法人盖章）。
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