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质保及售后服务 |
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追溯码发药终端*体机 |
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*.软件参数*.智能门诊药品调剂发放系统*.*处方调剂:院内系统将已缴费的处方发送至调剂系统，调剂系统接收到处方后即开始处方调剂；系统按照患者优先顺序及相关处方药品结构进行处方药品调剂，生成处方调剂任务*.*处方发药:患者到窗口取药时，药师通过扫码或录入等方式确认患者身份，查找患者对应处方药品，进行药品品种、数量、效期、质量等多方核对后将药品发放给患者，并对患者进行必要的用药指导。系统支持混发和直发。*.*语音支持:系统针对药师日常用语提供了语音播放功能，在患者取药或咨询过程中辅助药师进行常规问题的解答，适当减轻药师工作量。*.*退药管理:患者使用处方药品过程中遇到药品不良反应等问题时，可以通过与医生、药师沟通后提出退药申请，药师在患者符合退药的前提下，进行药品退回登记，并记录退药原因，如有药物不良反应等情况，需要进行药物不良反应登记。*.*追溯码识别:将药品放在识别区域，系统调用摄像头自动识别所有放在识别区域的药品电子监管条码信息，并将数据信息返回给后台。*.*处方发药核对:系统比对处方信息与识别到药盒上的电子监管码信息或**商品码信息或图片特征，比对内容包括药品品规、数量。*.*核对提示:展示最终比对结果，成功则自动通过，失败会进行语音或弹框提示具体失败原因如品规错误、数量不准确等，并且支持重新识别。*.基础服务*.*处方查询：支持查询本药房所有已接收处方的状态，并支持打印处方单、用药指导单，如果是已发药处方，可支持查看发药视频。*.*溯源码记录查询硬件参数配置*.*体机*.****:*****（*）****（**）**-****** *** @ *.***** *.******.*屏幕尺寸:**.*英寸*.*操作方式:触屏操作，可外接键盘与鼠标*.*内存:***********双通道*.*扬声器:**位，********.*麦克风:*通道，**位，********.摄像头*.*像素:不小于*****像素*.*帧速度:不小于******.*最大读取速度:不小于**个码/秒 |
*.保修期内服务内容和承诺●项目验收后，免费维护期*年。●在保修期内，除人为或不可抗力引起的设备故障外，均予以免费修理、更换*配件。保修期内提供**小时维修服务。在接到用户要求对所购设备进行维修的通知后，立即给予答复，并委派合格的维修工程师到用户现场进行维修，不收取维修、配件费用以及其他费用。*.应急维修时间要求●如果设备出现问题，公司需*小时内做出维修方案决定；（包括节假日）●维修响应速度：（*）*小时内做出维修方案决定；（*）如需现场维修，维修人员应在的**小时内到达医院，进行维修直至排除故障（包括节假日）。*.维护保养的安排●在设备调试安装后，安排专职工程师现场监控设备运行不低于**天。●在设备安装、调试完成后，供应方委派工程师和技术人员对用户相关人员进行设备维护保养的培训。 |
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