中国电信山东分公司****年业务外包项目-政企条线采购项目直接采购公示

中国电信山东分公司****年业务外包项目-政企条线采购项目采购人为中国电信股份有限公司山东分公司/中国电信集团有限公司山东分公司，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取直接采购，现进行公示。

一、 采购内容

*、业务营销发展

开展电信业务促销发展工作，包括：策划、宣传、氛围布置、活动组织、人员配置与分工、客户成交及信息收集、营销拓展、行业发展统筹、划小承包、订单受理、业务开通等。

*、政企能力支撑：对政企行业进行洞察、咨询规划，对客户需求进行业务架构设计、提供解决方案、对项目方案进行系统架构设计、对政企细分领域进行技术和产品方面的研发和赋能、围绕政企项目的立项和采购等流程的综合支撑、对政企投标的相关支撑。

*、交付运营：负责项目立项、实施和交付验收等；负责满足政企产品交付质量和要求；负责产数项目功能技术的研发、测试、安全落实等实现；负责项目的售后客户运营和持续运营，及项目的稳定运行和故障处理。

*、客户维系：承担存量用户的维系、新入网用户的关怀及存量用户维系政策的制定及推进。

*、业务支撑：各类报表、清单提取、各类转办单（故障、投诉预受理工单）分时管控清单提取并进行基础协调督办。围绕省公司服务考核指标及时进行工作质量分析，合理进行班务调整并完成与公司各部门的基础协调。

*、行政后勤：对行政后勤提供支撑服务，做好日常行政后勤的支撑服务、调度，保证公司行政工作顺利运行。

二、 直接采购原因

采购人依法能够自行建设、生产或者提供的，或围绕核心主业需集团内相关企业提供必要配套产品或服务的；

三、 直接采购供应商

四、 山东省信息产业服务有限公司。

五、 公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（**********************************）上发布，其他媒介转载无效。

公示期：****年**月**日至****年**月**日

六、 联系方式

项目联系人和联系方式:张志坚，***********

异议联系人和联系方式:马老师，****-********

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购人：中国电信股份有限公司山东分公司/中国电信集团有限公司山东分公司

采购代理机构：上海信产管理咨询有限公司

日期：****年**月**日