| 项目信息 | |||
|---|---|---|---|
| 项目名称: | 人力资源薪酬管理系统项目年度维保服务 | ||
| 项目编号: | ***OG******* | ||
| 招标段/包 | |||
| 标段/包名称: | 人力资源薪酬管理系统项目年度维保服务 | ||
| 标段/包编号: | ***OG*******/** | ||
| 中标内容 | |||
| 中标内容： | *、依据双方签署的《深国际湾区投资人力资源薪酬管理系统项目建设合同》(合同编号：HHY-EHR-********)（以下简称“原合同”）中的附件四、《用户需求规格说明书》上约定的功能模块。 *、服务内容包括： 故障诊断：为甲方诊断人力资源管理系统故障并提供处理建议，保障甲方软件正常使用。 应用指导：指导甲方进行软件设置、打印设置、功能操作（不包括业务流程实现），提升甲方软件应用能力。 数据服务：协助甲方备份数据，恢复有效备份，保障甲方的数据安全。 在线服务：提供****小时远程支持服务（包含但不限于电话、邮件、QQ）,软件使用问题远程指导,协助甲方掌握系统使用方法。如发生重大故障，乙方在接到甲方书面通知后*小时内响应， ** 小时内到达现场处理问题故障。 版本升级：在售后服务有效期限内，如乙方对原合同附件一《红海E-HR管理系统V*.*软件使用许可合同》中约定的授权模块进行了性能、体验等方面的产品优化，甲方可选择是否进行升级（甲方不升级也不会影响系统的使用）。在甲方同意的条件下，乙方可对这些功能点进行升级。小版本升级免费，大版本升级，需要根据升级方案，另外协商升级费用。 | ||
| 特殊事项说明： | |||
| 附件: | |||
