采购人(甲方)：陕西省教育考试院
地址：陕西省西安市含光北路**号
联系方式：***-********
供应商(乙方)：陕西海能信息技术有限公司
地址：陕西省西安市莲湖区枣园街道
联系方式：***********
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | 上网行为管理和VPN维保及技术支持服务 | *(项) | ￥***,***.** | ￥***,***.** | 系统故障响应现场服务： 维护期内中标方提供*×**小时响应服务（**分钟响应，*小时内到达现场），具体响应方式根据主机的故障级别而定，其具体内容如下： *）、一般性非系统故障 对于不影响业务工作的一般性故障，首先提供故障热线支持服务，其方式包括通过电话进行技术支持和远程登录。如果不能解决问题，则在用户指定时间内到达现场，在最短时间内排除故障。 *）、系统故障情况排除技术响应 如发生系统故障或已导致业务工作不能正常进行，服务方将在接到故障报告后，根据用户要求在第一时间到达现场提供维护服务。软件故障当天解决，硬件故障*天内解决。 *）、维护期内定期巡检服务： 乙方提供录取会前一次的定期巡检，通过巡检及时发现和纠正可能出现的软、硬件问题, 从而在最大程度上为设备的连续稳定运行提供了保证。巡检内容主要包括： *.系统运行检测诊断； *.检查设备运行和外围设备运行情况； *.检查所有软、硬件稳定性等可能容易导致设备出现问题的补丁与升级包； *.针对操作系统修正性补丁及微码版本升级； *.检查操作系统中的系统设置和系统日志； *.协助解决和分析日常设备运行中出现的未解决问题； |
合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：壹拾肆万陆仟捌佰元整
履约期限：****年**月**日至****年**月**日
履约地点：
采购方式：
****年**月**日
****年**月**日
合同附件：
陕西省教育考试院
****年**月**日
