一、项目地址：
*沈阳市大东区八王寺街烧锅灶巷**号。
*沈阳市大东区大北街火神庙巷**号。
二、项目委托服务范围
*、大北街第二小学低年部
教学楼共*层，建筑面积****平方米，包括卫生间、会议室、多功能厅、水房、收发室及学校操场等公共区域。
*、大北街第二小学中年部（建筑面积****平方米）
教学楼共两栋*层，建筑面积****平方米，包括、会议室、水房、办公室及学校操场、卫生间等公共区域。
三、人员岗位配置及要求（**人）
*、保洁员：* 人，每个校区*人，女性，年龄在**周岁以下（含**周岁），要求品德良好、责任心强、身体健康。
*、更值：* 人，每个校区*人，要求：男性，年龄**周岁以下（含**周岁），具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能，退伍军人优先。
*、电工兼杂修人员：* 人，每个校区*人。（其中*人需要持有电工证书）要求：男性，年龄**周岁以下（含**周岁），具有较强的工作能力，品德良好、责任心强、身体健康，三年及以上相关工作经验。
四、服务内容、管理质量标准及要求
（一）保洁服务
*、保洁服务内容
（*）负责公共走廊、洗手间、楼梯通道及扶手、大厅、各类会议室、报告厅、领导办公室及楼外校园的清洁卫生。
（*）保证地面无杂物、无烟头纸屑。
（*）保证各个通道地面光亮、清洁，无水渍、无污渍尘土，墙面无灰尘、玻璃光亮、洁净。
（*）保证各楼层洗手间地面、墙面洁净,洗手盆、隔门板、瓷砖、天花板、出风口不留灰尘、无污渍无异味。及时清除楼梯口、卫生间垃圾，时时保持清洁卫生。
（*）校园内垃圾桶及时清理，保证垃圾桶及周围的卫生清洁，及时更换垃圾袋。
（*）协助校方进行冬季除雪。
*、保洁服务标准
（*）道路。无泥沙、污垢。
（*）绿化带。无大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物，无直径*厘米以上石子。
（*）垃圾箱。地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。
（*）标识宣传牌、雕塑。目视表面无积尘、无污迹。
（*）户外地面。无垃圾杂物、无泥沙、无污渍。
（*）墙面、理石地面、瓷片等无明显灰尘、乳胶漆墙面无污渍、目视无灰尘。
（*）楼道梯间和走廊地面。目视无纸屑、杂物、污迹，目视天花板无灰尘、蜘蛛网。
（*）墙面、窗、扶手、消防栓管、楼道灯开关等，无蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦拭无污渍。
（*）卫生间。地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物，大小便池、地漏无堵塞，墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无灰尘，便器无污渍，墙上无涂画，天花目视无灰尘，玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。
（**）出风口和指示灯。目视无灰尘、无污迹。
（**）玻璃门窗和镜面。表面无污渍、手印、清刮后用纸巾擦拭无灰尘。
*、保洁服务要求
（*）上岗时穿着统一工服，服装应干净、舒展，佩戴公司统一制作的员工胸牌和工牌。
（*）头发要整洁，不许染发，不留奇异的发型；不得披头散发，不戴夸张的头饰。
（*）注意个人卫生，不得随地吐痰，乱丢杂物。
（*）工作时不大声喧哗、聊天、打闹、吹口哨、唱小调、看报纸，干私活，化妆或玩弄其他物品。
（*）工作时要做到说话轻、走路轻、操作动作轻，保持工作时的良好气氛。
（*）保洁工具合理存放。
（*）要严格按照保洁服务范围进行保洁工作，保洁用品、清洁剂等不能对楼内设施有损害；根据不同的保洁目标，使用不同的保洁用具。
（*）在清洁工作中不能影响校方的正常教学工作。
（*）中标单位清洁过程中要保证采购人设施、设备及物品无损坏并保持位置不变动，可回收物品由中标单位分类回收，由采购人统一处理。
（**）中标单位每月向甲方上报物业员工花名册、工资、保险费用缴纳明细表、意外险缴纳明细表、考勤情况表，便于甲方对物业在岗人员变动情况进行监督。如发生缺工的，乙方应事先或及时书面（邮件、短信）通知甲方，以扣除相应岗位日费用。未经上述告知而擅自缺工的，视为恶意缺工，按缺工岗位日费用的五倍扣款。
（二）杂修服务
*、职责要求
（*）保证本物业的杂修在变配电、照明、日常维修等工作中负责的设备设施正常运行，做好日常巡检、测试、记录和维护，以保证设备始终处于正常运转状态。
（*）合理使用能源，采取一切可能的节能措施，努力将本物业的能耗降到最低点，以减轻采购人负担，优化生态环境。
*、服务要求
在负责人的领导下，负责楼内照明设备、消防系统等办公设施、设备的维修、养护工作，熟悉学校门窗、教室、办公室门锁、教室桌椅、办公室桌椅的维护维修技能。具体职责如下：
（*）熟悉校园内供电、照明等系统的容量及供电线路的进出线走向。熟悉校园内电器设备的设置及运行使用情况等。
（*）熟悉校园内地理位置，了解供电所属变电所、站的名称及联系办法。
（*）严格遵守学校制定的运行、维修、保养制度，做到巡视检查及时细致，发现问题处理及时，做到小修不过夜，抢修及时。
（*）做好电气设备的清洁工作，严格遵守电气设备操作规程，杜绝违章操作。
（*）发生电气事故时，应及时报告有关部门，并主动同供电部门联系，及时切断电源，迅速查明事故原因，并采取应急措施，防止事故扩大。同时全力组织抢修待恢复正常后，方可离开工作现场。
（*）定期对校园内的电气设备及照明系统进行检修检查。
（*）每天对公共区域进行巡视检查，掌握维修设备设施、办公用品的现况。若发现问题及时进行维护维修。
（*）按照维修保养计划，坚持对维修设备设施、办公用品实行日检、周检等例行性检查。
（*）对维修设备设施、办公用品及土建装饰物品使用情况，巡查情况和维修等做好相应记录，并归档管理。
（**）积极修缮各种设备设施，办公用品及土建装饰物品，进一步发挥其功能。
（**）及时处理完成报修工作，并做好报修记录。
（**）坚守岗位，按时上、下班，认真交接班，做好值班记录，保管好图纸资料、工具等。
（**）维修、抢修工作结束后，应主动清理工作现场的杂物，然后及时通知保洁人员进行细致清理，保持良好的工作环境。
（**）完成校方交办的一切临时性工作。
五、其他要求
*、保证物业人员的稳定，不经学校批准不得随意更换。招聘的人员必须政治可靠，家庭住址详细，个人资料齐全，留有备案。
*、中标单位需无偿为学校提供项目管理人员一名，负责与校方沟通物业管理情况及物业管理计划，保证现场物业服务品质。
*、中标单位物业人员不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的甲方明确要求保密的信息。维护学校利益和形象，遵守甲方各项规章制度。
*、中标单位依据国家相关政策要求对提供给采购人的全部物业服务人员必须有社会统筹五险、意外险、服装费、管理费、税费等一切费用，物业服务人员在现场病、伤等意外情况与校方无关，由物业公司负责。
*、学校每天将对中标单位物业人员进行实名核对，并对其工作情况进行检查，一经发现有一人缺岗、漏岗等现象，责任由中标单位承担。按违反本规定当事人的数量，在当月服务费中扣除相应部分。
*、中标后，须按甲方要求的时间签订合同，入场提供服务，否则视为违约。
*、物业公司人员全力配合校方重大行动，提供支援，确保后勤保障，听从学校一切临时安排。
*、接受学校相关部门的监督、指导。每次物业履约验收时，接受学校验收小组审核。
*、服务期限为*年，以签订合同日期为准。
