长沙市教育局幼儿园始建于****年,是长沙市唯一一所由市级教育行政部门主办的幼儿园。目前，长沙市教育局幼儿园一园五址，有**个教学班，收托幼儿****名，其中河东恒达园有**个教学班，荷晏园有*个教学班，河西八方园有**个教学班，绿地园**个教学班，旭辉园*个教学班。教职员工***人，其中中小学高级教师*人，高级政工师*人，中小学一级教师**名，特级教师*人，市级卓越教师**人，市级骨干教师*人,市级兼职教研员**人。幼儿园始终坚持“一切为了孩子,为了一切孩子,为了孩子的一切”教育宗旨,遵循“健康、文明、睿智、尚美”培养目标，对幼儿实施体、智、德、美、劳全面发展的教育，是省市区三级示范性幼儿园。

园区环境都很优美，设施设备完善，功能一应齐全，拥有宽敞明亮的活动室、寝室、美术室、形体房、多元整合操作室、钢琴房等多个功能室；户外有孩子们喜爱的风雨活动厅、淘气堡、大草坪、戏水池、种植园、假山、喷泉和十多组大型游乐设施，每班配有钢琴、大彩电、冷暖空调、各种游戏材料，多媒体、电脑、有线电话和广播等现代化设施设备。

各园区物业概况：

?

按国家相关标准、行业标准、地方标准执行。

*.岗位及人员配置要求

*.服务管理目标：服务满意率达**%以上；合同履约率达***%；上岗培训合格率达***%；有责投诉解决率达***%；特殊岗位服务人员持证上岗率达***%（水、电工或合同约定人员等)。

经考核，物业服务公司如达不到上述服务管理目标，幼儿园可约谈、书面告之、解除合同，并由物业公司承担相关违约责任。

?

服务时间：服务期限三年，合同一年一签。

服务地点：长沙市教育局幼儿园现有五个园区。

服务管理要求：

*.*保洁服务

*.*.*服务工作内容

负责幼儿园运动场、道路以及所有建筑物、厕所和公共区域的保洁。

*.*.*基本要求

（*）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。

（*）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。

（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。

（*）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。

*.*.*办公用房区域保洁

（*）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展*次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展*次清洁作业。

（*）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展*次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展*次清洁作业。

（*）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。

（*）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。

（*）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展*次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。

（*）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展*次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。

（*）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展*次清洁作业。

（*）地面、墙面做好养护工作，每季度开展*次清洁作业。

*.*.*公共场地区域保洁：

（*）每日清扫道路地面、停车场等公共区域*次，保持干净、无杂物、无积水。

（*）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。

（*）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展*次清洁作业。

（*）清洁室外照明设备，每月至少开展*次清洁作业。

（*）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展*次巡查。

*.*.*垃圾处理

（*）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。

（*）桶身表面干净无污渍，每日开展至少*次清洁作业。

（*）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展*次清洁作业。

（*）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展*次清洁作业。

（*）每个工作日内要对园区产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。

（*）垃圾装袋，日产日清。

（*）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。

（*）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。

（*）根据《垃圾分类制度实施方案》，实行垃圾分类收集，同时实行分收分运，垃圾清收率不低于**%。

*.*.*垃圾消毒

（*）教学楼区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展*次作业。

（*）无老鼠活动迹象，室内区域无苍蝇、蟑螂、白蚁等活动迹象，蚊虫控制目标达到全国爱国卫生运动委员会办公室颁布的虫害密度控制标准。

（*）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。

*.*.*墙地面具体清洁要求

（*）地面：①清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。②清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质和地面材质而定，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。③滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。④冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。⑤如果是地毯地面，日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁，并用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。

（*）墙面：根据墙面的材质选择定时半干布擦拭或定期专业清洗。

*.*绿化维护服务

*.*.*服务工作内容

负责幼儿园内栽种的所有植被、绿化带、树木的养护，以及补栽、防虫、修剪等。

*.*.*基本要求

（*）绿化人员从事绿化养护工作*年（含）以上，制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。

（*）做好绿化服务工作记录，填写规范。

（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。

（*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。

*.*.*室外绿化养护

（*）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。

（*）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。

（*）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。

（*）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。

（*）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。

（*）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。

（*）雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。

（*）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。

*.*泥木工维修服务

*.*.*服务工作内容

负责幼儿园木工、泥工维修服务等。

*.*.*基本要求

（*）做好维修服务工作记录，填写规范。

（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。

（*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。

（*）及时发现并解决故障，服务范围内的零星维修合格率***%。

*.*.*具体要求

（*）每季度至少开展*次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。

（*）每季度至少开展*次外墙贴饰面、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。

（*）每半月至少开展*次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。

（*）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。

（*）办公楼和教学楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。

（*）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。

*.*水电维修服务

*.*.*服务工作内容

负责幼儿园水电维修服务。

*.*.*基本要求

（*）做好维修服务工作记录，填写规范。

（*）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。

（*）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。

（*）及时发现并解决故障，服务范围内的零星维修合格率***%。

*.*.*具体要求

（*）每半月至少开展*次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查*次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。

（*）每年至少开展*次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。

（*）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。

（*）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。

（*）给排水系统要求：①设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。②有水泵房、水箱间的，每日至少巡视*次。每年至少养护*次水泵。③遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。④每年至少开展*次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。

（*）空调系统要求：①定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。②每年至少开展*次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。③每月至少开展*次挂机和室外支架稳固性巡查。

（*）供配电系统要求：①对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。②公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。③发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。④复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。⑤供电维修人员必须持证上岗，一般故障排除时间不超过**小时，一次维修合格率不低于**%。⑥供电设备完好率**%以上，确保无重大责任事故，确保用电安全。

（*）消防系统要求：负责消防设备的维护维修，保证消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时启用。

（*）弱电系统要求：保持监控系统、门禁系统等运行正常，有故障及时排除。

（*）照明系统要求：①外观整洁无缺损、无松落。②更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。③每周至少开展*次公共区域照明设备巡视。

*.其他约定事项

*.*因物业服务公司责任造成财产损坏或丢失，照价赔偿；

*.*因物业服务公司责任造成其他损失，视情节给予经济处罚，必要时提请法律制裁；

*.*物业服务公司应严格执行《中华人民共和国消防法》，做好安全防火工作；

*.*物业服务公司招聘的员工上岗前需提供无犯罪记录证明。

*.*物业服务公司承担工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、人员意外伤害保险、死亡保险的办理及费用，物业服务公司人员在合同执行期间发生工伤或意外伤害，由物业公司承担全部民事责任；

*.*保洁员、绿化维护人员须在**周岁以下，保洁员、绿化维护人员需持县级以上医院体检证明或健康证；

*.*水电工须高中或高中以上学历，持职业资格证上岗，从事水电工作*年以上，且年龄在**周岁以下；

*.*物业服务公司应具有优质用人计划奖补制度，适当提高优秀人才待遇；

*.*物业服务公司定期（每季度或半年）发放意见调查表，征求幼儿园与教职员工的意见，了解对物业服务的需求，确保服务到位；

*.**物业服务公司及其工作人员不得透露幼儿园有保密要求的重要信息和情况，对外不得损害我园名誉，和我园教职员工交往不得散布流言蜚语，遵守我园各项管理制度，落实管理育人、服务育人的要求；

*.**中标人负责提供日常使用的保洁工具及易耗品（如清洁布、拖把、扫把、垃圾桶、垃圾推车、人字楼梯等）；

*.**物业服务用房与员工宿舍由幼儿园提供，私人财产自己保管，丢失自负；

*.**如遇幼儿园重大活动，物业服务公司应加强物业服务管理，密切配合幼儿园工作，甲方可适当支付劳务费。

?

?

*.本项目根据《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》(长财采购【****】*号文)由采购人组织验收，验收产生的费用由中标人支付，每一年度服务期结束前由中标人向采购人提出履约验收申请，采购人在收到履约验收申请后*个工作日内组织验收，验收通过后方可续签下一年度的合同，其他有关验收事宜由采购人与中标人在合同中明确。

*.项目验收不合格，由中标人负责整改到位，有关整改、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由中标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

*.验收合格后，中标人应将有关的全部资料，包括全部有关技术文件、资料、验收报告等文档汇集成册交付给采购人。

?

项目特别说明

*、实施地点：长沙市教育局幼儿园现有五个园区。

*、结算方法

（*）付款人：长沙市教育局幼儿园（国库集中支付）。

（*）付款方式：按季度支付，经甲方考核无任何违反合约事宜发生（附：《长沙市教育局幼儿园物业管理考核标准》），甲方在收到乙方开具的合法发票后支付前一个季度的物业管理费，之后以此类推，一般情况下前一个季度的物业管理费在第二个季度的前**个工作日内支付。

*、本项目采用费用包干方式进行，投标人应根据项目要求和现场情况，详细列明项目全部成本、费用、税费和合理利润，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

*、单次单品未超过***元（含）的维修维护材料、设备费，均包含在投标人投标报价中，不再另行收费；***元以上的维修、维护项目由投标人向招标人进行申报，经招标人审核批准后按审核后的价格进行结算，该价格不得高于市场行情。

*、合同履行期间，如遇政策性调整，如最低工资上涨，社保基数调整，由乙方提供相关文件或依据，进行同步同幅调整，由甲乙双方友好协商解决。

*、投标人在投标前，自愿踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

*、委托管理期限：服务期限三年，合同一年一签。

*、本项目禁止转包、分包，一经发现，采购人有权终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由中标人承担。

?