（一）监管支队基本情况

监管支队办公楼为一跃五层建筑，建筑面积****.**平方米，对外接待大厅建筑面积***.**平方米，提审大队建筑面积****.*平方米，市看守所建筑面积****.**平方米，市拘留所建筑面积****.**平方米，市戒毒支队建筑面积****.**平方米，共计*****.**平方米。备注：最终以实际服务面积为准。

★（二）人员配置

保安*人及以上，保洁*人及以上，电工*人，水暖工*人、焊工*人、全能工*人（含木工、瓦工、杂修、电工需持有高压电工证上岗）、地源热泵专业维保技术工*人及以上，大客车司机*人及以上（持有A类驾照，具备驾驶大客车资格），计算机网络技术员*人及以上，干警食堂*人及以上，（主厨*人、面点师*人、贴厨*人、服务员*人，需持有健康证），“市三所”食堂餐服人员（需持有健康证）共**人（含勤杂工*人及以上），会务保障等相关事项服务人员*人及以上，绿化维护*人及以上，管理人员（物业经理兼消防系统专业维保工）*人及以上。总计**人及以上。

注：供应商须提供全能工（电工）高压电工证复印件加盖公章；供应商须提供大客车司机A类驾驶证及资格证复印件加盖公章；供应商须提供干警食堂主厨、面点师、贴厨、服务员及“市三所”食堂餐服人员疾病预防控制中心或医院或健康管理中心等颁发的有效健康证复印件加盖公章。若没提供，投标无效。

★（三）服务细则

*、卫生须每日至少清洁一次，包括支队办公楼*-*层公共区域，双侧楼梯、*个卫生间、**个领导办公室、*个会议室、乒乓球室、党员活动室、台球室、洗浴间、前后门，提审大队、接待大厅、市拘留所、市戒毒支队公共区域及领导办公室、楼梯间、窗户、卫生间、律师会见室等，卫生标准符合物业相关标准，垃圾清运每日必清，垃圾桶需每周清洗。无随意堆放、倾倒或者抛弃垃圾、杂物，夏日清洗频次需增加，及时进行四害消杀。

*、冬季除雪（除雪范围包括监管支队院内人行道甬道、各主干路人行道、各楼前大台阶及台阶下硬覆盖及支队院门前道路、停车区域等）要及时、彻底，堆放整齐。道路积雪及时清理干净，禁止使用除雪剂等化学用品（监管支队原有除雪工具可供物业使用，由物业负责维护保养及相关费用）。

*、夏季防汛，由物业负责提供沙袋、铁锹等防汛物资，并由驻所物业经理负责调配物业人员及资源配合监管支队开展防汛相关工作。

*、支队南门、西门保安门岗需**小时值守，实行倒班工作制，不得脱岗，院内执勤巡逻夜间每*小时一次，检视支队院内各点位门禁及水电安全。对外来人员及车辆按规定进行询问、登记，维持支队出入口秩序；对外接待大厅保安门岗需负责大厅安保、秩序维护，对外来办理业务的人员按规定进行询问、登记，并提供相关业务咨询及引导服务；支队办公楼一楼值班室设置保安一名，负责办公楼门禁安全、水电安全巡视等工作。

*、绿化维护及外保洁：保证绿化存活率不得低于百分之九十，枯死第二年及时补种。草坪树木按相关标准制定修剪细则，需保证草坪树枝整齐，按标准制定驱虫药物喷洒。负责支队范围内户外环境卫生清洁工作，雨后和秋季及时清理路面积水和散落树枝、树叶。

*、物业经理兼消防系统专业维保工，服从支队行政科管理，统筹协调全体物业服务人员及物业相关事务，负责支队消防系统及相关设施设备、器材的日常维保和安全管理。

*、技术科网络技术员，负责支队范围内监控系统、网络安全、计算机维修维护。

*、公共设施设备维护：

①　支队户外区域内垃圾清运工作，每日早*时至*时将监区垃圾转运至垃圾清运点。垃圾清运点垃圾清运频率为每周三次，由物业公司合理合法合规处置。

②　支队化粪池吸污清理工作，物业公司负责联系吸污车抽运化粪池悬浮物及污水，清理频率为每半年一次，不能出现跑冒现象。吸出污物由物业公司合理合法合规处置。

③　地源热泵机组维修保养工作，监管支队现有地源热泵机组*个，投入使用*个，分别承担支队办公楼冬季供暖、夏季制冷及为民警浴池和市看守所提供热水功能。由物业公司提供地源热泵日常维护保养和故障维修工作，所需配件由监管支队负责采购。

④　支队消防系统维保工作，监管支队与市司法戒毒所共用一套消防系统，消防控制室等自动控制设施皆设置在市司法戒毒所区域内。监管支队营区内消防系统主要包括高位水箱一个及相关管路、消防栓、灭火器等。由物业公司提供消防系统及相关设施、器材日常维护保养和故障维修工作，所需配件由监管支队负责采购。

⑤　电气、水暖等系统日常维保工作，监管支队变电所值守、办公楼及“三所”电路、水暖设施等日常维护、维修，保障**小时用电、用水安全，临时性小修小补等杂活。实行倒班工作制，**小时值班。

*、支队干警食堂及“三所”在押人员伙房伙食保障工作：

①　干警食堂工作人员负责支队干警食堂每日三餐，菜品面点烹饪、切菜、配菜、分菜、洗菜、分菜、餐具摆放与回收清洗、餐厅卫生，服从并遵守支队相关岗位工作安排及各项规章制度。

②　“三所”伙房服务人员负责“三所”在押人员三餐制作、投送及餐具回收清洗工作，冬储菜制备，配合完成每日监区内公共区域卫生保洁及垃圾清运工作，服从并遵守支队相关岗位工作安排及各项规章制度。实行倒班工作制，**小时值班。

**、大客车司机，负责犯人投送押解及其他临时性工作。

★（四）服务管理

物业人员须服从监管支队相关岗位工作安排，包括倒班工作制度及相关岗位管理规定，服从临时性工作调度。

★（五）其他要求

投标供应商可根据监管支队实际情况增加服务承诺（该服务承诺需落实至合同中），服务承诺包含支队对民辅警的惠警服务，惠警服务及中标供应商接受监管支队对其服务承诺进行监督的配合度等。如中标供应商违反响应文件和合同约定，经两次整改仍达不到约定要求，监管支队有权解除服务合同。新物业服务企业应尽义务与前期物业公司进行相应交接。