关于公开玉溪市*****政务服务便民热线办理情况的说明
为进一步做好玉溪市*****政务服务便民热线工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将****年*月份玉溪市*****政务服务便民热线部分办理情况进行选登。
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一群众反映：“红塔区明珠路由南向北与菜园街交叉口左转弯车道上有一坑洞，影响行人和车辆正常通行，希望相关部门调查处理。”
经红塔区城市管理局办理，现回复如下：
获悉反映情况后，红塔区城市管理局安排工作人员对破损路面进行了铺填和维护，现道路已恢复平整。
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一群众反映：“红塔区龙马路路灯关闭时间较早，群众摸黑出行不便，希望相关部门调整路灯关闭时间。”
经玉溪市红塔区国有资产经营有限责任公司办理，现回复如下：
获悉反映情况后，玉溪市红塔区国有资产经营有限责任公司根据群众实际需求对路灯关闭时间做出调整，将龙马路全段路灯关闭时间由*：**调整为*：**，方便市民出行。
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一群众反映：“澄江市凤翔路与竹园路交叉口的人行横道信号灯后盖处于打开状态，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”
经澄江市公安局办理，现回复如下：
获悉反映情况后，澄江市公安局安排维护人员现场查勘，人行横道信号灯后盖锁因螺丝松动导致打开，现已修复，安全隐患已消除。
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一群众反映：“澄江市右所镇吉花社区吉里村澄华路旁堆放的树枝和枯叶无人清理，影响居民生活环境，希望相关部门调查处理。”
经澄江市右所镇人民政府办理，现回复如下：
获悉反映情况后，澄江市右所镇人民政府安排工作人员对堆放的树枝及枯叶进行了清理，目前已清理完毕，街道已恢复整洁。
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一群众反映：“通海县秀山街道育才路行道树长势茂盛，影响附近小区住户的采光，希望相关部门对树枝进行修剪。”
经通海县城市管理局办理，现回复如下：
获悉反映情况后，通海县城市管理局组织工作人员对行道树进行了修剪，目前小区住户采光已恢复正常。
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一群众反映：“华宁县客运站旁道路施工时未对窨井盖做任何遮挡及提示，存在安全隐患，希望相关部门做好防护措施。”
经华宁县住房和城乡建设局办理，现回复如下：
获悉反映情况后，华宁县住房和城乡建设局查勘施工现场，要求施工单位立即进行整改，现已完成标识、标线施划，安装补齐了安全提示牌、减速带、爆闪灯等安全设施，并对工地所有窨井进行了封盖和围堵，安全隐患已消除。
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一群众反映：“近期，元江县澧江街道江东社区漫林糖厂生活区**幢楼顶的自来水装置发出较大异响，影响住户休息，希望相关部门调查处理。”
经元江县财政局办理，现回复如下：
经查，反映问题属实。自来水装置出现异响系老旧小区改造时施工方未将外露水管进行加固，原有的固定螺丝松动所致。对此，元江县财政局安排工作人员对水管进行加固，目前异响已消除。
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一群众反映：“元江县淇水路民生小区*号楼*单元的电梯发生故障，给住户出行带来不便，希望相关部门帮助解决。”
经元江县住房和城乡建设局办理，现回复如下：
获悉反映情况后，元江县住房和城乡建设局立即协调小区物业进行维修，目前电梯已恢复正常运行。
