★第三章 服务需求
一、服务内容
为大东区**辆公务用车提供加油服务。
二、服务要求
*、按国家现行标准提供车用汽油、柴油；
*、为指定车辆提供绿色通道，确保车来即加；
*、中标后根据采购人提供的车辆明细表加油，非表内车辆不提供加油服务，误加油损失由加油站承担；
*.提供一车一卡加油服务，车卡绑定，能够配合相关部门进行审计检查。
*.投标人的定点加油站要在全市范围内布局合理，设施齐备，服务优良，并具备使用加油卡等加油功能，能够实现联网统计、统一结算、全市通用。
*.提供可以为公务用车进行加油的网点分布图，并列明纳入公务用车加油网点的具体地址，联系方式等内容。
*.提供可以为公务用车加油卡进行充值的网点分布图，并列明纳入公务用车加油充值网点的具体地址，联系方式等内容，每个充值网点须配备能够使用银联公务卡刷卡的POS机。
*.公务用车加油采用IC卡等加油方式，应可以实现限定加油车号（即一车一卡），实现机动车辆加油计算机处理，有统一的数据库。
*、能够提供**天以上的加油监控，能够提供加油交易数据信息，按采购人需求实时准确上传加油数据，随时备查车辆加油情况。
**.详细说明IC卡等加油优惠实现方式和技术保证措施。
**.说明IC卡等办卡流程和使用IC卡加油流程。
**.全面介绍IC加油卡的功能。IC卡应可以实现限定加油车号、限制便利店消费、限定油品、限定日加油次数等功能，确保IC卡除加油外，不得用于其他消费。
**.免费提供公务用车加油IC卡。IC卡非人为损坏或卡片消磁时，免费提供维修或换卡服务。
**.提供公务用车定点加油咨询服务方案，对外公布热线电话号码。
**.能够通过电话、网站或电子邮箱等方式提供即时查询和定期查询服务，并可免费提供纸质查询单据及合理明细。根据大东区政府车辆管理要求，定期提供加油费用结算统计报表。
**.所经销油品须全部从国家正规炼油厂、国有石油公司采购，所有油品均应具有有效的油品来源证明并提供证明文件。投标文件中提供证明文件材料复印件并加盖公章。绝不允许掺杂使假，以次充好。
**.如因油品质量问题造成车辆损伤，经*S店或一级以上维修企业出具证明，维修费用由加油站按实际发生金额支付。
**.使用符合国家规定的加油机加油，加油机均应有计量保证体系合格证。不得缺斤短两，克扣用户。
**.在国家有关部门规定零售价格的基础上，给予最大程度的优惠。要在醒目位置公布价格表，并在结算时说明优惠金额,以利监督。
**.在油品供应紧张时，保证公务车辆定点加油。
**.确定专人对公务用车加油进行统一管理，负责协调公务车辆加油咨询、投诉等与本项目有关的事项。
三、报价要求:
*.本项目按照比率报价，比率最高限价为***%，投标人报价时按照当期国家发改委下发的价格标准为基础，按比率进行报价。所有不同品种成品油均采用同一个比率。投标总价统一填写为******元。
注：比率是指新的价格在原有价格所占比例。例如：原价格***元，给与政采价**元，那么比率即为**%。
*.投标人承诺的价格，必须低于本市发改、物价部门确定的零售指导价和实际零售价，如遇价格主管部门调整油品价格，投标人承诺的优惠比率应保持不变。
*.投标人应保证对公务车辆优惠定点加油为全市最低价，不得出现其个别网点社会加油价格低于公务车辆定点加油优惠价格情况。如果投标人对社会加油实施促销方案，应保证定点加油同时享受其促销方案的权利。当促销价格高于定点加油优惠价时，定点加油优惠单价可保持不变；当促销价低于定点加油优惠单价时，在促销期间，原报价作相应下降，保证定点加油优惠价不高于促销价。促销活动如为赠送产品的，应按市场价格作适当折价。
四、结算方式：
*.实际付款金额=当期国家发改委下发的价格标准×投标人所报比率×实际用量。
*.如果投标人的加油站网点新增了其它油品，也将按照报价所报比率进行加油结算。
