中国电信****年宁夏公司AI投诉精灵智能平台建设研发工程采购项目询比公告

本询比项目为中国电信****年宁夏公司AI投诉精灵智能平台建设研发工程采购项目（项目编号：TC******M），采购人为中国电信股份有限公司宁夏分公司，采购代理机构为中招国际招标有限公司。项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询比，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询比响应。

*.项目概况与采购内容

*.*项目概况：为实现加快客服大模型在*****号生产运营的全面应用目标, 持续推进*****号系统和CRM等专业系统贯通，坚持问题导向，聚焦传统投诉工作全流程中深度挖掘工作的痛点难点，员工服务能力、服务管控、客户感知方面的人员不足、能力不强、效率不高、管控不够等诸多实际问题，现启动“中国电信****年宁夏公司AI投诉精灵平台建设研发工程”建设，预算金额为**.****万元（含税）。

*.*采购内容及标包划分情况：

*.*.*采购内容：AI智能投诉精灵平台建设研发，含开发、测试、部署等内容，具体要求详见技术规范书。

*.*.*进度要求：自接到成交通知书之日起**个日历日内完成基本信息功能开发、测试上线，**个日历日系统上线初验,***个日历日内完成终验。

*.*.*项目所在地：宁夏回族自治区银川市。

*.*.*标包划分情况：本项目不划分标包。

*.*.*免费保修期：自系统终验合格之日起*年。

*.*.*质量标准要求：合格，符合国家、地方、行业及本项目技术规范书质量标准要求。

*.*.*技术标准要求：合格，符合国家、地方、行业及本项目技术规范书技术标准要求。

【本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期、处理措施等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（**********************************）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。】

*.*本项目设置最高响应限价，最高响应限价为**.****万元（含税），供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

*.供应商资格要求

*.*供应商基本资格要求：

*.*.*供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构，法人下属不具备法人资格的分支机构参与询比的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权；

*.*.*供应商承诺能够开具符合国家税率要求的增值税专用发票，需提供承诺书；

*.*.*业绩要求：供应商须提供自****年*月*日至公告发布之日承接的至少*例类似项目业绩。

注：①如为单项合同，时间和金额以合同为准；须提供合同关键页（必须涵括合同金额、合同实施内容、合同签章页）；②如为框架协议须同时提供框架协议（必须涵括协议金额、协议实施内容、协议签章页）和实际执行订单，时间以订单生成时间为准，金额以实际订单为准，如订单未体现时间和金额，该业绩不予认可。

*.*.*供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包或者未划分标包的同一询比项目响应；

*.*.*本次询比不接受联合体响应。

*.*供应商不得存在下列情形之一：

（*）为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（*）被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（*）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（*）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（*）在最近三年内（响应截止时间前**个月）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（*）在最近五年内（响应截止时间前**个月）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）在最近五年内（响应截止时间前**个月）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（*）被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（*）为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（**）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（**）为本询比项目的代建人；

（**）为本询比项目的采购代理机构；

（**）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（**）与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（**）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（**）【其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；】

（**）法律法规、询比文件限定的其他情形。

供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体响应的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

*.*产品资格要求：/

*.*产品【制造商、集成商、软件开发商、软件著作权人等】资格要求：/

*.*法律法规规定的其他要求。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

*.询比文件的获取

*.*询比文件获取时间：****年**月**日**时**分至****年**月**日**时**分（北京时间，下同）。

*.*询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（**********************************）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“*供应商注册”。

*.* 获取本询比文件不收取费用。

*.响应文件的提交

*.*响应文件提交截止时间（即响应截止时间）：****年**月**日**时**分。

*.*电子响应文件的提交方式：【登录“中国电信阳光采购网（**********************************）”后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。】

*.*本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，【采购人/采购代理机构】邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

*.【样品的递交】

*.*样品递交的时间、地点：不涉及。

*.供应商注册

*.*中国电信阳光采购网注册

未注册过的潜在供应商，须通过“中国电信阳光采购网（**********************************）”首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。

*.* CA证书办理

参加询比响应的潜在供应商须提前办理CA证书，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。

*.*技术支撑联系方式

服务热线：***-******** /***-********

服务邮箱：**********@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

*.发布公告的媒介

本询比公告在中国电信阳光采购网（**********************************）、中国招标投标公共服务平台（*****************************）上发布，其他媒介转载无效。

*.联系及异议接收方式

*.*联系方式

*.*异议接收方式

登录中国电信阳光采购网（**********************************）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

采购代理机构：中招国际招标有限公司

****年**月**日