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原公开招标文件 第五章招标内容及要求二、技术和服务要求  *、急救受理信息子系统    ***受理调度台软件（评审指标六）“（*）接警页面模块 业电话记录：包括恶意电话，医疗咨询，用户投诉，误拨号，无声电话和其他电话，根据不同情况进行选择；转电话：点击转电话可以将电话转移或会议；转分中心：可以将电话转移到分中心；落单：调度员接听电话时，使用MPDS软件给呼救者进行电话指导时，记录现场地址，联系电话，呼救原因之后，点击落单，继续指导呼救者，该事件则由其他的调度员对该事件进行唤醒派车；预约：呼救者来电，不需要马上出车，需要特定的时间到达现场，则调度员可以使用该功能，进行预约；待派：因为无车可派，可执行待派；无车：呼救者来电后，调度员发现无车可派，同时呼救者不能等待，或者自行去医院，则调度员可以操作“欲派无车”，选择欲派无车原因，该操作生成事件，属于完成事件；受理描述：事件来源，呼救类型，事故类型，事故等级，现场地址，区域，患者人数，接车地点，送往地点，主叫号码，联系电话，患者姓名，性别，年龄，联系人，主诉，判断，病情，MPDS汇总，特殊要求，需要担架，测试，备注。”

现更正为：“（*）接警页面模块 电话记录：包括恶意电话，医疗咨询，用户投诉，误拨号，无声电话和其他电话，根据不同情况进行选择；转电话：点击转电话可以将电话转移或会议；转分中心：可以将电话转移到分中心；落单：调度员接听电话时，使用调度系统给呼救者进行电话指导时，记录现场地址，联系电话，呼救原因之后，点击落单，继续指导呼救者，该事件则由其他的调度员对该事件进行唤醒派车；预约：呼救者来电，不需要马上出车，需要特定的时间到达现场，则调度员可以使用该功能，进行预约；待派：因为无车可派，可执行待派；无车：呼救者来电后，调度员发现无车可派，同时呼救者不能等待，或者自行去医院，则调度员可以操作“欲派无车”，选择欲派无车原因，该操作生成事件，属于完成事件；受理描述：事件来源，呼救类型，事故类型，事故等级，现场地址，区域，患者人数，接车地点，送往地点，主叫号码，联系电话，患者姓名，性别，年龄，联系人，主诉，判断，病情，调度系统汇总，特殊要求，需要担架，测试，备注。”

无。