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阳泉市*****政务服务热线系统二期升级改造项目招标公告 (招标编号：SXJRZB-*******) 招标项目所在地区：阳泉市 一、招标条件 本阳泉市*****政务服务热线系统二期升级改造项目（招标项目编号：M*******************），项目资金来源为自筹资金，招标人为阳泉云时代技术有限公司。本项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。 二、项目概况与招标范围 *.项目概况：加大政务服务热线资源整合力度，加大政府部门服务电话、政务服务热线及网络等公共服务平台资源整合力度，整合全市热线资源。构建统一规范、运行顺畅、互动有序的公共服务平台，实行统一受理、统一督办、统一考核，为群众提供全方位、全天候、一体化的政府公共服务，实现咨询、投诉、求助和建议*****一号受理平台。 提升效能分析及大数据展示能力，实现对热线系统话务运行相关、工单办理数据相关、上级对各级经办单位考核相关的实时数据统计分析。通过大数据分析及时掌握、智能预测全自治区政务管理中可能出现的问题，在海量信息积累的基础上全面展示未来热线诉求的特点，实现对全自治区运行管理中不良情况的智能判断和预测;预测可能发生的问题和事件，提前预防，主动应对，尽可能使事件负面影响降至最低。 逐步实现智能化技术在管理和服务中的嵌入应用，通过机器学习，增加工单自动分类和智能派单功能。通过智能化技术和手段升级工单处理效率，助力政务服务便民热线接得更快、分得更准、办得更实。 进一步拓宽*****热线受理渠道。*****热线要在做好电话受理接通能力保障的基础上，积极拓展受理方式，满足企业和群众个性化、多样化需求。 *.招标内容与范围：本招标项目划分为*个标段，本次招标为其中的： ***第一标段 服务内容：*****政务服务热线系统二期开发及升级，具体内容详见招标文件。 *.服务期：*个月； *.服务地点：招标人指定地点。 三、投标人资格要求 ***标段，该标段（包）投标人资格要求： *.投标人具有法人资格或者其他组织，有效的营业执照。 *.投标人具有相应的人员及技术服务能力。 *.投标人无行贿犯罪记录，需提供中国裁判文书网行贿查询结果截图。 *.投标人未被列入失信被执行人（需提供信用中国官网查询截图）、投标人未被列入严重违法失信企业名单（需提供国家企业信用信息公示系统查询截图）。 *.本项目不允许联合体投标。 四、招标文件的获取 获取时间：****-*-** **：**至****-*-** **：**（节假日不休息） 获取方法：通过金蝉电子招标投标综合交易平台（http://ty*.jcebid.com）在线获取。 五、投标文件的递交 递交截止时间：****-*-** *：**；逾期递交的或者未递交的投标文件，电子平台不予受理。 递交方法：递交截止时间前，在网站金蝉电子招标投标综合交易平台（http://ty*.jcebid.com）上传电子版投标文件（加密）。 六、开标时间及地点 开标时间：****-*-** *：**； 开标方式：线上开标。 七、其他公告内容 *.本次招标公告同时在《山西省招标投标协会/山西招标采购服务平台》、《金蝉电子招标投标综合交易平台》上发布。 注：（*）凡有意参与的投标人，须在全国公共资源交易平台（山西省）（网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/） “交易市场主体库”栏目进行注册，详情请查看交易市场主体库注册指南（网址：http://jyzt.sxzwfw.gov.cn/ztxxzc/index.jhtml）。主体库资料核验电话：****-******* （*）如需办理CA数字证书，请查看全国公共资源交易平台（山西省）（网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/）中“数字证书交叉互认” （网址：http://prec.sxzwfw.gov.cn/cajchrpt/）栏目。 平台客服电话：***-****-***（工作时间：*：**-**:**,**:**-**:**） *.标书售价如下（售后不退) ***元，网上报名后持授权委托书至招标代理公司缴纳标书费。 八、监督部门 本招标项目的监督部门为阳泉云时代技术有限公司。 九、联系方式： 招标人：阳泉云时代技术有限公司； 地址：阳泉市城区桃北中街 联系人：兰志超 电话：***********
招标代理机构：山西君瑞企业管理咨询有限公司 地址：太原市平阳路**号*-*-*** 联系人：苗瑞婷 电话：*********** 招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名） 招标人或其招标代理机构：山西君瑞企业管理咨询有限公司（盖章） |
