*.招标范围

*.*招标内容

*.*.*项目概况：本项目为大客户建设智慧客服平台一套。主要功能为智能导航、智能咨询、智能预约、智能回访（通知）、智能问卷、智能知识库、智能语音机器人基础平台、语音识别、语音合成等功能。

*.*.*采购内容：采购智慧客服平台一套。包括智能导航、智能咨询、智能预约、智能回访（通知）、智能问卷、智能知识库、智能语音机器人基础平台、语音识别、语音合成及后期优化等。

预算金额：(含税)**.**万元。

交付周期： 合同生效之日起**日内完成项目实施并交付使用，且承担一揽子费用。

本项目不划分标段。

*.*本项目为份额招标，中标人数量及每个中标人对应的份额如下：只有一个中标人，其份额分配比例为***%，若出现放弃中标情况，重新组织招标。

*.*本项目设置不含税单价最高限价，详见：“公告附件：采购内容及最高限价表”，投标人投标报价超过此最高限价的，其投标将被否决。

*.投标人资格要求

*.* 须具有营业执照或登记证书，提供原件扫描件。

*.* 未处于“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”或“严重违法失信企业名单”禁入期内的。未被“信用中国”网站列入失信被执行人和重大税收违法失信主体等。

*.* 对列入中国联通集团黑名单和山东联通黑名单的供应商和人员（包括文件购买人、授权代表等）实施业务全面禁入，不得参加山东联通的采购活动。

*.*投标人须提供****年*月*日至公告发布前一日签订的类似项目（类似项目是软件平台类项目）采购合同至少一份，单个金额金额不少于**万元（含税），提供合同原件扫描件。采购合同须满足以下条件，否则无效：合同须有合同首页、产品内容页、金额页，大签页（电子合同无需提供大签页，但须提供该电子合同下的采购订单至少一个。），缺失任何一项或字迹模糊不清的不计入业绩；如签订框架合同，需提供销售订单或结算发票，累计值达到上述金额；常规合同以合同金额为准，框架合同以订单或结算发票为准，订单与结算发票金额不一致的，以金额低的为准。框架合同日期以订单日期为准，单项合同以合同签订日期为准。

*.*本次招标不接受联合体投标，中标后不得转包、违法或违约分包。

注：本项目将通过中国联通智慧供应链平台招标采购中心进行网上招投标，投标供应商需具备“iPASS自服务系统”采购平台新的数字证书（****年**月**日之前购买的iPASS证书均须升级后才可以使用，建议投标人在获取招标文件结束后尽快按照《中国联通iPASS升级通知》（见公告附件）的内容进行升级操作）。

*.资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标文件将被否决。

*.招标文件的获取

*.*招标文件获取时间：****年*月*日**时**分至****年*月**日**时**分（北京时间，下同）。……