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苏州百卓网络技术有限公司

苏州吴中经济开发区越溪街道吴中大道****号太湖软件产业园智慧谷园区**号楼***室

￥******.**元

（人民币柒拾玖万捌仟柒佰元整）

服务类

名称：市卫健委大数据中心硬件维保

服务范围：苏州市卫生计生统计信息中心机房医疗健康大数据平台以苏州市民的居民健康档案、人口信息库、电子病历三大数据库为核心，利用统一的数据采集与交换平台实现各业务应用系统之间的互联互通，有效整合卫生健康信息资源，实现跨地域跨部门的信息共享与业务协同。硬件是支撑平台运行的基础环境，维保维护服务涉及服务器、存储和网络设备等。。

服务时间：自合同签订之日起壹年

服务标准：*.协助客户对设备进行日常维护和例行监控，并提供维护服务记录；

*.向客户提交月度运维服务计划；

*.协助客户进行资产基础信息的分析整理；

*.协助客户快速分析、诊断、解决故障，跟踪问题的处理进展并定期回顾，提供维护建议；

*.根据设备的备件服务级别，协助客户进行快速备件更换；

*.日常维护服务总结及对客户的汇报；

*.在重大会议期间、网络重大割接后或其它任何可能对业务运营产生重大影响的时刻，提供专业系统、定制化的值守保障服务；

*.为用户提供****小时的机房运维保障服务。详见采购文件