中国移动通信有限公司北京信息技术培训院 移动互联网下的客户服务提升项目比选公告
中国移动通信有限公司北京信息技术培训院将于近期开展移动互联网下的客户服务提升项目采购比选工作，本次比选为公开比选，为保证比选的公开、公平、公正性，现就有关事项通告如下：
一、 采购内容：
本项目主要针对营业厅运营中心督导，聚焦集中化之后的督导能力提升，构建线上和线下学习资源。项目内容主要包含以下几个方面：
*. 建立网上大学营业厅运营中心督导学习专区；
*. 开发三门线上微视频课程及两门线下课程，形成完整的课程包；
*. 制定训练营策划方案，并组织为期三天的训练营活动一次；
*. 制定微课程开发活动策划方案，并协助实施微课程开发活动；
*. 建立服务营销课程试题库及课程框架体系表；
*. 制作项目宣传片一个。
具体内容请以采购文件为准。
二、 应答人资格要求：
*．注册资金**万元人民币及以上；
*．近三年内具有三个及以上客户服务或服务营销方面项目经验；
*．项目经理具有四年及以上培训项目经验；
*．遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，最近三年在经营活动中没有违法、违规记录。
三、 领取比选文件时，请提供以下资料方可领取：
*． 提供最新年检且加盖公章的全套资质文件（包括但不限于营业执照副本、税务登记证、组织机构代码证及其他相关资质证书等），请提供原件进行查阅，并提供加盖公章的复印件、扫描件各一份。
*． 请提供加盖公章的公司成功案例、项目经理简历，纸质版和电子版各一份。
*． 企业法人针对本次采购文件领取人员的法人授权书原件以及领取人的身份证原件和复印件各一份。
*． 空U盘一个，以拷取采购文件电子版。
四、 领取采购文件时间：
****年*月*日至*月*日*:**-**:**，**:**-**:**。请提前电话联系。
五、 领取采购文件地点：
中国移动通信有限公司北京信息技术培训院（北京市昌平区小汤山马坊北桥东）采购部学七楼****办公室。本次不接受网上报名和邮寄报名。后续环节及有关事宜另行通知。
六、 联系方式：
采购人地址：北京市昌平区小汤山马坊北桥东 邮编：******
联系人：蒋小娟 电话：***********-***** 传真：***-********
电子邮件：*************@xy.chinamobile.com
中国移动通信有限公司北京信息技术培训院
****年*月**日
