项目概况
铜陵市政务服务便民热线运营服务项目的潜在投标人应在铜陵市公共资源交易中心网站（*************************）免费下载获取采购文件，并于****年**月**日**时**分（北京时间）（详见中心网站公告）前递交投标文件。
一、项目基本情况
项目编号：TLCG****F***
项目名称：铜陵市政务服务便民热线运营服务项目
预算金额：***万元
最高限价：***万元
采购需求：为保证政府服务热线工作的延续性和稳定性，在保证和提升工作质量的前提下，结合工作实际，现对 ***** 电话受理中心进行场地、人员、软硬件等整体服务外包采购。
合同履行期限：合同签订后**日内完成项目交付验收并投入运营，本项目服务期一年（自验收交付之日起算）。
本项目不接受联合体投标。
二、申请人的资格要求
*.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；
*.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目符合财政部、工业和信息化部制定的《政府采购促进中小企业发展管理办法》第六条第*款之规定，为非专门面向中小企业采购项目。具体原因如下：按照本办法规定预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。
*.本项目的特定资格要求：无
三、获取采购文件
时间：****年**月**日至****年**月**日 ，每天上午*:**至**:**，下午**:**至**:**（北京时间，法定节假日除外 ）
地点：铜陵市公共资源交易中心网站（网址：*************************）
方式：本项目采购文件（答疑澄清等相关文件资料）从铜陵市公共资源交易平台下载，各市场主体（非自然人）办理CA数字证书后（办理方式详见中心网站办事指南-CA数字证书和电子签章专区），使用CA数字证书登录安徽省市场主体库（地址：****************************************************），填报企业基本信息及相关资料，投标供应商自行更新、维护本单位信息。以上所有信息的真实性、准确性和完整性由投标供应商负责。
售价：*元
四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点
时间：****年**月**日**时**分 （北京时间）
地点：铜陵市公共资源交易中心开标二室
五、公告期限
自本公告发布之日起*个工作日。
六、其他补充事宜
*.本项目采用网上不见面开标，投标文件解密、询标通知、客观分公示、否决通知等，通过系统在线方式完成。响应单位须在投标截止时间之前使用CA锁自行登录不见面开标大厅，并在解密指令发出后**分钟之内完成解密，响应单位未按规定完成解密，视为放弃投标。响应单位在项目开、评标期间应保持在线状态，授权委托人应保持电话畅通，随时通过交易系统接受评标委员会发出的询标等信息，并在规定时间内答复。技术支持咨询电话：***-***-****。
不见面开标大厅登录方式：铜陵市公共资源交易中心网站（*************************），选择不见面开标大厅登录。具体操作详见中心网站下载专区的《铜陵市不见面开标大厅-操作手册（投标人）》。
*.本次招标公告同时在铜陵市公共资源交易中心网站、安徽省政府采购网、安徽省公共资源交易监管网、全国公共资源交易平台上发布。
七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。
*.采购人信息
名称：铜陵市人民政府办公室
地址：铜陵市湖东路 *** 号
联系方式：****-*******
名称：铜陵市公共资源交易中心
地址：铜都大道****号投资大厦
联系方式：****-*******
*.项目联系方式
项目联系人：赵工
电话：****-*******
