采购人(甲方)：成都医学院第一附属医院
地址：新都区宝光大道中段***号
联系方式：********
供应商(乙方)：四川天顺圣邦信息技术有限公司
地址：成都市武侯区金花桥街道王何大道**号
联系方式：***********
主要标的：
| 序号 | 名称 | 数量(单位) | 单价(元) | 总价(元) | 规格型号/服务要求 |
|---|---|---|---|---|---|
| * | ****年HIS维保服务采购项目 | *(项) | ￥***,***.** | ￥***,***.** | *、应用软件支持服务：提供常驻现场及公司后援技术团队的技术支持服务，负责医院信息管理系统的日常维护并保障系统正常、稳定、快速运行；处理医院信息管理系统现有功能的BUG修复、功能改进等需求,包括抗菌药物报表统计；协助医院人员进行日常事件及问题处理，并将解决办法告知医院相关负责人，共同完成更新配置。 *、数据库软件支持服务：提供数据库基本维护服务，保证医院数据库正常使用（不包含购买新增License）每季度一次对数据库的巡检服务，并向医院提交数据库巡检报告；数据库使用发生异常情况时，提供现场应急处理服务。提供数据库服务、Shadow服务、ECP服务的安装和数据迁移服务。 *、系统安全检查：为保障运行的安全稳定，降低安全事故发生概率，提供针对应用软件、数据库等系统安全检查方案，包括日常安全检查及阶段安全检查，有明确、有效的工作流程，使系统运行进入良性运行状态。系统安全检查需包括但不限于：执行日常安检并进行记录；定期执行更高级别的全面安全检查；对日常安检中的问题、隐患、解决结果以邮件方式及时报告技术团队及院方；对非软件原因造成的安全隐患，向院方提出合理建议。日常安检项目需包含但不限于：检查数据库服务器的错误日志检查；系统任务执行情况检查；Shadow服务器的错误日志检查；Web服务器运行情况检查；ECP服务器运行情况检查；FTP服务器运行情况检查；数据库服务器及FTP服务器磁盘空间查看；查看一致性检查结果；Shadow同步及检查；执行系统及数据库的监测并保存结果；运行环境备份检查；检查其他安全隐患。 *、在维保服务期内，向医院提供应用软件系统、数据库软件系统技术培训。培训分为集中培训和现场培训。集中培训是由供应商提供教材、教室、场地等为医院提供的培训，一般集中安排在供应商培训中心，现场培训是指经双方协商，在现场服务等过程进行培训，由医院提供场地和必要的而培训设施。对于集中培训，向医院提供若干培训名额（费用包含在报价中）。对于现场培训，可根据医院要求，双方协商就现场服务中故障发生原因、处理过程以及类似故障预防、处理过程等提供必要的现场培训。*、文档管理和信息支持服务：提供日常安全检查相关记录；提供年度安全检查报告；提供维保期间系统维护日志及档案管理服务；提供培训中各类技术支持文档。 *、提供特殊保障服务，包括重大节假日、省市级活动及其它特殊时 |
合同金额： ***,***.**元，大写(人民币)：伍拾玖万元整
履约期限：****年**月**日至****年**月**日
履约地点：成都医学院第一附属医院
采购方式：公开招标
****年**月**日
****年**月**日
合同附件：
*.**信息科HIS维保合同.pdf
****年**月**日
