****年新区政务热线外包服务 （项目编号:***************** ）采购已经结束，现将采购结果公示如下：
一、项目信息
项目名称：****年新区政务热线外包服务
项目编号：*****************
项目联系人：曾路
项目联系电话：***********
项目所在行政区划编码：******
项目所在行政区划名称：湖南湘江新区管理委员会
报价起止时间：****-**-** **:** - ****-**-** **:**
二、采购单位信息
采购单位名称：湖南湘江新区管理委员会政法工作部
采购单位地址：湖南省 湘江新区管委会中广中心*楼
采购单位联系人和联系方式：曾婕 ***********
采购单位社会统一信用代码或组织机构代码：********MB*P*****M
采购单位预算编码：******
三、成交信息
成交日期：****年**月**日
总成交金额：**.****** （万元）
成交供应商名称、联系地址及成交金额：
序号
成交供应商名称
成交供应商地址
成交金额（元）
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湖南一树网络科技有限公司
湖南省长沙市长沙国家高新技术产业开发区长沙高新开发区尖山路**号长沙中电软件园一期**栋***房
******.**
四、成交标的名称、规格型号、数量、单价、成交金额
序号
标的名称
品牌
规格型号
数量
单价(元)
成交金额（元）
报价明细
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业务咨询服务
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*件
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需求响应:完全响应：*、项目名称：****新区政务热线外包服务 *、项目内容：*.热线后台（含特色功能）工作人员。负责*****热线工单的签收、转办、办结、回访、申诉、协调督办，对新区热线工单进行全流程处理；对运行情况进行常态化跟踪测评；负责其他提升满意率和解决率的服务举措；负责统计满意率调查、疑难问题协调、上门核实等工作；负责审核上传知识库、核实市级回访录音、协助企业帮扶工单的录入、回访；负责统计并反馈回访情况，将工单办理情况形成数据化报表，配合热线办对新区各部门办理工单进行考核评估。前台工作人员。负责****小时话务接听；负责新区安全生产领域有奖举报、企业帮扶和其他纳入新区热线平台的业务热线电话的接听、受办，特色工单录入等工作。 *、服务要求：派驻服务人员共计**人，其中**名派驻工作人员服务周期自****年*月**日起三个月，*名派驻工作人员服务周期自****年*月*日起一个月。保证工作人员原待遇不降低。 *、费用预算：拟采购****新区政务热线外包服务预算不超过上限值******.**元。 *、若竞价成功，我司提供派驻服务工作人员的电脑（符合国产电脑配置要求）、办公用品、纸巾、饮用水等
采购需求:详细见附件
报价明细:
五、参与报价供应商情况
序号
供应商名称
报价时间
原始报价
惠政策扣除后报价
审核理由
响应需求审核结论
优惠政策附件
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湖南一树网络科技有限公司
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符合
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湖南省广聚人力资源有限公司
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符合
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湖南省湘诚人力资源服务有限公司
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符合
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湖南省湘辉人力资源服务有限公司
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符合
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