| ****年云南省游客购物“**天无理由退货”运行服务 | |
| 项目所在采购意向： | 云南省文化和旅游厅****年**月（至）****年**月政府采购意向 |
| 采购单位： | 云南省文化和旅游厅 |
| 采购项目名称： | ****年云南省游客购物“**天无理由退货”运行服务 |
| 预算金额： | **.******万元(人民币) |
| 采购品目： | |
| 采购需求概况： | *.采购标的名称：****年云南省游客购物“**天无理由退货”运行服务*.采购标的需实现的主要功能或目标：为深入贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神，全面落实省委、省政府工作要求，加快实施服务创优提质量行动，进一步优化完善“**天无理由退货”工作机制，充分发挥政策效能，巩固提升旅游行业服务质量和管理水平。*.采购标的数量：*项*.采购标的满足的质量、服务、安全、时限等：（*）服务要求:本次采购标的服务开展的主要任务调研并修订《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南》《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南》；开展游客满意度回访，以“一部手机管旅游”平台数据为支撑，随机抽取****起退货单进行游客满意度回访；推行退货承诺机制，鼓励企业积极践行“**天无理由退货”，积极倡导企业签订企业承诺书；加强政策解读，加大业务帮扶及督导力度。（*）服务质量：按照有关通知文件要求以及行业管理处工作要求完成。（*）服务时限：项目交付时间****年**月底，按年度时间节点推进。 |
| 预计采购时间： | ****-** |
| 备注： | 是否专门面向中小企业采购：否 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
