| 公告标题 | 惠州市政务服务和数据管理局****年**月至****年**月政府采购意向 | ||
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| 公告发布时间 | ****-**-** **:**:** | ||
| 公告性质 | 正常公告 | ||
| 公告编号 | *a*eab*******edc********b**f**c* | ||
为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔****〕**号）等有关规定，现将本单位****年**月至****年**月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 落实政府采购政策情况 | 预算金额(元) | 预计采购时间 | 备注 |
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| * | 惠州*****政务服务便民热线运营服务项目（****年至****年） |
标的名称：惠州*****政务服务便民热线运营服务项目（****年至****年）
标的数量：*
主要功能或目标：*.本项目借助服务供应商丰富的运营管理经验，通过人工服务和互联网服务，实现*×**小时全天候高质量为企业和群众提供政务咨询、投诉举报、建言献策、效能监督等政务服务。将惠州*****热线打造为政务服务“总客服”、协同联动“总枢纽”、社情民意“总参谋”，使惠州*****热线接得更快、分得更准、办得更实，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。 *.本项目预算不超过****万元/年，服务期*年。
需满足的要求：需求包括热线平台运营服务项目总体要求、热线场地、人员、话务系统、话务服务及工单流转、网络和信息安全、知识库运维、互联网运营、数据治理和分析研判、制度标准建设、宣传推广、安全生产等方面的需求。
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\\ | **,***,***.** | ****年**月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
惠州市政务服务和数据管理局
****年**月**日
