因工作需要，我局需采购劳务外包服务供应商，为我局提供失业保险经办窗口劳务外包服务，现发布公开比选公告，欢迎合格的供应商报名参加比选。
一、项目名称
四川省就业服务管理局失业保险经办窗口劳务外包服务采购项目
二、项目概述
采购劳务外包服务项目供应商一名，负责四川省就业服务管理局失业保险经办窗口劳务外包服务。
三、采购方式
本次劳务外包服务项目采用“一采两年”方式进行采购。
四、项目要求
（一）供应商应在成都市建立本地化服务机构，并指定*名专人负责采购人的所有劳务外包工作，为采购人提供**小时不间断相应服务。
（二）服务总费用：**个月劳务外包服务费用不得超过**万元（其中岗位工资共计****元/月.人，以上均含单位和个人社保、住房公积金。管理费用不超过****元/年）。
（三）服务期限：两年，合同一年一签。
（四）服务地点：四川省就业服务管理局失业保险经办窗口。
（五）付款方式：按季度支付。
（六）其他要求
*.合同生效后，供应商根据甲方要求向四川省就业服务管理局指派工作人员，退回、调整的外包人员应在*个工作日内重新补齐符合条件的工作人员。
*.供应商负责劳务外包人员的录用、退工、退保费手续，及时为入职和离职人员签订劳动合同和办理、解除劳动关系等相关手续，建立员工档案，完善人员信息管理及其它服务规范中要求的内容，处理劳务纠纷，处理外包人员因在我局工作期满或因违反我局各项管理规章制度被终止劳务工作的事宜。
*.供应商做好外包人员住房公积金缴纳，社保参保、增减、缴费、关系转移、待遇申请等相关服务（若发生工伤工亡情况，做好劳务外包人员工伤认定、伤残鉴定、申报、理赔、善后协调等服务工作，并按照《工伤保险条例》的规定予以办理）。
*.全体劳务外包人员工作时间及具体休假时间由我局根据国家有关规定及实际工作需要具体安排。
五、服务要求
（一）总体要求
对指派的工作人员及其管理人员应进行必要的职业道德培训及相关岗位的专业技术培训、消防知识培训，以其良好的工作状态，确保完成相应的工作。定期召开例会，总结外包项目工作完成情况，并结合其工作实绩和考评情况向我局提出建设性意见和建议。
（二）外包人员岗位职责及要求
岗位职责：
*.失业保险经办窗口各项失业保险业务（线上线下）受理工作；
*.失业保险业务信息录入和初审；
*.电话咨询、电话回访和投诉反馈，并做好记录；
*.接待群众来访、解释疏导等工作；
*.负责其他相关交办工作。
岗位要求：
*.政治立场坚定，拥护党的路线、方针和政策；
*.品行端正、作风正派、遵纪守法，无违纪违法记录；
*.具有正常履行职责的身体条件和心理素质；
*.具有全日制大学本科及以上学历，专业不限；
*.年龄**周岁以下（****年*月*日及以后出生)。
*.愿意学习善于学习，服从工作安排，能吃苦耐劳。
（三）考评办法
按照四川省就业服务管理局相关规章制度，对外包项目进行日常考核，将在一个年度内，按照外包项目的类别和具体工作内容，以定期及不定期方式就外包项目的工作完成量、服务质量、响应速度、满意度和专业化进行联合考评，考评情况计入年度总评，考评情况作为扣罚劳务外包费用的依据。
六、参选资格要求
（一）具有独立承担民事责任的能力；
（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
（六）法律、行政法规规定的其他条件；
（七）根据采购项目提出的特殊条件。
七、报名时间及要求
（一）报名时间：自****年*月**日-****年*月**日，上午*:**-**:**、下午**:**-**:**（节假日除外）。
（二）报名所需资料：介绍信、单位法人委托书、身份证复印件。
（三）报名地点：四川省就业服务管理局*楼***室。逾期送达的或者未送达指定地点的报价文书，不予受理。
八、报价文书要求
（一）单位营业执照副本复印件(一份，加盖单位鲜章)；
（二）单位法定代表人委托授权书（加盖单位鲜章、双方签字）、身份证复印件及委托代理人身份证复印件（一份）；
（三）服务方案及报价书（一式五份，用文件袋密封好并在封口处加盖单位印章，格式见附件*）；
（四）承诺书（五份，格式见附件*）；
（五）其它证明资料（五份，用文件袋密封好并在封口处加盖单位印章）。
上述资料于****年*月**日上午*时至**时参加项目比选会时提交，逾期送达或未送达指定地点的报价文件，不予受理。
九、组织比选
我局组建比选小组，按照参选单位报价及综合评分确定中选单位。项目比选时间：****年*月**日上午**时。比选地点：四川省就业服务管理局*楼***会议室（营门口路**号）。
联系人：马老师
电 话：********
地 址：成都市金牛区营门口路**号***室
邮 编：******
附件：*.服务方案及报价书（格式）
*.承诺书（格式）
*.综合评分表
四川省就业服务管理局
****年*月**日
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